________
Serviceavtal
1. PARTER
Servicetagare
Namn: ________ (fortsatt benämnd "Servicetagaren")
Personnummer: ________
Adress: ________
Telefon: ________
E-post: ________
Servicegivare
Namn: ________ (fortsatt benämnd "Servicegivaren")
Personnummer: ________
Adress: ________
Telefon: ________
E-post: ________
2. ALLMÄNT
a) Nedanstående villkor och eventuella bilagor till detta serviceavtal utgör tillsammans hela avtalet mellan servicetagaren och servicegivaren.
b) Vid eventuella motstridigheter mellan å ena sidan dessa villkor och å andra sidan beskrivningen av servicen ska servicebeskrivningen nedan ha företräde.
3. UPPDRAGETS OMFATTNING OCH UTFÖRANDE
a) Serviceavtalet innebär att servicegivaren ska genomföra följande:
________
b) Ändringar och tillägg till detta avtal gäller endast om de bekräftats skriftligen av både servicetagaren och servicegivaren. Ändringar av detta avtal ska ersättas enligt samma prissättning som framgår längre ned i avtalet.
4. PARTERNAS ÅTAGANDEN
a) Servicegivarens åtagande
Servicegivaren ska utföra servicen med sådan skicklighet och omsorg som följer av yrkesetiska regler.
b) Servicetagarens åtagande
Servicetagaren ska på begäran av servicegivaren utan dröjsmål tillhandahålla sådan komplett och korrekt information som behövs för servicens genomförande. Om servicetagaren eller tredje man som servicetagaren anvisat, dröjer med att tillhandahålla information och material eller inte vidtar åtgärder som krävs för servicens utförande, kan detta orsaka förseningar och merkostnader. Servicegivaren ansvarar inte för sådana förseningar eller merkostnader.
Servicen baseras på den information och det material som servicetagaren tillhandahåller.
Servicegivaren utgår från att informationen och materialet är korrekt och fullständigt, vilket innebär att servicegivaren inte självständigt verifierar den information och det material som lämnats.
Under servicens utförande ska servicetagaren se till att servicegivaren utan dröjsmål får löpande information om eventuella förändringar i förutsättningarna för servicen.
5. DATUM FÖR UTFÖRANDE
Servicen ska genomföras den ________.
6. BEHANDLING AV PERSONUPPGIFTER
Inom ramen för servicen och i enlighet med dataskyddsförordningen (GDPR) kommer servicegivaren att för servicetagarens räkning behandla personuppgifter som servicetagaren lämnat självmant och personuppgifter som inhämtats från externa register. Servicegivaren ska vidta de tekniska och organisatoriska åtgärder som krävs enligt GDPR för att skydda sådana personuppgifter mot obehörig åtkomst, förstörelse och ändring.
7. ERSÄTTNING OCH BETALNINGSVILLKOR
Avgiften för servicen uppgår till ________ (________).
Avgiften ska betalas via banköverföring till kontonummer ________ hos ________.
Betalningen ska vara genomförd innan servicen påbörjas.
Betalas inte ersättningen i tid utgår ränta om 12 % på det utestående beloppet. Ränta beräknas per dag.
8. PERSONAL
a) Servicegivaren tillåts att använda underkonsulter för att genomföra servicen enligt detta avtal. Servicegivaren svarar för underkonsultens arbete som sitt eget och har rätt till ersättning för arbete som utförts av en underkonsult. Servicegivaren åtar sig också att ansvara för att underkonsulten följer de riktlinjer som överenskommits i detta avtal och åtaganden i övrigt som gäller för servicegivaren gentemot servicetagaren.
b) Parterna förbinder sig att under avtalsperioden inte – vare sig direkt eller indirekt genom någon annan – anställa eller försöka anställa någon hos respektive part som varit involverad i servicen.
