Ogólne warunki użytkowania strony internetowej

Co to są ogólne warunki użytkowania strony internetowej/aplikacji?

Ogólne warunki użytkowania strony internetowej albo aplikacji to zasady korzystania ze strony internetowej albo aplikacji. Informują one o wszelkich niezbędnych zasadach korzystania ze strony internetowej albo aplikacji np. jej właścicielu, newsleterze, formularzu kontaktowym, wykorzystywaniu pluginów (wtyczek) do serwisów społecznościowych, linkach zewnętrznych itd.

Ogólne warunki użytkowania strony internetowej albo aplikacji stanowią wzorzec umowy (pojęcie wyjaśnione poniżej), którego postanowienia powinny być dostępne (opublikowane) na stronie internetowej albo w aplikacji jej właściciela. Strona internetowa lub aplikacja posiada usługi elektroniczne, nawet jeśli nie oferuje bezpośrednio sprzedaży żadnych towarów ani usług - oznacza to że każda strona internetowa lub aplikacja powinna dysponować ogólnymi warunkami użytkowania strony internetowej. Usługami elektronicznymi są bowiem wszelkie funkcjonalności, które noszą cechy interaktywności i pozwalają osobom odwiedzającym stronę albo sciągającym aplikację na wprowadzanie informacji i dokonywanie akcji, powodujących określony skutek na stronie internetowej.

Jakie są różne rodzaje ogólnych warunków użytkowania strony internetowej/aplikacji?

Wyróżnia się następujące rodzaje ogólnych warunków użytkowania strony internetowej/aplikacji:

• ogólne warunki użytkowania strony internetowej - dla właścicieli strony internetowej;
• ogólne warunki użytkowania aplikacji - dla właścicieli aplikacji.

Jaka jest różnica pomiędzy ogólnymi warunkami użytkowania strony internetowej/aplikacji a regulaminem sklepu internetowego i polityką prywatności strony internetowej?

Zarówno ogólne warunki użytkowania strony internetowej/aplikacji, jak i regulamin sklepu internetowego oraz polityka prywatności strony internetowej to dokumenty, które powinny być opubliowane na stronie internetowej/aplikacji i dostępne do wglądu dla każdego użytkownika, który zamierza skorzystać z usług elektronicznych strony internetowej albo aplikacji. Mają one na celu informować użytkowników o istotnych informacjach na temat tej strony internetowej albo aplikacji np. właścicielu, administratorze danych osobowych, celu i okresie przechowywania danych osobowych użytkowników, plikach cookies, newsleterze, formularzu kontaktowym itd.

Główna różnica polega na tym, że ogólne warunki użytkowania strony internetowej/aplikacji powinny być dostępne do wglądu dla każdego użytkownika strony internetowej, niezależnie od tego, czy dokonuje on jakichś zakupów na tej stronie, czy tylko czyta albo ogląda jej zawartość. Ogólne warunki strony internetowej albo aplikacji informują o wszystkich niezbędnych zasadach korzystania ze strony internetowej albo aplikacji np. jej właścicielu, newsleterze, formularzu kontaktowym, wykorzystywaniu pluginów (wtyczek) do serwisów społecznościowych, linkach zewnętrznych itd. Jeśli właściciel strony internetowej proponuje na swojej stronie sprzedaż jakichś towarów lub usług, poza ogólnymi warunkami użytkowania strony internetowej należy również zaopatrzyć stronę w Regulamin Sklepu internetowego, który wyjaśnia zasady realizacji zamówienia produktów lub usług, zasady płatności, reklamy oraz zasady odstąpienia od umowy. Ponadto, poza ogólnymi warunkami użytkowania strony internetowej oraz Regulaminem Sklepu internetowego, każda strona internetowa lub aplikacja powinna również posiadać Politykę Prywatności strony internetowej z informacjami dotyczącymi przetwarzania danych osobowych użytkowników, w tym administratorze danych osobowych, celu przetwarzania i rodzaju przetwarzanych danych, plikach cookies.

Czy sporządzenie ogólnych warunków użytkowania strony internetowej/aplikacji jest obowiązkowe?

Tak. Posiadanie na stronie internetowej albo w aplikacji ogólnych warunków użytkowania strony internetowej/aplikacji jest obowiązkowe w razie świadczenia jakichkolwiek usług elektronicznych (np. posiadania strony internetowej lub aplikacji).

Co to są usługi elektroniczne?

Usługi elektroniczne to wszelkie funkcjonalności, które noszą cechy interaktywności i pozwalają osobom odwiedzającym stronę (użytkownikom) albo sciągającym aplikację na wprowadzanie informacji i dokonywanie akcji, powodujących określony skutek na stronie internetowej.

Każda strona internetowa lub aplikacja posiada więc usługi elektroniczne, nawet jeśli nie oferuje bezpośrednio sprzedaży żadnych towarów ani usług.

Co to jest wzorzec umowy?

