สัญญาว่าจ้างบริหารจัดการตลาดผ่านสื่อสังคมออนไลน์

สัญญาว่าจ้างบริหารจัดการตลาดผ่านสื่อสังคมออนไลน์คืออะไร

สัญญาว่าจ้างบริหารจัดการตลาดผ่านสื่อสังคมออนไลน์ (Social Media Marketing) หรือสัญญาบริหารการตลาดดิจิทัล/ออนไลน์ (Digital/Online Marketing) คือสัญญาที่ผู้ว่าจ้างตกลงว่าจ้างให้ผู้รับจ้างบริหารจัดการตลาดสินค้า ผลิตภัณฑ์ บริการ หรือองค์กร (เช่น ร้านค้า ร้านอาหาร ธุรกิจ หรือกิจการ) ของผู้ว่าจ้างผ่านสื่อสังคมออนไลน์ต่างๆ ของผู้ว่าจ้าง

โดยที่ การบริหารจัดการตลาด (Digital/Online Marketing) เช่น

• การจัดทำสื่อและดำเนินการโฆษณา/ประชาสัมพันธ์สินค้า/องค์กรผ่านสื่อสังคมออนไลน์ของผู้ว่าจ้าง
• การวางแผนกลยุทธ์และกำหนดช่วงเวลาการโฆษณา/ประชาสัมพันธ์
• การบริหารจัดการสื่อสังคมออนไลน์ของผู้ว่าจ้าง (เช่น ตอบข้อความ ให้ข้อมูล คำปรึกษา และความช่วยเหลือลูกค้าผ่านสื่อสังคมออนไลน์ของผู้ว่าจ้าง)
• การบริหารจัดการขายสินค้า/บริการออนไลน์ให้กับผู้ว่าจ้าง (เช่น รับคำสั่งซื้อจากลูกค้า สรุปคำสั่งซื้อ)
• การจัดหาและจัดจ้างบุคคลสาธารณะ/อินฟลูเอนเซอร์ (เช่น อินฟลูเอนเซอร์/Influencer ดารานักแสดง เน็ตไอดอล นักเขียนบทความวิจารณ์/รีวิว ยูทูบเบอร์ นักร้อง นักกีฬา นายแบบ หรือนางแบบ) มาร่วมดำเนินการ/สนับสนุนการโฆษณา/ประชาสัมพันธ์ด้วย (เช่น โพสต์ แชร์ รีวิวสินค้า/บริการ)
  
  

สัญญาบริการ/จ้างทำของมีลักษณะใดบ้าง

สัญญาบริการหรือสัญญาจ้างทำของอาจแบ่งได้ตามวัตถุประสงค์ของงานที่ให้บริการได้ ดังต่อไปนี้

(1) สัญญาบริการหรือสัญญาจ้างทำของที่มีวัตถุประสงค์ของงานที่ให้บริการทั่วไปซึ่งถูกร่างขึ้นและมีข้อสัญญาสำหรับการว่าจ้าง/ใช้บริการในเรื่องทั่วไป (เช่น สัญญาบริการทั่วไป)

(2) สัญญาบริการหรือสัญญาจ้างทำของที่มีวัตถุประสงค์ของงานที่ให้บริการเฉพาะในแต่ละเรื่องซึ่งถูกร่างขึ้นและมีข้อสัญญาสำหรับการว่าจ้าง/ใช้บริการในเรื่องใดเรื่องหนึ่งโดยเฉพาะเจาะจง เช่น

• สัญญาว่าจ้างบริหารจัดการตลาดผ่านสื่อสังคมออนไลน์ (Social Media Marketing) ฉบับนี้
• สัญญาว่าจ้างบุคคลสาธารณะหรืออินฟลูเอนเซอร์ (Influencer) เพื่อการประชาสัมพันธ์
• สัญญาว่าจ้างผลิตสื่อ/ผลงาน
• สัญญาจ้างผลิตสินค้า (Manufacturing)
• สัญญาว่าจ้างก่อสร้าง/สัญญารับเหมาก่อสร้าง
  
  

