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Contrato de Manejo de Redes Sociales y Mercadotecnia

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¿Qué es un Contrato de Manejo de Redes Sociales y Mercadotecnia?

El Contrato de Manejo de Redes Sociales y Mercadotecnia es un tipo de Contrato de Prestación de Servicios específico, en el cual una parte denominada Administrador gestiona y promueve las redes sociales de otra parte denominada Contratante, quien se obliga a pagar un precio al Administrador, a cambio de que se genere mayor tráfico e interacción en las redes sociales del Contratante, con el objetivo final de incrementar las ventas o contratación de servicios.

Las Partes deberán establecer mediante el Contrato de Manejo de Redes Sociales y Mercadotecnia, si el Administrador únicamente se encargará de publicar contenido generado por el Contratante o bien si el Administrador también deberá generar el contenido que será publicado en las redes sociales del Contratante.

Así mismo, el Contrato de Manejo de Redes Sociales y Mercadotecnia deberá establecer si el Administrador deberá generar estadísticas, análisis de mercado y/o estrategias de mercadotecnia para el Contratante.

Por ejemplo: Un taller mecánico (Contratante) contrata a una agencia de mercadotecnia (Administrador) para que realice publicaciones en las redes sociales del taller mecánico, para incrementar el número de clientes que acuden al taller. La agencia de mercadotecnia, se encargará de tomar y publicar fotografías y videos del taller, que muestren las instalaciones, los servicios, las especialidades, ofertas y promociones del taller, para que más clientes conozcan el taller y decidan llevar sus vehículos.


¿Cuáles son los distintos tipos de Contrato de Prestación de Servicios?

Los Contratos de Prestación de Servicios son de los Contratos más utilizados en México. Sin embargo, además del Contrato de Prestación de Servicios general, existen Contratos de Prestación de Servicios específicos que atienden a las necesidades de ciertas industrias o giros comerciales de manera particular.

En virtud de lo anterior a continuación se enlistan algunos de los Contratos de Prestación de Servicios específicos:

Para mayor información sobre los distintos tipos de Contratos de Prestación de Servicios, revisar la guía ¿Qué tipo de Contrato de Prestación de Servicios usar?


¿Cuál es la diferencia entre el Contrato de Prestación de Servicios y el Contrato Laboral?

Existe similitud entre los Contratos de Prestación de Servicios y el Contrato Laboral, en virtud de que en ambos una de las partes presta un servicio a cambio de una retribución económica. Sin embargo, la diferencia radica en la subordinación que existe en la Relación Laboral. Esta subordinación se traduce en la facultad del Patrón para dar órdenes al trabajador, lo cual no sucede en un Contrato de Prestación de Servicios.

En ese sentido, dentro de un Contrato de Manejo de Redes Sociales y Mercadotecnia no existe subordinación, toda vez que el Administrador es una persona independiente y externa al Contratante, por lo que el Contratante no podrá dar órdenes al Administrador.

Para mayor información, puede consultar nuestra guía ¿Cuál es la diferencia entre un Contrato de Trabajo y un Contrato de Prestación de Servicios?


¿Qué está prohibido en un Contrato de Manejo de Redes Sociales y Mercadotecnia?

Un Contrato de Manejo de Redes Sociales y Mercadotecnia no debe incluir obligaciones de subordinación de parte del Administrador al Contratante, ya que de ser el caso se convertiría en una relación laboral y no de prestación de servicios.

La subordinación debe entenderse como la obligación del Administrador de cumplir ciertos requisitos que no son propios de una relación profesional independiente, por ejemplo que el Contratante obligue al Administrador a cumplir con un horario de trabajo o que le solicite que utilice algún tipo de uniforme. Es decir, elementos propios de un empleado y no de un profesionista independiente.


¿Quiénes son las Partes involucradas en un Contrato de Manejo de Redes Sociales y Mercadotecnia?

El Contrato de Manejo de Redes Sociales y Mercadotecnia deberá ser firmado por:

  • El Contratante, quien puede ser una persona física o moral.
  • El Administrador, quien puede ser una persona física o moral.

Las personas morales deberán firmar por medio de sus representantes con facultades suficientes y vigentes. Las personas físicas deberán ser mayores de edad y contar con capacidad jurídica plena.


¿Qué hacer al concluir el Contrato de Manejo de Redes Sociales y Mercadotecnia?

El Contrato de Manejo de Redes Sociales y Mercadotecnia, deberá ser impreso y firmado por duplicado para que el Administrador y el Contratante obtengan un ejemplar original.

Las personas morales deberán firmar por medio de sus representantes, los cuales deberán contar con facultades suficientes y vigentes. Las personas físicas deberán ser mayores de edad y contar con capacidad jurídica plena.


¿Qué elementos son indispensables para el Contrato de Manejo de Redes Sociales y Mercadotecnia?

El Contrato de Manejo de Redes Sociales y Mercadotecnia deberá establecer:

  • Las redes sociales que serán administradas por el Administrador (Facebook, Instagram, TikTok, etc.).
  • Las actividades que el Administrador deberá realizar, así como la recurrencia con la que las realizará (tipo de publicaciones; fotografías, videos, textos, frecuencia de las publicaciones, etc.).
  • Si el Administrador generará estadísticas y/o análisis de mercado para el Contratante (número de seguidores o suscriptores nuevos, número de interacciones, generación de prospectos, rango de edad de los consumidores promedio, etc.).
  • Si el Administrador deberá crear contenido para el Contratante o únicamente publicar el contenido generado por el Contratante.
  • Las estrategias de mercadotecnia que el Administrador implementará en favor del Contratante.


¿Cuál es la legislación aplicable al Contrato de Manejo de Redes Sociales y Mercadotecnia?

Será aplicable al Contrato de Manejo de Redes Sociales y Mercadotecnia el Código Civil Federal y el Código Civil del Estado donde se firme el Contrato.


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