หนังสือร้องขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคล

หนังสือร้องขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคล หรือหนังสือร้องขอให้ทำลายข้อมูลส่วนบุคคล คือ หนังสือที่เจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลจัดทำขึ้นโดยฝ่ายเดียวเพื่อแสดงเจตนาหรือแสดงความประสงค์ที่จะขอให้ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล (เช่น ผู้ที่เก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล) ไม่ว่าจะเป็นบุคคลธรรมดา นิติบุคคล (เช่น บริษัท ห้างหุ้นส่วนจดทะเบียน) หรือหน่วยงานของรัฐ (เช่น หน่วยงานราชการ กระทรวง/กรม) ซึ่งได้เก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลอยู่นั้น ดำเนินการลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลส่วนบุคคลนั้นเป็นข้อมูลที่ไม่สามารถระบุตัวบุคคลที่เป็นเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลได้ โดยผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลอาจได้เก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลนั้นเพื่อประโยชน์ในการดำเนินการต่างๆ เช่น

• การใช้บริการ หรือซื้อขายสินค้าระหว่างเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลและผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล
• การเจรจาต่อรองพูดคุยทางธุรกิจระหว่างเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลและผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล
• การสมัครใช้บริการต่างๆ เช่น แอปพลิเคชันของธนาคาร การสมัครใช้งานอินเตอร์เน็ต/เครือข่ายโทรศัพท์
• การนำเสนอขายสินค้าหรือบริการในรูปแบบของการทำการตลาดแบบตรง
• การเก็บข้อมูลเชิงสถิติและรวบรวมข้อมูลอ้างอิงย้อนหลัง

โดยที่ ข้อมูลส่วนบุคคล คือ ข้อมูลใดๆ ก็ตามที่เกี่ยวกับบุคคลซึ่งทำให้สามารถระบุตัวบุคคลซึ่งเป็นเจ้าของข้อมูลนั้นได้ ไม่ว่าทางตรงหรือทางอ้อม เช่น

• ข้อมูลส่วนบุคคลทั่วไป เช่น ชื่อ นามสกุล ที่อยู่ วันเดือนปีเกิด เบอร์โทรศัพท์ อายุ วุฒิการศึกษา ประวัติการทำงาน
• ข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความอ่อนไหว (Sensitive Data) เช่น เชื้อชาติ เผ่าพันธุ์ ความคิดเห็นทางการเมือง ความเชื่อ (ลัทธิ ศาสนา ปรัชญา) พฤติกรรมทางเพศ ประวัติอาชญากรรม สุขภาพ ความพิการ พันธุกรรม ข้อมูลชีวภาพ ข้อมูลภาพจำลองใบหน้า ม่านตา หรือลายนิ้วมือ สหภาพแรงงาน และรูปภาพ/ภาพถ่ายของบุคคล

เจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลอาจนำหนังสือร้องขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลไปใช้ได้ในกรณีที่ต่างๆ เช่น

• เจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลพบว่าข้อมูลส่วนบุคคลของตนถูกเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลโดยไม่ชอบด้วยกฎหมาย เช่น การใช้/เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลโดยไม่ได้รับความยินยอมจากเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล หรือการใช้/เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลนอกจากวัตถุประสงค์ที่เจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลให้ความยินยอมไว้
• เจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลต้องการถอนความยินยอมในการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลที่เคยได้ให้ความยินยอมไว้ก่อนหน้า เช่น เปลี่ยนใจในภายหลัง หรือได้รับผลกระทบในทางลบ ถูกรบกวน หรือได้รับความรำคาญจากการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลดังกล่าวเกินสมควร
• เจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลพบว่าไม่มีความจำเป็นสำหรับผู้ควบคุมข้อมูลในการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลดังกล่าวอีกต่อไป เช่น เจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลได้บอกเลิกการใช้บริการและชำระค่าบริการค้างชำระทั้งหมดแล้ว
• กรณีอื่นๆ เช่น เจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลใช้สิทธิคัดค้านการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลตามกฎหมายว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

นอกจากนี้ หนังสือร้องขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลฉบับนี้ยังประกอบด้วยส่วนตอบรับสำหรับผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลในด้านท้ายของหนังสือ เพื่ออำนวยความสะดวกให้ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลในการดำเนินการตอบรับคำขอตามหนังสือฉบับนี้

การนำไปใช้

ในการจัดทำหนังสือร้องขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลฉบับนี้ ผู้จัดทำ ควรมีข้อพิจารณา ดังต่อไปนี้

ผู้จัดทำควรระบุรายละเอียดและข้อความสำคัญในหนังสือฉบับดังกล่าว โดยละเอียดและครบถ้วน เช่น

• เจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล เช่น ชื่อ ที่อยู่ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
• ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล เช่น ชื่อ ที่อยู่ของผู้ที่เก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลนั้น
• ข้อมูลส่วนบุคคลที่ถูกเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผย เช่น ประเภท ชนิดของข้อมูลส่วนบุคคล
• ข้อมูลส่วนบุคคลที่ต้องการให้ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลลบหรือทำลาย เช่น ข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่ถูกเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยโดยผู้ควบคุมข้อมูล หรือเฉพาะข้อมูลส่วนบุคคลที่ถูกเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยบางส่วน
• สาเหตุ/เหตุผลประกอบในการร้องขอ เช่น สาเหตุ/เหตุผลที่เจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลจะใช้ในการขอให้ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลลบข้อมูลส่วนบุคคลนั้นๆ

ผู้จัดทำควรจัดทำหนังสือดังกล่าวเป็นลายลักษณ์อักษรและลงนามโดยเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลหรือตัวแทนของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล โดยอาจจัดทำสำเนาไว้เพื่อการอ้างอิงในอนาคต

ผู้จัดทำควรแนบเอกสารแสดงตัวตนของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลที่ลงนามรับรองสำเนาถูกต้องประกอบหนังสือดังกล่าว เช่น บัตรประจำตัวประชาชน หนังสือเดินทางของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล รวมถึง หนังสือมอบอำนาจและบัตรประจำตัวประชาชนของผู้รับมอบอำนาจ (กรณีมอบอำนาจให้ดำเนินการแทน)

ผู้จัดทำควรจัดส่งหนังสือดังกล่าวให้แก่ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลตามวิธี ช่องทาง และที่อยู่ที่ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลจัดให้มีหรือที่คู่สัญญาตกลงกันไว้ เพื่อผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลสามารถนำไปใช้พิจารณาอ้างอิงและดำเนินการตามคำขอต่อไป (เช่น ดำเนินการลบหรือทำลายข้อมูลส่วนบุคคล หรือปฏิเสธคำขอเนื่องจากมีเหตุผล/สิทธิที่ดีกว่าในการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยส่วนบุคคลดังกล่าว)

ข้อพิจารณา

ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลอาจมีสิทธิปฏิเสธการร้องขอให้ดำเนินการลบ หรือทำลายข้อมูลส่วนบุคคลได้ ในกรณีต่างๆ เช่น

• ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลโดยเป็นการดำเนินการของหน่วยงานของรัฐที่มีหน้าที่ในการรักษาความมั่นคงของรัฐ ความมั่นคงทางการคลังของรัฐ การรักษาความปลอดภัยของประชาชน การป้องกันและปราบปรามการฟอกเงิน นิติวิทยาศาสตร์ การรักษาความมั่นคงปลอดภัยไซเบอร์ การพิจารณาพิพากษาคดีของศาลและการดำเนินงานของเจ้าหน้าที่ในกระบวนการพิจารณาคดี การบังคับคดี และการวางทรัพย์ รวมทั้งการดำเนินงานตามกระบวนการยุติธรรมทางอาญา
• ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลโดยเป็นการดำเนินการกับข้อมูลของบริษัทข้อมูลเครดิตและสมาชิกตามกฎหมายว่าด้วยการประกอบธุรกิจข้อมูลเครดิต
• ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลมีอำนาจตามกฎหมายที่จะเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลนั้นได้ต่อไป แม้เจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลจะได้ถอนความยินยอมแล้วก็ตาม (เช่น เจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลยังติดค้างชำระค่าบริการที่มีต่อผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล ซึ่งหาก ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลลบหรือทำลายข้อมูลส่วนบุคคลของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลแล้ว ก็อาจไม่สามารถดำเนินการติดตามทวงถามชำระหนี้ค่าบริการคงค้างดังกล่าวจากเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลได้)

ในกรณีที่ ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลเพิกเฉยไม่ดำเนินการตามคำขอภายในระยะเวลาอันสมควร ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลพิจารณาคำขอล่าช้าโดยใช้ระยะเวลานานเกินสมควร หรือผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลปฏิเสธการลบหรือทำลายข้อมูลโดยไม่มีเหตุผลอันสมควร เจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลอาจพิจารณาร้องเรียนข้อพิพาทนั้นต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

กฎหมายที่เกี่ยวข้อง

• พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

ความช่วยเหลือจากทนายความ

คุณสามารถเลือกที่จะปรึกษาทนายความได้ในกรณีที่คุณต้องการความช่วยเหลือ

ทนายความสามารถช่วยคุณได้โดยทำการตอบคำถามของคุณหรือให้ความช่วยเหลือในกระบวนการต่าง ๆ จะมีการเสนอตัวเลือกดังกล่าวไว้ให้คุณในตอนท้ายของเอกสาร

แก้ไขแบบฟอร์มได้อย่างไร

คุณกรอกแบบสอบถามสำหรับป้อนข้อมูลแล้วจะเห็นได้ว่าระบบของเราจะค่อย ๆ สร้างเอกสารขึ้นเองโดยอัตโนมัติตามคำตอบที่คุณกรอกเข้าไป

ในตอนสุดท้าย คุณจะได้รับเอกสารในรูปแบบ Word และ PDF คุณสามารถแก้ไขและนำเอกสารไปใช้อีกได้