สัญญาบริหารการตลาดออนไลน์และสัญญาว่าจ้างบุคคลสาธารณะ/อินฟลูเอนเซอร์แตกต่างกัน อย่างไร

แม้สัญญาบริหารการตลาดออนไลน์และสัญญาว่าจ้างบุคคลสาธารณะ/อินฟลูเอนเซอร์จะมีวัตถุประสงค์ในการโฆษณา/ประชาสัมพันธ์สินค้า ผลิตภัณฑ์ บริการ หรือองค์กรผ่านสื่อสังคมออนไลน์ (Social Media Marketing) หรือในรูปแบบการตลาดดิจิทัล/ออนไลน์ (Digital/Online Marketing) เหมือนกัน อย่างไรก็ดี สัญญาทั้ง 2 ฉบับมีความแตกต่างกัน ดังต่อไปนี้

• สัญญาว่าจ้างบริหารจัดการตลาดผ่านสื่อสังคมออนไลน์ (Social Media Marketing) ได้ถูกร่างขึ้นโดยมีข้อความและข้อสัญญาสำหรับการว่าจ้างผู้รับจ้างซึ่งเป็นธุรกิจรับจัดการโฆษณา/การตลาด หรือ Advertising/Marketing Agency หรือตัวแทนโฆษณา/เอเจนซีโฆษณา เพื่อบริหารจัดการตลาดผ่านสื่อสังคมออนไลน์โดยเฉพาะ
• สัญญาว่าจ้างบุคคลสาธารณะ/อินฟลูเอนเซอร์ได้ถูกร่างขึ้นโดยมีข้อความและข้อสัญญาสำหรับการว่าจ้างบุคคลสาธารณะ/อินฟลูเอนเซอร์โดยตรงเพื่อดำเนินการโฆษณา/ประชาสัมพันธ์ โดยไม่ผ่านตัวแทนโฆษณา (เช่น การแต่งตั้งอินฟลูเอนเซอร์/Influencer เป็นผู้นำเสนอสินค้า/แบรนด์ (Presenter/Brand Ambassador) การว่าจ้างให้อินฟลูเอนเซอร์/Influencer โพสต์ แชร์ หรือรีวิวสินค้า/บริการ)
  
  

จำเป็นต้องทำสัญญาบริหารการตลาดออนไลน์ หรือไม่

ไม่จำเป็น กฎหมายไม่ได้กำหนดให้คู่สัญญาต้องจัดทำสัญญาบริหารการตลาดออนไลน์เป็นลายลักษณ์อักษร

อย่างไรก็ดี ในการให้บริการการบริหารจัดการตลาดผ่านสื่อสังคมออนไลน์ระหว่างคู่สัญญาย่อมมีรายละเอียดและข้อตกลงสำคัญที่คู่สัญญาอาจจำเป็นต้องกำหนดและตกลงร่วมกัน (เช่น ขอบเขตการให้บริการ แผน/กลยุทธ์การตลาด ค่าตอบแทน ระยะเวลาการให้บริการ กำหนดการส่งมอบงาน) เพื่อรักษาผลประโยชน์และความเข้าใจที่ตรงกันของคู่สัญญาทั้ง 2 ฝ่าย และเพื่อให้การบริหารจัดการตลาดผ่านสื่อสังคมออนไลน์ดำเนินไปตามความประสงค์ของคู่สัญญา คู่สัญญาจึงควรจัดทำสัญญาบริหารการตลาดออนไลน์เป็นลายลักษณ์อักษร ลงนามโดยคู่สัญญาทั้ง 2 ฝ่าย

การตลาดผ่านสื่อสังคมออนไลน์ (Social Media Marketing) คืออะไร

การตลาดผ่านสื่อสังคมออนไลน์ (Social Media Marketing) หรือการตลาดดิจิทัล/ออนไลน์ (Digital/Online Marketing) คือการการโฆษณา ประชาสัมพันธ์ หรือการทำการตลาดเกี่ยวกับสินค้า บริการ หรือองค์กรผ่านสื่อสังคมออนไลน์หรือในรูปแบบดิจิทัล/ออนไลน์