9. SEKRETESS
a) Parternas sekretessåtagande
Parterna förbinder sig att under avtalsperioden, samt ett år därefter, inte till utomstående röja konfidentiell information om servicen eller varandras angelägenheter utan skriftligt samtycke, om det inte är nödvändigt för att servicen ska kunna utföras. Servicegivaren svarar för att en eventuell underkonsult är bunden av detta sekretessåtagande.
b) Konfidentiell information
Med konfidentiell information avses varje råd och upplysning, i muntlig eller skriftlig form, av teknisk, ekonomisk eller kommersiell art som utväxlas mellan parterna under servicen eller som någon av parterna på något annat sätt får kännedom om med anledning av servicen, med undantag för sådana råd och upplysningar som;
c) Undantag från sekretessen
Parterna har rätt och ibland skyldighet att yppa konfidentiell information om det följer av författning, professionell skyldighet eller myndighets beslut.
Parterna har vidare rätt att yppa konfidentiell information till sina försäkringsbolag eller juridiska rådgivare inför eller i samband med ett rättsligt förfarande i den mån det krävs för att de ska kunna ta tillvara sina rättmätiga intressen.
10. 52288558855 888 8855888858855
52588822525522 228 52252885522, 28825 52252 5522 228822 52252885522885222, 2888 5882 55822852858252 822 2525582558 8222 55222 225 82588822. 52588822885522 555 5282 52252885522 2888 52 2222525 285 528822 822 52222 528282855 5252 585222 5222222822 2888 82588822. 52588822885522 5255 882 522 82 2888 522 52225 5822 258825 5252522285828 22288555252 55822852858252. 8882 55822825225858 822 2888222282 8 8528525 225 522555222 825 2825852258 2888 82588822525522 22528225252 28825 822582 885 5888525252 58 82588822.
25522525 252 8225 58258 22 522 82588822525522 5225 222225 5582285285825222 225 2222 528, 222 85552 282522822222882 825, 225 522 8555 288282, 522522222558 82582288222 58 82588822525522 285 8252582 22522555552 225 82588822525522.
11. INTRESSEKONFLIKTER
Parterna åtar sig att, såväl innan serviceavtalet träffas som under avtalstiden, vidta rimliga åtgärder för att undersöka att servicen inte ger upphov till en intressekonflikt som kan äventyra servicens fullgörande. Vardera part åtar sig att informera den andra parten om ändrade förhållanden.
Servicetagaren är medveten om att servicegivaren kan vara bunden av sekretess rörande uppdrag för andra kunder och att bakgrunden till en intressekonflikt därför ibland inte kan yppas. Då någondera part eller båda anser att det finns en intressekonflikt, ska dock parterna efter bästa förmåga försöka finna former för att lösa frågan för att servicen ska kunna fullföljas.
12. ANSVAR
a) Force majeure
Servicegivaren är inte ansvarig för en skada som beror på svensk eller utländsk lag eller myndighetsåtgärd, krigshändelse, strejk, blockad, bojkott, lockout eller någon annan liknande omständighet. I fråga om strejk, blockad, bojkott och lockout gäller förbehållet även om servicegivaren själv är föremål för, eller vidtar, en sådan konfliktåtgärd.
b) Lagändringar m.m.
Servicegivaren genomför servicen i enlighet med gällande regler och utifrån förståelsen av tillämpliga författningstolkningar och domslut vid den tidpunkt som servicen eller en del av servicen genomförs. Servicegivaren har inget ansvar för följderna av författningsändringar eller omtolkningar som görs efter det datum som servicegivaren fullföljt servicen eller en relevant del av servicen.
c) Tredjemansanspråk
Servicegivaren accepterar inte något ansvar gentemot tredje man eller någon utomstående som försöker utnyttja, dra fördel av eller förlita sig på det arbete som servicegivaren utfört i enlighet med detta avtal.
Servicegivaren ska hållas skadeslös av servicetagaren för varje form av krav på ersättning som tredje man riktar mot servicegivaren – innefattande servicegivarens egna kostnader på grund av tredjemanskrav – till följd av att servicetagaren gjort resultatet av servicen, eller någon del därav, tillgängligt för tredje man. Servicetagaren blir dock inte ansvarig för tredjemanskrav, om det kan visas att servicegivaren uppsåtligen har handlat felaktigt eller förfarit grovt vårdslöst.
d) Begränsning av ansvar
För skador i andra fall än, de som angetts ovan, är servicegivaren ersättningsskyldig endast om hen förfarit oaktsam. Servicegivaren är inte i något fall ansvarig för bortfall av produktion, utebliven vinst eller någon annan indirekt skada eller följdskada av något som helst slag.
