Solicitud de no renovación de una póliza de seguro

¿Qué es una solicitud de no renovación de una póliza de seguro?

Esta carta de anulación o desistimiento permite al tomador de un seguro (la persona que contrata un seguro) solicitar la no renovación o baja de cualquier póliza de seguro (ya sea de coche, moto, hogar, salud, etc.). De esta forma, el tomador se opone a que el contrato se prorrogue de forma automática más allá del plazo de vencimiento (previsto en la póliza).

En concreto, los tomadores de una póliza tienen derecho a no renovar o dar de baja un seguro siempre que haga llegar esta carta a la compañía aseguradora al menos un mes antes de la conclusión del período del seguro en curso, sin necesidad alegar ninguna causa o motivo y sin ningún coste adicional.

¿Cuál es la principal diferencia entre una solicitud de no renovación de una póliza de seguro y una carta de anulación de compra a distancia?

La carta de anulación de una compra a distancia permite a cualquier consumidor o usuario solicitar al empresario la anulación de la compra de un producto o de la contratación de un servicio realizada a distancia, ya sea por internet, correo postal, teléfono o fax, dentro del plazo de 14 días desde la contratación. De esta forma, permite desistir de un contrato o acuerdo recientemente celebrado a distancia, mientras que, en este caso, ya se ha realizado la contratación y lo que se desea es que no se renueve el contrato. Además, esta carta solo puede ser utilizada para no renovar pólizas de seguros, en tanto que la carta de anulación de compra puede ser utilizada para cualquier contratación realizada a distancia.

¿La solicitud de no renovación de una póliza de seguro se debe formalizar por escrito?

Sí, el tomador del seguro debe comunicar a la compañía aseguradora su decisión de no renovar o dar de baja una póliza de seguro por escrito.

¿Cuál es el plazo de preaviso para enviar una solicitud de no renovación de una póliza de seguro?

El tomador debe hacer llegar esta carta a la compañía aseguradora al menos un mes antes de la conclusión del período del seguro en curso, es decir, un mes antes de la fecha de terminación del seguro. El incumplimiento de este plazo supondrá la prórroga automática de la póliza de seguro por otro año.

¿Quién puede firmar una carta de anulación de compra a distancia?

Esta carta puede ser utilizada tanto por tomadores personas físicas como por personas jurídicas (p. ej. empresas o sociedades).

Las personas físicas pueden firmar esta carta personalmente, siempre que sean mayores de 18 años o mayores de 16 años emancipados (es decir, menores que no viven junto a sus padres) y tengan capacidad plena para la firma de documentos jurídicos.

Asimismo, las personas jurídicas pueden firmar esta carta a través de su administrador o una persona apoderada para representar a la empresa.

¿Qué es necesario realizar una vez que he completado esta solicitud de no renovación de una póliza de seguro?

El tomador del seguro debe firmar esta carta, ya sea personalmente o a través de su representante (p. ej. un representante del tomador). La firma se debe realizar en la parte final de la carta señalada al efecto, ya sea a mano o con un certificado digital.

Una vez firmada, el tomador del seguro debe comunicar esta carta a la compañía de seguros. El tomador puede enviar esta carta por burofax, o por cualquier medio habilitado por la compañía de seguros para comunicar las decisiones de no renovar una póliza.

El tomador del seguro debe hacer llegar esta carta a la compañía aseguradora al menos un mes antes de la finalización del período del seguro en curso, es decir, un mes antes de la fecha de terminación del seguro.

¿Qué documentos debe adjuntar el tomador a la solicitud de no renovación de una póliza de seguro?

El tomador puede adjuntar los documentos que desee a esta carta. En todo caso, las compañías de seguro suelen exigir que el tomador adjunte una copia del último cargo abonado y la copia de su documento de identificación personal (DNI, NIE o Pasaporte).

¿Cómo debe el tomador comunicar la solicitud de no renovación de una póliza de seguro?

El tomador debe enviar o hacer entrega de esta carta de tal forma que pueda asegurarse que la compañía de seguro la reciba correctamente. En concreto, el tomador puede:

• Enviar esta carta mediante burofax (a través de copia física u online) con acuse de recibo y certificación de contenido.
  
  
• Remitir esta carta a través de email o correo electrónico. El uso de un email seguro que confirme si el email ha sido recibido y leído permite al tomador asegurarse de la correcta recepción de esta carta por la compañía de seguros.
  
  
• Hacer uso de la plataforma habilitada por la compañía de seguros en su página web para remitirles este tipo de solicitudes.

En todo caso, en nuestra guía ¿Cómo enviar una carta?, se detalla las formas en las que se puede enviar una carta legal, y las consecuencias de utilizar cada vía de comunicación.

¿Qué consecuencias tiene la entrega de esta solicitud de no renovación de una póliza de seguro?

El envío de esta solicitud de no renovación dentro en el plazo superior a un mes para su terminación obliga a la compañía de seguros a no renovar la póliza y, por tanto, a no realizar el cargo del precio correspondiente a la renovación del seguro.

De esta forma, la póliza de seguro dejará de estar en vigor el día de su finalización establecido en la póliza.

La póliza de seguro se renovará de forma automática en el caso de que el tomador no envíe esta carta, o no cumpla con el plazo de un mes para realizar su envío.

¿Qué debe incluir la solicitud de no renovación de una póliza de seguro?

La solicitud de no renovación de una póliza de seguro debe incluir los siguientes puntos:

• El nombre o denominación de la compañía aseguradora a la que se notifica la no renovación del seguro.
  
  
• Los datos de identificación del tomador del seguro (nombre y documento de identidad).
  
  
• Los datos de la póliza de seguro que se desea no renovar (número de póliza, tipo de seguro y fecha de vencimiento).
  
  
• La fecha y lugar de firma de esta solicitud.

¿Cuál es la legislación aplicable a la solicitud de no renovación de una póliza de seguro?

La solicitud de no renovación de una póliza de seguro se rige por lo dispuesto en la Ley 50/1980, de 8 de octubre, de Contrato de Seguro (particularmente, su artículo 22).

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