โดยที่ การตลาดผ่านสื่อสังคมออนไลน์ (Social Media Marketing) หรือการตลาดดิจิทัล/ออนไลน์ (Digital/Online Marketing) เช่น

• การจัดทำสื่อและดำเนินการโฆษณา/ประชาสัมพันธ์ผ่านสื่อสังคมออนไลน์
• การวางแผนกลยุทธ์และกำหนดช่วงเวลาการโฆษณา/ประชาสัมพันธ์
• การบริหารจัดการสื่อสังคมออนไลน์ (เช่น ตอบข้อความ ให้ข้อมูล คำปรึกษา และความช่วยเหลือลูกค้าผ่านสื่อสังคมออนไลน์)
• การบริหารจัดการขายสินค้า/บริการออนไลน์ (เช่น รับคำสั่งซื้อจากลูกค้า สรุปคำสั่งซื้อ)
• การจัดหาและจัดจ้างบุคคลสาธารณะ/อินฟลูเอนเซอร์ (เช่น อินฟลูเอนเซอร์/Influencer ดารานักแสดง เน็ตไอดอล นักเขียนบทความวิจารณ์/รีวิว ยูทูบเบอร์ นักร้อง นักกีฬา นายแบบ หรือนางแบบ) มาร่วมดำเนินการ/สนับสนุนการโฆษณา/ประชาสัมพันธ์ (เช่น โพสต์ แชร์ รีวิวสินค้า/บริการ)

ในปัจจุบัน การดำเนินการตลาดผ่านสื่อสังคมออนไลน์ (Social Media Marketing) หรือการตลาดดิจิทัล/ออนไลน์ (Digital/Online Marketing) ได้รับความนิยมเป็นอย่างมากจากผู้ประกอบการ/เจ้าของกิจการ เนื่องจากการโฆษณา ประชาสัมพันธ์ หรือการตลาดออนไลน์สามารถเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้มากกว่าและมีผลสัมฤทธิ์มากกว่าการโฆษณาหรือการตลาดแบบดั้งเดิม

สัญญาบริหารการตลาดออนไลน์เกี่ยวข้องกับใครบ้าง

บุคคลที่เกี่ยวข้องกับการจัดทำสัญญาบริหารการตลาดออนไลน์ ได้แก่

• ผู้ว่าจ้าง (เช่น เจ้าของสินค้า บริการ หรือองค์กร) ตัวแทนผู้มีอำนาจของผู้ว่าจ้าง (เช่น กรรมการ หุ้นส่วนผู้จัดการ) หรือตัวแทนที่ผู้ว่าจ้างมอบหมายให้รับผิดชอบเกี่ยวกับการโฆษณา/ประชาสัมพันธ์ (เช่น ผู้จัดการ/ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาด) ซึ่งเป็นผู้ลงนามในสัญญาบริหารการตลาดออนไลน์ในฐานะผู้ว่าจ้าง
• ผู้รับจ้าง (เช่น ธุรกิจรับจัดการโฆษณา/การตลาด หรือ Advertising/Marketing Agency) ตัวแทนผู้มีอำนาจของผู้รับจ้าง (เช่น กรรมการ หุ้นส่วนผู้จัดการ) หรือตัวแทนที่ผู้รับจ้างมอบหมายให้รับผิดชอบเกี่ยวกับการรับงานกับลูกค้า (เช่น ผู้จัดการ/ผู้อำนวยการฝ่ายขาย) ซึ่งเป็นผู้ลงนามในสัญญาบริหารการตลาดออนไลน์ในฐานะผู้รับจ้าง
• บุคคลสาธารณะ (เช่น อินฟลูเอนเซอร์/Influencer ดารานักแสดง เน็ตไอดอล นักเขียนบทความวิจารณ์/รีวิว ยูทูบเบอร์ นักร้อง นักกีฬา พริ้ตตี้/MC นายแบบ หรือนางแบบ) (ถ้ามี) ในกรณีที่ผู้ว่าจ้างกำหนดให้ผู้รับจ้างจัดหาและจัดจ้างบุคคลสาธารณะ/อินฟลูเอนเซอร์มาร่วมดำเนินการ/สนับสนุนการโฆษณา/ประชาสัมพันธ์
  
