หนังสือร้องเรียนเพื่อนบ้านก่อความเดือดร้อนรำคาญ

หนังสือร้องเรียนเพื่อนบ้านก่อความเดือดร้อนรำคาญ หรือหนังสือร้องเรียนเพื่อนบ้านก่อเหตุรำคาญ คือ หนังสือที่ผู้ร้องเรียน (เช่น ผู้ที่ได้รับความเสียหาย/ผลกระทบจากเหตุรำคาญ) จัดทำขึ้นโดยฝ่ายเดียวเพื่อที่จะแจ้งให้ผู้ก่อปัญหา/ความเดือดร้อนรำคาญ (เช่น เพื่อนบ้าน ข้างห้อง สถานประกอบกิจการที่ก่อปัญหา/ความเดือดร้อนรำคาญ) รับทราบถึงปัญหา/ความเดือดร้อนรำคาญ และขอให้ดำเนินการปรับปรุงแก้ไขปัญหาดังกล่าวต่อไป

โดยที่ ปัญหา/ความเดือดร้อนรำคาญระหว่างเพื่อนบ้าน/สถานประกอบกิจการใกล้เคียง เช่น

• มลพิษทางเสียง เช่น การพูดคุย/เปิดเพลงเสียงดัง เสียงเครื่องจักร การก่อให้เกิดเสียงดังรบกวน
• มลพิษทางอากาศ เช่น การปล่อยฝุ่น/ควัน การส่งกลิ่นเหม็นรบกวน กลิ่นสัตว์เลี้ยง กลิ่นสิ่งปฏิกูล
• มลพิษทางสายตา เช่น แสงแดดสะท้อนแยงตา การเปิดไฟกระพริบตอนกลางคืน
• มลพิษทางความร้อน เช่น การเป่าไอร้อนจากเครื่องปรับอากาศ
• มลพิษทางน้ำ เช่น การทิ้งน้ำเสีย/สารพิษ/สิ่งปฏิกูลลงแหล่งน้ำสาธารณะ
• ปัญหา/ความเดือดร้อนรำคาญอื่นๆ เช่น ความสั่นสะเทือน

ในกรณีที่ผู้ใช้งานต้องการร้องเรียน/แจ้งปัญหาความเดือดร้อนรำคาญแก่เจ้าหน้าที่/หน่วยงานที่เกี่ยวข้อง (เช่น นิติบุคคลอาคารชุด/หมู่บ้าน เจ้าพนักงานท้องถิ่น เจ้าพนักงานตำรวจ) เนื่องจากผู้ก่อปัญหา/ความเดือดร้อนรำคาญปฏิเสธความรับผิดชอบในปัญหา/ความเดือดร้อนรำคาญ โดยไม่มีเหตุผลอันสมควร หรือโดยไม่มีเหตุอันชอบด้วยกฎหมาย ผู้ใช้งานอาจเลือกใช้หนังสือร้องเรียนหน่วยงานกรณีเพื่อนบ้านก่อความเดือดร้อนรำคาญบนเว็บไซต์ของเราซึ่งถูกร่างขึ้นสำหรับการร้องเรียน/แจ้งปัญหาความเดือดร้อนรำคาญแก่เจ้าหน้าที่/หน่วยงานที่เกี่ยวข้องโดยเฉพาะ

การนำไปใช้

ในการจัดทำหนังสือร้องเรียนเพื่อนบ้านก่อความเดือดร้อนรำคาญ หรือหนังสือร้องเรียนเพื่อนบ้านก่อเหตุรำคาญ ผู้จัดทำควรมีข้อพิจารณา ดังต่อไปนี้

ผู้จัดทำควรระบุรายละเอียดและข้อความสำคัญในหนังสือฉบับดังกล่าว โดยละเอียดและครบถ้วน เช่น

• ผู้ร้องเรียน เช่น ชื่อ ที่อยู่ เพื่อการอ้างอิง
• ผู้ก่อปัญหา/ความเดือดร้อนรำคาญ เช่น ชื่อ ที่อยู่
• ปัญหา/ความเดือดร้อนรำคาญ เช่น รายละเอียดเหตุรำคาญ สถานที่/แหล่งที่ก่อให้เกิดปัญหาความเดือดร้อนรำคาญ ช่วงระยะเวลาที่เกิดปัญหาความเดือดร้อนรำคาญ
• ความเสียหาย/ผลกระทบ เช่น ความเสียหายต่อทรัพย์สิน ผลกระทบต่อสุขภาพ/จิตใจที่เกิดจากปัญหา/ความเดือดร้อนรำคาญ

ผู้จัดทำอาจแนบหลักฐานเกี่ยวกับปัญหา/ความเดือดร้อนรำคาญ (ถ้ามี) เช่น ภาพถ่ายเหตุการณ์/ผลกระทบที่เกิดจากปัญหา/ความเดือดร้อนรำคาญ

ผู้จัดทำควรจัดทำหนังสือดังกล่าวเป็นลายลักษณ์อักษรและลงนามโดยผู้ร้องเรียนหรือตัวแทน โดยอาจจัดทำสำเนาไว้เพื่อการอ้างอิงในอนาคต

ผู้จัดทำควรจัดส่งหนังสือดังกล่าวให้แก่ผู้ก่อปัญหา/ความเดือดร้อนรำคาญหรือตัวแทน โดยการนำส่งให้แก่ผู้ก่อปัญหา/ความเดือดร้อนรำคาญด้วยตนเอง ไปรษณีย์ลงทะเบียนตอบรับ จดหมายอิเล็กทรอนิกส์ หรือตามวิธี สถานที่ และช่องทางการติดต่ออื่นๆ ที่ทั้ง 2 ฝ่ายใช้ติดต่อสื่อสารกันเป็นประจำ เพื่อให้ผู้ก่อปัญหา/ความเดือดร้อนรำคาญสามารถนำไปใช้พิจารณา/ดำเนินการตามคำร้องเรียนของผู้ร้องเรียนต่อไป รวมถึง จัดเก็บหลักฐานในการจัดส่งหรือนำส่งหนังสือฉบับนั้นด้วย (เช่น บันทึกระบบรายงานสถานะการจัดส่ง ใบรับ-ส่งหนังสือ)

กฎหมายที่เกี่ยวข้อง

• พระราชบัญญัติการสาธารณะสุข
• พระราชบัญญัติส่งเสริมและรักษาคุณภาพสิ่งแวดล้อมแห่งชาติ
• ประมวลกฎหมายอาญา
• กฎหมายละเมิด ประมวลกฎหมายแพ่งและพาณิชย์

ความช่วยเหลือจากทนายความ

คุณสามารถเลือกที่จะปรึกษาทนายความได้ในกรณีที่คุณต้องการความช่วยเหลือ

ทนายความสามารถช่วยคุณได้โดยทำการตอบคำถามของคุณหรือให้ความช่วยเหลือในกระบวนการต่าง ๆ จะมีการเสนอตัวเลือกดังกล่าวไว้ให้คุณในตอนท้ายของเอกสาร

แก้ไขแบบฟอร์มได้อย่างไร

คุณกรอกแบบสอบถามสำหรับป้อนข้อมูลแล้วจะเห็นได้ว่าระบบของเราจะค่อย ๆ สร้างเอกสารขึ้นเองโดยอัตโนมัติตามคำตอบที่คุณกรอกเข้าไป

ในตอนสุดท้าย คุณจะได้รับเอกสารในรูปแบบ Word และ PDF คุณสามารถแก้ไขและนำเอกสารไปใช้อีกได้