20 de mayo de 2024
20 de mayo de 2024
Una Política de Cookies es un documento por el cual un sitio web, se rige para utilizar una o más cookies, y por lo tanto da a conocer a sus usuarios principalmente, qué cookies utiliza, la forma en que los utiliza, así como los datos que se recaban de los usuarios a través de los mismos.
Las cookies son archivos electrónicos que se almacenan en los dispositivos de los usuarios, como computadoras o celulares, a través de los cuales se navega en Internet; dichos archivos recaban datos de los usuarios para segmentar y clasificar a los mismos. Las cookies son útiles para ofrecer entre otros, una experiencia personalizada al internauta y facilitar o permitir funciones de interactividad, como realizar compras o compartir contenido de redes sociales.
En esta guía comentaremos cuáles son los diferentes tipos de cookies que existen y sus principales funciones, así como cuándo y porqué resulta necesario contar con una política de cookies.
De conformidad con las clasificaciones más amplias de cookies, finalidades o tiempo de conservación en los dispositivos, las cookies pueden ser principalmente de los siguientes tipos:
Si un sitio web utiliza cookies para cualquier propósito incluyendo, la correcta operación del sitio, la facilitación para el inicio de sesión en la plataforma u ofrecer opciones de interactividad relacionadas con redes sociales u otros sitios de contenido digital, (para por ejemplo compartir noticias, publicaciones, productos o servicios) debe dar a conocer a los usuarios que se utilizan cookies, así como los fines de su uso, y los datos que se recaban.
La Política de Cookies debe estar a disposición del usuario en tanto las cookies estén utilizándose o las mismas resguarden información del usuario; lo anterior, ya que las cookies pueden estar guardadas en una plataforma por segundos, por tiempo indefinido o durar mientras el sitio siga operando (como las cookies permanentes), o podrán tener una duración específica según su configuración, por ejemplo 10 años.
No es necesario que el usuario acepte o rechace las cookies que un sitio web utiliza, simplemente es necesario que sea notificado de su uso.
El aviso o notificación de uso de cookies, se debe presentar al usuario previo a que el sitio utilice las cookies, que podrá aparecer como primera ventana visible para el usuario.
Por lo general para mayor protección y mejor práctica los sitios solicitarán a los usuarios la confirmación de haber sido notificado, o la aceptación o rechazo de cookies mediante un botón. El botón puede indicar para cada caso: "estoy de acuerdo", "enterado", "ok", "acepto las cookies". esto es para guardar la información tanto de haber sido notificado, como en su caso, de haber aceptado las cookies. Una vez que se ha notificado al usuario, también se podrá, como buena o mejor práctica, presentar el enlace que redirija al usuario a la política de cookies.
En el mismo sentido, algunos sitios darán la posibilidad de que el usuario rechace el uso de las cookies, para brindar aún mayores posibilidades respecto del uso de cookies. En el caso de que el usuario pueda rechazar las cookies, resulta adecuado que conozca cuáles pueden ser las limitantes o consecuencias de no permitir el uso de las cookies, en especial cuando el sitio por fuerza requiera del uso de cookies para algunas funciones, productos que venda o servicios que preste.
Adicional a ser notificado del uso de cookies y a la posibilidad de que el usuario rechace el uso de las mismas, (haciéndole saber el mecanismo o medio para ello) el usuario en todo momento podrá bloquear el uso de las cookies.
El bloqueo de cookies se puede realizar a través de la configuración de cualquier navegador web. Por lo tanto, la política de cookies incluirá la forma en la que se pueden bloquear o inhabilitar dichas cookies, con independencia de lo intuitivo que pueda ser permitir o no, al sitio utilizar algunas o todas sus cookies.
El bloqueo de las cookies al igual que el rechazo podrían tener consecuencias en el funcionamiento de los sitios o plataformas, que los usuarios deben saber para dar oportunidad a una mejor decisión sobre su bloqueo o no bloqueo.
Como toda política, una Política de Cookies integra los criterios y funciones que el propietario de un sitio aplica al uso de cookies y las posibilidades que las mismas ofrecen para dar una mejor experiencia a los internautas, al permitir ciertas funciones, monitorear comportamientos u otros procesos que pueden distinguir al sitio de entre otros similares.
Además de dar a conocer los tipos de cookies que se utilizan y los datos que se recaban, en general la política de cookies determina la forma en que se aprovecha la conveniencia del uso de las cookies, respetando los derechos de los usuarios para conocer las mismas y poder rechazarlas o bloquearlas.
A grandes rasgos una política de cookies podrá incluir la siguiente información, y contestar las siguientes preguntas:
Una política de cookies es un documento distinto a un Aviso de Privacidad, este último da a conocer los datos personales que se recaban de una persona, para qué fines se utilizan y los derechos que tienen los propietarios de los datos para limitar o restringir el uso de sus datos personales; el contenido de un aviso de privacidad está preparado por lo general, en un lenguaje sencillo y poco técnico. Para conocer más sobre la forma y momento en el que es necesario contar con un Aviso de Privacidad, consulte la guía ¿Cuándo y cómo contar con un Aviso de Privacidad?
En contraste a lo anterior, la política de cookies contiene a detalle los mecanismos y la forma en que estos archivos electrónicos son utilizados por los sitios web o aplicaciones. La política de cookies puede ser un apartado dentro de un aviso de privacidad, ya que finalmente es un medio de recabación de datos personales, no obstante que la política de cookies es un documento independiente, ya que por sí misma debe incluir la información necesaria relacionada con la forma en que los sitios web utilizan las cookies, e inclusive podrían incluir el nombre técnico u oficial de las cookies que se utilizan.
Una Política de Cookies es un documento por el cual un sitio web, da a conocer a sus usuarios qué cookies utiliza, la forma en que los utiliza, así como los datos que se recaban de los usuarios.
Si un sitio web utiliza cookies para cualquier propósito, se deberá contar con una política que estará a disposición del usuario en tanto las cookies estén utilizándose o las mismas resguarden información del usuario; lo anterior, ya que las cookies pueden estar guardadas en una plataforma por segundos, por tiempo indefinido o durar mientras el sitio siga operando, inclusive podrán tener una duración específica según su configuración, como por ejemplo10 segundos o hasta 10 años.
El aviso o notificación de uso de cookies, se debe realizar al usuario previo a que el sitio utilice las mismas. Adicionalmente, como mejor práctica los sitios podrán permitir que el usuario pueda confirmar o estar de acuerdo con el uso de las cookies, o en su caso, rechazar o no autorizar su uso. Con independencia de lo anterior, el usuario en todo momento podrá bloquear el uso de las cookies, configurando en dicho sentido su navegador web.
En cuanto a su contenido, la política de cookies podrá incluir principalmente, información de identidad del propietario del sitio, una referencia de lo que son las cookies, los tipos de cookies que se utilizan y razones de su uso, forma en la que el usuario puede limitar el uso de cookies, así como la forma en que se notificarán las modificaciones y actualizaciones de dicha política. Asimismo, se distinguirá de un aviso de privacidad, en virtud de que este último principalmente da a conocer los datos personales que se recaban, y la política se enfoca únicamente en las cookies y su uso. En ese sentido la política de cookies puede ser un apartado dentro de un aviso de privacidad, sin embargo, será en todo momento un documento independiente.