Wzorzec umowy to ustalony jedynie przez jedną ze stron zbiór postanowień (reguł, zasad), który przedstawia się drugiej stronie w celu zawarcia umowy - w tej sytuacji świadczenia usług elektronicznych. Co do zasady wiąże on drugą stronę, gdy został jej doręczony do wglądu przed skorzystaniem z tych usług (a więc przed zapoznaniem się z zawartością strony internetowej lub aplikacji) - może on jednak wiązać także w sytuacji gdy nie został dostarczony drugiej stronie, jeżeli:

• posługiwanie się danym wzorcem jest w stosunku danego rodzaju zwyczajowo przyjęte;
• druga strona mogła się z łatwością zapoznać z jego treścią.

Kto może sporządzić ogólne warunki użytkowania strony internetowej/aplikacji?

Ogólne warunki użytkowania strony internetowej/aplikacji sporządza właściciel strony internetowej albo aplikacji.

Właścicielem strony internetowej albo aplikacji może być każda osoba fizyczna (jednostka) albo każdy podmiot zorganizowany (np. przedsiębiorca, spółka, fundacja, stowarzyszenie, instytucja publiczna itd.). Nie wszyscy właściciele strony internetowej albo aplikacji są przedsiębiorcami.

Co należy zrobić po sporządzeniu ogólnych warunków użytkowania strony internetowej/aplikacji?

Ogólne warunki użytkowania strony internetowej/aplikacji należy opublikować w widocznym miejscu na stronie internetowej albo w aplikacji. Powinny one być dostępne do wglądu każdemu użytkownikowi, który wejdzie na stronę internetową albo ściągnie aplikację, jak również w każdym czasie, kiedy będzie on chciał się z nimi zapoznać. Należy je zachować dla użytkowników przez cały czas istnienia strony internetowej albo aplikacji.

Użytkownik powinien zaakceptować treść tych warunków, zanim zacznie korzystać ze strony internetowej albo aplikacji. W razie braku akceptacji ogólnych warunków użytkowania strony internetowej/aplikacji użytkownik powinien zaprzestać jej używania i natychmiast opuścić stronę internetową/aplikację.

Co należy dołączyć do ogólnych warunków użytkowania strony internetowej/aplikacji?

Poza ogólnymi warunkami użytkowania strony internetowej/aplikacji, na stronie internetowej albo w aplikacji należy zamieścić:

• politykę prywatności strony internetowej, informującą o przetwarzanych danych osobowych użytkowników, w tym administratorze danych osobowych, celu przetwarzania i rodzaju przetwarzanych danych;
• regulamin sklepu internetowego (jeśli strona internetowa przewiduje również sprzedaż towarów lub usług), dotyczący zasad realizacji zamówienia produktów lub usług, zasad płatności, reklamacji oraz zasad odstąpienia od umowy.

Czy konieczna jest forma notarialna ogólnych warunków użytkowania strony internetowej/aplikacji?

Nie, ogólne warunki użytkowania strony internetowej/aplikacji sporządza się w formie dokumentowej. Oznacza to, że forma notarialna nie jest wymagana dla ważności ogólnych warunków użytkowania strony internetowej/aplikacji.

Jakie koszty wiążą się z finalizacją ogólnych warunków użytkowania strony internetowej/aplikacji?

Właściciel strony internetowej albo aplikacji nie ponosi żadnych kosztów finalizacji ogólnych warunków użytkowania strony internetowej/aplikacji.

Nie wymaga się formy notarialnej - brak kosztów taksy notarialnej. Nie wymaga się również rejestracji ogólnych warunków użytkowania strony internetowej/aplikacji - wobec tego brak opłat rejestracyjnych.

Co powinny zawierać ogólne warunki użytkowania strony internetowej/aplikacji?

Ogólne warunki użytkowania strony internetowej/aplikacji powinny zawierać co najmniej następujące informacje:

• dane identyfikujące i kontaktowe osoby/podmiotu, prowadzącej(cego) stronę internetową albo aplikację;
• wskazanie rodzaju i zakresu usług świadczonych drogą elektroniczną (w tym także usług nieodpłatnych);
• wskazanie warunków świadczenia usług drogą elektroniczną, w tym:
  • wymagań technicznych niezbędnych do współpracy z systemem teleinformatycznym, którym posługuje się usługodawca;
  • zakazu dostarczania przez usługobiorcę treści o charakterze bezprawnym;
• wskazanie zasad korzystania ze strony internetowej albo aplikacji;
• informację o plikach cookies lub podobnej technologii;
• informację o wykorzystywaniu usług elektronicznych tj. newsletter, wtyczki do portali społecznościowych, linki zewnętrzne, formularz kontaktowy, formularz rejestracji, wyszukiwarkę itd.;
• informację o obowiązku poszanowania praw własności intelektualnej: praw autorskich i pokrewnych.

Jakie przepisy mają zastosowanie do ogólnych warunków użytkowania strony internetowej/aplikacji?

Obowiązek informowania użytkownika o warunkach korzystania ze strony internetowej lub aplikacji wynika z art. 5 i nast. ustawy z 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

Obowiązek informowania o plikach cookies lub innej formie przechowywania informacji wynika z art. 399 ustawy z dnia 12 lipca 2024 r. Prawo komunikacji elektronicznej.

Jak edytować wzór?

Wypełnij formularz. Dokument jest redagowany na Twoich oczach w miarę podawania odpowiedzi.

Po zakończeniu, otrzymujesz go w formacie Word i PDF. Możesz go edytować i wykorzystać ponownie.