Användarvillkor för webbplats

Vad innebär användarvillkorför en webbplats?

Användarvillkor för en webbplats fungerar som ett internt regelverk för hur den får användas.

Dokumentet består av villkor och skyldigheter som varje person som vill använda webbplatsen i fråga måste acceptera innan den blir tillgänglig.

Detta dokument kan både användas för att sätta upp helt nya användarvillkor för en ny webbplats eller för att uppdatera en redan existerande webbplats användarvillkor.

Vad är skillnaden mellan användarvillkor och en cookiepolicy?

Användarvillkor ställer upp riktlinjer och regler kring hur en webbbplats får användas medan en cookiepolicy reglerar hur information från användaren lagras för att förbättra användaruppplevelsen. En cookiepolicy bör upprättas parallellt med användarvillkoren.

Cookies är små textfiler som lagras i webbläsaren hos en webbplats användare under en viss tid.

Det finns två olika typer av cookies, tidsbegränsade och sessionscookies. Tidsbegränsade cookies sparas under en längre tid och kan t.ex. användas för att visa användaren sådant innehåll som tidigare missats. Sessionscookies raderas när webbplatsen/webbläsaren stängs ner. Denna typ av cookies kan lagra information såsom valt språk och medför att användare inte behöver välja om detta på nytt varje gång hen klickar sig vidare på webbplatsen.

Vad är skillnaden mellan användarvillkor och policy för användning av personuppgifter?

Användarvillkor ställer upp riktlinjer och regler kring hur en webbbplats får användas medan en policy för användning av personuppgifter reglerar hur användarnas personuppgifter kommer hanteras.

Med personuppgifter förstås all information som direkt eller indirekt kan kopplas till en viss person. Det kan t.ex. vara namn, personnummer, telefonnummer, adress, foton, hälsotillstånd, registeringsnummer till en privatbil o.s.v.

Vid skapandet av en webbplats är det en god idé att parallellt med användarvillkoren upprätta en policy för användning av personuppgifter.

Måste användarvillkor upprättas?

Nej, ställs inte upp något krav på att användarvillkor upprättas men det är rekommenderat.

Vad kan inte inkluderas i användarvillkoren?

Användarvillkoren bör inte utformas på ett komplicerat språk och det bör vidare inte ställas upp orimliga krav på användarna.

Vem kan upprätta användarvillkor?

Alla som har en webbplats bör upprätta användarvillkor då det är ett viktigt dokument som klargör vad som förväntas av användarna och webbplatsen.

Användarvillkor kan upprättas av både privatpersoner, d.v.s. fysiska personer, och företag, d.v.s. juridiska personer.

Vem kan inte upprätta användarvillkor?

Det är inte möjligt för en person som inte har en webbplats att uppprätta denna typ av användarvillkor.

Hur lång period kan användarvillkor vara gällande?

Användarvillkroen är giltiga tills de antingen ändras, uppdateras eller återtas av den som driver webbplatsen.

Vad ska göras efter användarvillkoren upprättas?

När detta dokument är upprättat kan det om så önskas signeras av ägaren till webbplatsen som användarvillkoren ska gälla för. Är detta ett företag kan en behörig fysisk person signera villkoren å företagets vägnar. Användarvillkoren ska vidare publiceras på webbplatsen i fråga. Dokumentet bör vara lättillgängligt så att samtliga användare enkelt kan ta del av det.

Webbplatsens användare blir bundna av villkoren genom att acceptera dem. Det bör sättas upp ett digitalt sätt för användarna att lämna samtycke som t.ex. att klicka i en ruta vid upprättande av en användarprofil eller via ett popup-fönster första gången en användare besöker webbplatsen.

Är det nödvändigt med notarisering för att användarvillkoren ska vara giltiga?

Nej, det ställs inget krav på notarisering av användarvillkor.

Ska användarvillkoren registreras någonstans?

Nej, användarvillkor ska inte registreras någonstans. De ska dock finnas lättillgängliga på webbplatsen så att samtliga användare kan ta del av dem.

Ska användarvillkoren bevittnas?

Nej, det ställs inget krav på att användarvillkor bevittnas.

Vad ska användarvillkoren innehålla?

Användarvillkor för en webbplats bör bl.a. inkludera följande information:

• Ett klargörande om hur användarvillkoren accepteras och att användarna blir blunda av innehållet efter sådan accept.
• Användarens rättigheter och skyldigheter, d.v.s. vad som får och inte får göras.
• Hur eventuellt konto skapas.
• Vem som äger det material som finns på webbplatsen (t.ex. bilder och texter).
• Hur personuppgifter behandlas.
• Villkor för köp om användarvillkoren upprättas för en e-handelsbutik.
• Vad som händer vid en situation där en bryter mot användarvillkoren.

Vilka lagar är tillämpliga vid upprättandet av användarvillkor?

Dataskyddsförordningen (GDPR) reglerar hur personuppgifter får hanteras.

Allmänna avtalsrättsliga regler återfinns i lagen (1915:218) om avtal och andra rättshandlingar på förmögenhetsrättens område.

Regler kring hur elektroniska avtal kan ingås återfinns i lagen (2003:389) om elektronisk kommunikation.

Upprättas användarvillkor för en e-handelsbutik är även lagen (1994:1512) om avtalsvillkor i konsumentförhållanden, lagen (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler, konsumentköplagen (2022:260), konsumenttjänstlagen (1985:716) och köplagen (1990:931).

Ändra mallen?

Du fyller i ett formulär. Dokumentet utarbetas direkt efter hand som du besvarar frågorna.

Till sist får du det i Word- och PDF-format. Du kan ändra och återanvända det.