e) Maximalt ersättningsbelopp
Servicegivarens ansvar för alla skador, förluster, kostnader och utgifter i samband med servicen är begränsat till det högsta av antingen två gånger betalat arvode för servicen enligt serviceavtalet eller tio gånger det prisbasbelopp som enligt socialförsäkringsbalken (2010:110) gällde när serviceavtalet ingicks. Begränsningen gäller dock inte då det visas att servicegivaren förorsakat skadan genom uppsåt eller grov vårdslöshet.
f) Reklamation
Servicetagaren ska utan dröjsmål skriftligen till servicegivaren reklamera sådana fel eller brister i utförandet av servicen eller en del av servicen som servicetagaren upptäcker eller bort upptäcka. Reklamationen ska innehålla tydliga uppgifter om felets eller bristens art och omfattning. Efter en reklamation eller anmärkning ska servicegivaren beredas tillfälle att inom skälig tid avhjälpa felet eller bristen, om detta är möjligt, innan servicetagaren kräver ersättning. Servicetagarens rätt till skadestånd eller annan gottgörelse är förverkad om reklamationen inte görs inom skälig tid.
För att skadeståndskrav ska kunna göras gällande mot servicegivaren ska servicetagaren först göra en reklamation och därefter framställa skadeståndskraven skriftligen senast tolv månader från reklamationen. Servicegivaren ska till servicetagaren kontinuerligt rapportera om förändringar i verksamheten och arbetssätt, som direkt kommer att påverka utförandet av servicen.
13. KOMMUNIKATION
a) Förändringar
Servicegivaren ska till servicetagaren kontinuerligt rapportera om förändringar i verksamheten och arbetssätt, som direkt kommer att påverka utförandet enligt detta avtal.
b) Meddelanden
Reklamationer, uppsägningar och andra meddelanden avseende serviceavtalets tillämpning samt adressändringar ska översändas genom bud eller rekommenderat brev, e-post eller telefax till parternas senast angivna adresser.
c) Elektronisk kommunikation
Elektronisk överföring av information mellan parterna kan inte garanteras vara säker eller fri från virus eller fel, och följaktligen kan sådan information obehörigen fångas upp, förvanskas, förloras, förstöras, försenas, komma fram i ofullständigt skick, skadas på något annat sätt eller vara riskabel att använda av någon annan anledning.
Parterna är medvetna om att system och rutiner inte kan garantera att överföringar inte kommer att utsättas för risker, men båda parter samtycker till att använda kommersiellt rimliga metoder för viruskontroll eller sekretess innan information skickas elektroniskt. Parterna accepterar dessa risker och godkänner elektronisk kommunikation dem emellan.
14. LAGAR OCH FÖRORDNINGAR
Servicegivaren är verksamhetsansvarig och har det fulla ansvaret för att gällande lagar, förordningar, föreskrifter och egna riktlinjer följs vid utförandet av servicen.
Svensk lag ska tillämpas på detta avtal.
15. TVIST
Tvist angående tillämpning och tolkning av detta avtal ska i första hand lösas genom förhandling. Om förhandling inte leder till ett för båda parter godtagbart resultat ska tvisten avgöras i allmän domstol med tingsrätten som första instans.
16. 252255888525 85582 &522; 28855522 8252552855
52588825825822 52225 5285 2825228222228822 228852 25522525 5255252 82588822. 822 25852225 285 52255825 85522 28582552 2258852, 2255282225228, 282522822222882 28825 52252 2222528252822, 825822882 822 2522882.
82 25222 82825222882 8 82588825825822 22282522558 2288282, 825 52225 8222 82228555 522 5825822 8 882 528522 55 22882822. 5 522 252 228828252222 25825255 22 25528 55228252225 28825 822858252225, 825 8 8258822 825882 25222822 822.
17. UNDERSKRIFTER
Detta avtal har upprättats i två originalexemplar varav parterna har tagit var sitt.