  

จะต้องทำอย่างไรต่อหลังจากที่ลงนามในสัญญาบริหารการตลาดออนไลน์แล้ว

คู่สัญญาควรจัดทำสัญญาบริหารการตลาดออนไลน์เป็นลายลักษณ์อักษร และให้คู่สัญญาหรือตัวแทนผู้มีอำนาจของคู่สัญญา รวมถึงพยานด้วย (ถ้ามี) ลงนามในสัญญาฉบับดังกล่าวให้เรียบร้อย

เมื่อจัดทำและลงนามในสัญญาบริหารการตลาดออนไลน์เรียบร้อยแล้ว คู่สัญญาอาจพิจารณาดำเนินการ ดังต่อไปนี้

• คู่สัญญาอาจจัดทำคู่ฉบับของสัญญาอย่างน้อย 2 ฉบับ เพื่อให้คู่สัญญาแต่ละฝ่ายเก็บไว้ใช้อ้างอิงเป็นหลักฐานได้ฝ่ายละอย่างน้อย 1 ฉบับ
• คู่สัญญาแต่ละฝ่ายควรขอเอกสารแสดงตัวตนของคู่สัญญาอีกฝ่ายหนึ่งที่ลงนามรับรองสำเนาถูกต้องมาเก็บไว้ประกอบสัญญาฉบับที่ตนเองถือไว้ด้วย เช่น บัตรประจำตัวประชาชน หนังสือเดินทาง หนังสือรับรองและบัตรประจำตัวประชาชนของผู้มีอำนาจกระทำการแทนนิติบุคคล (กรณีนิติบุคคล) รวมถึง หนังสือมอบอำนาจ ในกรณีที่มีการมอบอำนาจ
• คู่สัญญาอาจพิจารณาแนบเอกสารที่เกี่ยวข้องกับสัญญา (ถ้ามี)
• คู่สัญญานำสัญญาที่ลงนามเรียบร้อยแล้วไปชำระอากรแสตมป์ตามอัตรา ระยะเวลา และเงื่อนไขที่กฎหมายกำหนด
  
  

จะต้องแนบหลักฐานหรือเอกสารประกอบสัญญาบริหารการตลาดออนไลน์ด้วย หรือไม่

คู่สัญญาอาจพิจารณาแนบเอกสารที่เกี่ยวข้องกับสัญญาบริหารการตลาดออนไลน์ (ถ้ามี) เพื่อความชัดเจนและความเข้าใจที่ตรงกันของคู่สัญญา เช่น

• ขอบเขตการให้บริการบริหารจัดการตลาด (เช่น กลยุทธ์การตลาด แผนการโฆษณา/ประชาสัมพันธ์ เนื้อหาการโฆษณา/ประชาสัมพันธ์)
• เอกสารเกี่ยวกับค่าบริการบริหารจัดการตลาด (เช่น ตารางอัตราและกำหนดการชำระค่าบริการ ใบเสนอราคา)
  
  

สัญญาบริหารการตลาดออนไลน์จำเป็นจะต้องจดทะเบียนกับหน่วยงานของรัฐที่เกี่ยวข้อง หรือไม่

ไม่จำเป็น คู่สัญญาไม่จำเป็นจะต้องดำเนินการจดทะเบียนกับหน่วยงานของรัฐที่เกี่ยวข้องใดๆ ในการจัดทำสัญญาบริหารการตลาดออนไลน์

สัญญาบริหารการตลาดออนไลน์จำเป็นจะต้องมีพยานลงนามด้วย หรือไม่

ไม่จำเป็น กฎหมายไม่ได้กำหนดให้สัญญาบริหารการตลาดออนไลน์จำเป็นจะต้องมีพยานลงนามด้วย

