Sigue el procedimiento indicado a continuación si has comprado un documento y aún no lo has recibido.
Paso 1: Mira en la carpeta del correo no deseado (carpeta de "spam"). Casi siempre el documento se encuentra ahí.
Etapa 2: Si el documento no está en la carpeta de correo no deseado, introduce aquí el correo electrónico con el que hiciste el pedido.