Ort: __________ Datum: __________
___________________________________
Namnförtydligande (servicegivaren): ________
Ort: __________ Datum: __________
___________________________________
Namnförtydligande (servicetagaren): ________
________
Serviceavtal
1. PARTER
Servicetagare
Namn: ________ (fortsatt benämnd "Servicetagaren")
Personnummer: ________
Adress: ________
Telefon: ________
E-post: ________
Servicegivare
Namn: ________ (fortsatt benämnd "Servicegivaren")
Personnummer: ________
Adress: ________
Telefon: ________
E-post: ________
2. ALLMÄNT
a) Nedanstående villkor och eventuella bilagor till detta serviceavtal utgör tillsammans hela avtalet mellan servicetagaren och servicegivaren.
b) Vid eventuella motstridigheter mellan å ena sidan dessa villkor och å andra sidan beskrivningen av servicen ska servicebeskrivningen nedan ha företräde.
3. UPPDRAGETS OMFATTNING OCH UTFÖRANDE
a) Serviceavtalet innebär att servicegivaren ska genomföra följande:
________
b) Ändringar och tillägg till detta avtal gäller endast om de bekräftats skriftligen av både servicetagaren och servicegivaren. Ändringar av detta avtal ska ersättas enligt samma prissättning som framgår längre ned i avtalet.
4. PARTERNAS ÅTAGANDEN
a) Servicegivarens åtagande
Servicegivaren ska utföra servicen med sådan skicklighet och omsorg som följer av yrkesetiska regler.
b) Servicetagarens åtagande
Servicetagaren ska på begäran av servicegivaren utan dröjsmål tillhandahålla sådan komplett och korrekt information som behövs för servicens genomförande. Om servicetagaren eller tredje man som servicetagaren anvisat, dröjer med att tillhandahålla information och material eller inte vidtar åtgärder som krävs för servicens utförande, kan detta orsaka förseningar och merkostnader. Servicegivaren ansvarar inte för sådana förseningar eller merkostnader.
Servicen baseras på den information och det material som servicetagaren tillhandahåller.
Servicegivaren utgår från att informationen och materialet är korrekt och fullständigt, vilket innebär att servicegivaren inte självständigt verifierar den information och det material som lämnats.
Under servicens utförande ska servicetagaren se till att servicegivaren utan dröjsmål får löpande information om eventuella förändringar i förutsättningarna för servicen.
5. DATUM FÖR UTFÖRANDE
Servicen ska genomföras den ________.
6. BEHANDLING AV PERSONUPPGIFTER
Inom ramen för servicen och i enlighet med dataskyddsförordningen (GDPR) kommer servicegivaren att för servicetagarens räkning behandla personuppgifter som servicetagaren lämnat självmant och personuppgifter som inhämtats från externa register. Servicegivaren ska vidta de tekniska och organisatoriska åtgärder som krävs enligt GDPR för att skydda sådana personuppgifter mot obehörig åtkomst, förstörelse och ändring.
7. ERSÄTTNING OCH BETALNINGSVILLKOR
Avgiften för servicen uppgår till ________ (________).
Avgiften ska betalas via banköverföring till kontonummer ________ hos ________.
Betalningen ska vara genomförd innan servicen påbörjas.
Betalas inte ersättningen i tid utgår ränta om 12 % på det utestående beloppet. Ränta beräknas per dag.
8. PERSONAL
a) Servicegivaren tillåts att använda underkonsulter för att genomföra servicen enligt detta avtal. Servicegivaren svarar för underkonsultens arbete som sitt eget och har rätt till ersättning för arbete som utförts av en underkonsult. Servicegivaren åtar sig också att ansvara för att underkonsulten följer de riktlinjer som överenskommits i detta avtal och åtaganden i övrigt som gäller för servicegivaren gentemot servicetagaren.
b) Parterna förbinder sig att under avtalsperioden inte – vare sig direkt eller indirekt genom någon annan – anställa eller försöka anställa någon hos respektive part som varit involverad i servicen.
9. SEKRETESS
a) Parternas sekretessåtagande
Parterna förbinder sig att under avtalsperioden, samt ett år därefter, inte till utomstående röja konfidentiell information om servicen eller varandras angelägenheter utan skriftligt samtycke, om det inte är nödvändigt för att servicen ska kunna utföras. Servicegivaren svarar för att en eventuell underkonsult är bunden av detta sekretessåtagande.
b) Konfidentiell information
Med konfidentiell information avses varje råd och upplysning, i muntlig eller skriftlig form, av teknisk, ekonomisk eller kommersiell art som utväxlas mellan parterna under servicen eller som någon av parterna på något annat sätt får kännedom om med anledning av servicen, med undantag för sådana råd och upplysningar som;
c) Undantag från sekretessen
Parterna har rätt och ibland skyldighet att yppa konfidentiell information om det följer av författning, professionell skyldighet eller myndighets beslut.