อย่างไรก็ดี คู่สัญญาอาจพิจารณาจัดให้มีพยานลงนามในสัญญาตามที่เห็นสมควรด้วยก็ได้ ในกรณีเช่นนี้ พยานควรเป็นบุคคลผู้มีความสามารถในการทำนิติกรรมอย่างสมบูรณ์ (เช่น ผู้บรรลุนิติภาวะ อายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ ไม่เป็นบุคคลวิกลจริตหรือบุคคลซึ่งศาลสั่งให้เป็นผู้เสมือนไร้ความสามารถ ไม่เป็นผู้ทุพพลภาพ) และไม่ใช่บุคคลที่มีหน้าที่/ภาระผูกพันตามสัญญา (เช่น คู่สัญญา)

มีค่าใช้จ่ายใดบ้างที่เกี่ยวข้องในการจัดทำสัญญาบริหารการตลาดออนไลน์

คู่สัญญาอาจมีค่าใช้จ่ายที่ต้องพิจารณาจัดเตรียมในการจัดทำสัญญาบริหารการตลาดออนไลน์ ดังต่อไปนี้

• อากรแสตมป์ คู่สัญญามีหน้าที่นำสัญญาที่ลงนามเรียบร้อยแล้วไปชำระอากรแสตมป์ตามอัตรา ระยะเวลา และเงื่อนไขที่กฎหมายกำหนด
• ภาษีมูลค่าเพิ่ม (Value Added Tax: VAT) ผู้ให้บริการ/ผู้รับจ้างอาจมีหน้าที่ต้องยื่นแบบและนำส่งภาษีมูลค่าเพิ่มเป็นรายเดือนให้แก่กรมสรรพากรตามอัตราที่กฎหมายกำหนด เว้นแต่ ในกรณีที่ผู้ให้บริการ/ผู้รับจ้างได้รับการยกเว้นภาษีมูลค่าเพิ่ม (เช่น ผู้ให้บริการเป็นกิจการขนาดย่อมที่มีฐานภาษีไม่เกิน 1.8 ล้านบาทต่อปี บริการที่อยู่ภายใต้ภาษีธุรกิจเฉพาะ บริการรักษาพยาบาลของสถานพยาบาล บริการการศึกษาของสถานศึกษา บริการการประกอบโรคศิลปะ การสอบบัญชี การว่าความ การให้บริการห้องสมุด พิพิธภัณฑ์ สวนสัตว์)
  
  

ผู้ว่าจ้างจำเป็นต้องให้ผู้รับจ้างทำสัญญาเก็บรักษาความลับด้วย หรือไม่

ผู้รับจ้างอาจมีโอกาสได้เข้าถึง ได้รับทราบถึงข้อมูลทางธุรกิจ หรือข้อมูลสำคัญต่างๆ ของผู้ว่าจ้างในระหว่างการให้บริการตามสัญญาบริหารการตลาดออนไลน์ (เช่น รายชื่อลูกค้า แผนการตลาด รายละเอียดความลับของสินค้า/บริการ) ซึ่งหากมีการนำข้อมูลดังกล่าวไปเผยแพร่ต่อสาธารณะ หรือมีการเปิดเผยต่อคู่แข่งทางธุรกิจอาจทำให้ผู้ว่าจ้างได้รับความเสียหายหรือเสียเปรียบทางธุรกิจได้ สัญญาบริหารการตลาดออนไลน์ฉบับนี้จึงประกอบด้วยข้อตกลงการเก็บรักษาความลับซึ่งห้ามผู้รับจ้างเปิดเผยข้อมูลความลับของคู่สัญญาอีกฝ่ายหนึ่งโดยทั่วไปอยู่แล้ว

อย่างไรก็ดี ในกรณีที่ผู้ว่าจ้างให้ความสำคัญกับการเก็บรักษาความลับอย่างยิ่ง คู่สัญญาอาจพิจารณาจัดทำสัญญาเก็บรักษาความลับแยกต่างหากอีกฉบับเพื่อกำหนดหลักเกณฑ์ รายละเอียด และบทลงโทษเกี่ยวกับการเก็บรักษาความลับโดยเฉพาะด้วยก็ได้