Parterna har vidare rätt att yppa konfidentiell information till sina försäkringsbolag eller juridiska rådgivare inför eller i samband med ett rättsligt förfarande i den mån det krävs för att de ska kunna ta tillvara sina rättmätiga intressen.
10. 52288558855 888 8855888858855
52588822525522 228 52252885522, 28825 52252 5522 228822 52252885522885222, 2888 5882 55822852858252 822 2525582558 8222 55222 225 82588822. 52588822885522 555 5282 52252885522 2888 52 2222525 285 528822 822 52222 528282855 5252 585222 5222222822 2888 82588822. 52588822885522 5255 882 522 82 2888 522 52225 5822 258825 5252522285828 22288555252 55822852858252. 8882 55822825225858 822 2888222282 8 8528525 225 522555222 825 2825852258 2888 82588822525522 22528225252 28825 822582 885 5888525252 58 82588822.
25522525 252 8225 58258 22 522 82588822525522 5225 222225 5582285285825222 225 2222 528, 222 85552 282522822222882 825, 225 522 8555 288282, 522522222558 82582288222 58 82588822525522 285 8252582 22522555552 225 82588822525522.
11. INTRESSEKONFLIKTER
Parterna åtar sig att, såväl innan serviceavtalet träffas som under avtalstiden, vidta rimliga åtgärder för att undersöka att servicen inte ger upphov till en intressekonflikt som kan äventyra servicens fullgörande. Vardera part åtar sig att informera den andra parten om ändrade förhållanden.
Servicetagaren är medveten om att servicegivaren kan vara bunden av sekretess rörande uppdrag för andra kunder och att bakgrunden till en intressekonflikt därför ibland inte kan yppas. Då någondera part eller båda anser att det finns en intressekonflikt, ska dock parterna efter bästa förmåga försöka finna former för att lösa frågan för att servicen ska kunna fullföljas.
12. ANSVAR
a) Force majeure
Servicegivaren är inte ansvarig för en skada som beror på svensk eller utländsk lag eller myndighetsåtgärd, krigshändelse, strejk, blockad, bojkott, lockout eller någon annan liknande omständighet. I fråga om strejk, blockad, bojkott och lockout gäller förbehållet även om servicegivaren själv är föremål för, eller vidtar, en sådan konfliktåtgärd.
b) Lagändringar m.m.
Servicegivaren genomför servicen i enlighet med gällande regler och utifrån förståelsen av tillämpliga författningstolkningar och domslut vid den tidpunkt som servicen eller en del av servicen genomförs. Servicegivaren har inget ansvar för följderna av författningsändringar eller omtolkningar som görs efter det datum som servicegivaren fullföljt servicen eller en relevant del av servicen.
c) Tredjemansanspråk
Servicegivaren accepterar inte något ansvar gentemot tredje man eller någon utomstående som försöker utnyttja, dra fördel av eller förlita sig på det arbete som servicegivaren utfört i enlighet med detta avtal.
Servicegivaren ska hållas skadeslös av servicetagaren för varje form av krav på ersättning som tredje man riktar mot servicegivaren – innefattande servicegivarens egna kostnader på grund av tredjemanskrav – till följd av att servicetagaren gjort resultatet av servicen, eller någon del därav, tillgängligt för tredje man. Servicetagaren blir dock inte ansvarig för tredjemanskrav, om det kan visas att servicegivaren uppsåtligen har handlat felaktigt eller förfarit grovt vårdslöst.
d) Begränsning av ansvar
För skador i andra fall än, de som angetts ovan, är servicegivaren ersättningsskyldig endast om hen förfarit oaktsam. Servicegivaren är inte i något fall ansvarig för bortfall av produktion, utebliven vinst eller någon annan indirekt skada eller följdskada av något som helst slag.
e) Maximalt ersättningsbelopp
Servicegivarens ansvar för alla skador, förluster, kostnader och utgifter i samband med servicen är begränsat till det högsta av antingen två gånger betalat arvode för servicen enligt serviceavtalet eller tio gånger det prisbasbelopp som enligt socialförsäkringsbalken (2010:110) gällde när serviceavtalet ingicks. Begränsningen gäller dock inte då det visas att servicegivaren förorsakat skadan genom uppsåt eller grov vårdslöshet.
f) Reklamation
Servicetagaren ska utan dröjsmål skriftligen till servicegivaren reklamera sådana fel eller brister i utförandet av servicen eller en del av servicen som servicetagaren upptäcker eller bort upptäcka. Reklamationen ska innehålla tydliga uppgifter om felets eller bristens art och omfattning. Efter en reklamation eller anmärkning ska servicegivaren beredas tillfälle att inom skälig tid avhjälpa felet eller bristen, om detta är möjligt, innan servicetagaren kräver ersättning. Servicetagarens rätt till skadestånd eller annan gottgörelse är förverkad om reklamationen inte görs inom skälig tid.
För att skadeståndskrav ska kunna göras gällande mot servicegivaren ska servicetagaren först göra en reklamation och därefter framställa skadeståndskraven skriftligen senast tolv månader från reklamationen. Servicegivaren ska till servicetagaren kontinuerligt rapportera om förändringar i verksamheten och arbetssätt, som direkt kommer att påverka utförandet av servicen.
13. KOMMUNIKATION
a) Förändringar
Servicegivaren ska till servicetagaren kontinuerligt rapportera om förändringar i verksamheten och arbetssätt, som direkt kommer att påverka utförandet enligt detta avtal.
b) Meddelanden
Reklamationer, uppsägningar och andra meddelanden avseende serviceavtalets tillämpning samt adressändringar ska översändas genom bud eller rekommenderat brev, e-post eller telefax till parternas senast angivna adresser.
c) Elektronisk kommunikation
Elektronisk överföring av information mellan parterna kan inte garanteras vara säker eller fri från virus eller fel, och följaktligen kan sådan information obehörigen fångas upp, förvanskas, förloras, förstöras, försenas, komma fram i ofullständigt skick, skadas på något annat sätt eller vara riskabel att använda av någon annan anledning.
Parterna är medvetna om att system och rutiner inte kan garantera att överföringar inte kommer att utsättas för risker, men båda parter samtycker till att använda kommersiellt rimliga metoder för viruskontroll eller sekretess innan information skickas elektroniskt. Parterna accepterar dessa risker och godkänner elektronisk kommunikation dem emellan.
14. LAGAR OCH FÖRORDNINGAR
Servicegivaren är verksamhetsansvarig och har det fulla ansvaret för att gällande lagar, förordningar, föreskrifter och egna riktlinjer följs vid utförandet av servicen.
Svensk lag ska tillämpas på detta avtal.
15. TVIST
Tvist angående tillämpning och tolkning av detta avtal ska i första hand lösas genom förhandling. Om förhandling inte leder till ett för båda parter godtagbart resultat ska tvisten avgöras i allmän domstol med tingsrätten som första instans.
16. 252255888525 85582 &522; 28855522 8252552855
52588825825822 52225 5285 2825228222228822 228852 25522525 5255252 82588822. 822 25852225 285 52255825 85522 28582552 2258852, 2255282225228, 282522822222882 28825 52252 2222528252822, 825822882 822 2522882.
82 25222 82825222882 8 82588825825822 22282522558 2288282, 825 52225 8222 82228555 522 5825822 8 882 528522 55 22882822. 5 522 252 228828252222 25825255 22 25528 55228252225 28825 822858252225, 825 8 8258822 825882 25222822 822.
17. UNDERSKRIFTER
Detta avtal har upprättats i två originalexemplar varav parterna har tagit var sitt.
Ort: __________ Datum: __________
___________________________________
Namnförtydligande (servicegivaren): ________
Ort: __________ Datum: __________
___________________________________
Namnförtydligande (servicetagaren): ________
Besvara frågan och klicka sedan på "Nästa".
Dokumentet sammanställs beroende på dina svar: villkor läggs till eller tas bort, avsnitt justeras, ord ändras osv.
Till sist får du dokumenten direkt i Word- och PDF-format. Då kan du öppna Word-dokumentet för att ändra och återanvända det enligt dina behov och önskemål.