ต้องระบุข้อมูลสำคัญใดบ้างลงในสัญญาบริหารการตลาดออนไลน์

คู่สัญญาควรระบุรายละเอียดและข้อความสำคัญในสัญญาบริหารการตลาดออนไลน์ ดังต่อไปนี้

• คู่สัญญา เช่น ชื่อ ที่อยู่ เพื่อการอ้างอิงที่ถูกต้อง
• สินค้า บริการ หรือองค์กรที่ต้องการให้ผู้รับจ้างบริหารจัดการตลาด เช่น ชื่อ/ยี่ห้อสินค้า คุณลักษณะ/คุณสมบัติเด่นของสินค้า สถานที่ตั้งของกิจการ
• ขอบเขตการบริหารจัดการตลาด เช่น เป้าหมาย รูปแบบสื่อ เนื้อหา และแผนการโฆษณา/ประชาสัมพันธ์
• สื่อสังคมออนไลน์ที่ผู้รับจ้างจะต้องบริหารจัดการ/ดูแล เช่น ชื่อเพจ ชื่อช่อง
• การบริหารจัดการขาย (ถ้ามี) เช่น หน้าที่และขอบเขตในการบริหารจัดการขาย หน้าที่และอำนาจตัดสินใจทางการเงิน (เช่น การรับชำระเงิน มอบส่วนลด คืนเงินให้ลูกค้า)
• การจัดหาบุคคลสาธารณะ (ถ้ามี) เช่น การกำหนดตัวบุคคลสาธารณะ บทบาทหน้าที่ในการโฆษณา/ประชาสัมพันธ์ การคุ้มครองและปกป้องบุคคลสาธารณะ
• ระยะเวลาการบริหารจัดการ เช่น มีกำหนดระยะเวลา หรือไม่มีกำหนดระยะเวลา ในกรณีนี้คู่สัญญาอาจบอกกล่าวล่วงหน้าเพื่อเลิกสัญญา
• ค่าตอบแทน เช่น รูปแบบและอัตราค่าจ้างบริหารจัดการตลาด รวมถึงกำหนดการชำระเงินค่าจ้างดังกล่าว
• ข้อตกลงอื่น (ถ้ามี) เช่น การตรวจสอบเนื้อหาการโฆษณา/ประชาสัมพันธ์ (Proofing) การห้ามแสดงออกซึ่งพฤติกรรมและทัศนคติที่ไม่เหมาะสม การห้ามผู้ว่าจ้างว่าจ้างบุคคลอื่นบริหารจัดการสินค้า/บริการ รวมถึงค่าปรับในกรณีต่างๆ
  
  

กฎหมายใดบ้างที่เกี่ยวข้องกับสัญญาบริหารการตลาดออนไลน์

กฎหมายที่เกี่ยวข้องกับการจัดทำสัญญาบริหารการตลาดออนไลน์มี ดังต่อไปนี้

• กฎหมายจ้างทำของ ประมวลกฎหมายแพ่งและพาณิชย์
• อากรแสตมป์ ประมวลรัษฎากร
• ภาษีมูลค่าเพิ่ม ประมวลรัษฎากร
  
  

ความช่วยเหลือจากทนายความ

คุณสามารถเลือกที่จะปรึกษาทนายความได้ในกรณีที่คุณต้องการความช่วยเหลือ

ทนายความสามารถช่วยคุณได้โดยทำการตอบคำถามของคุณหรือให้ความช่วยเหลือในกระบวนการต่าง ๆ จะมีการเสนอตัวเลือกดังกล่าวไว้ให้คุณในตอนท้ายของเอกสาร

แก้ไขแบบฟอร์มได้อย่างไร

คุณกรอกแบบสอบถามสำหรับป้อนข้อมูลแล้วจะเห็นได้ว่าระบบของเราจะค่อย ๆ สร้างเอกสารขึ้นเองโดยอัตโนมัติตามคำตอบที่คุณกรอกเข้าไป

ในตอนสุดท้าย คุณจะได้รับเอกสารในรูปแบบ Word และ PDF คุณสามารถแก้ไขและนำเอกสารไปใช้อีกได้