Brief vernietiging algemene voorwaarden (voor zakelijke koper)

Wat is een brief om algemene voorwaarden te vernietigen?

Een brief vernietiging algemene voorwaarden kan worden gebruikt ter mededeling aan een onderneming, indien één of meerdere voorwaarden in de algemene voorwaarden van de onderneming vernietigbaar zijn. Deze brief kan gebruikt worden door een zakelijke koper, die de aankoop heeft gedaan vanuit zijn bedrijf.

Indien sprake is van een consumentenkoop, tussen een individuele koper (een consument) en een professionele verkoper (een verkoopbedrijf), kan de brief vernietiging algemene voorwaarden (voor consument) gebruikt worden.

Aan welke vereisten moeten algemene voorwaarden voldoen?

Algemene voorwaarden, ook wel 'de kleine lettertjes' genoemd, zijn duidelijk en begrijpelijk geformuleerde standaard regels die gelden voor iedere koper die iets koopt bij de verkoper. Bij een webwinkel herken je de algemene voorwaarden bijvoorbeeld vaak aan een vinkje dat je moet aanvinken om akkoord te gaan voordat je kunt afrekenen. De regels maken deel uit van de koopovereenkomst, en gelden dus ook voor de onderneming van de webwinkel.

Wettelijk zijn er twee eisen gesteld aan het gebruik van algemene voorwaarden:

• De algemene voorwaarden mogen niet onredelijk bezwarend zijn voor de koper;
• De algemene voorwaarden moeten aan de koper kenbaar gemaakt worden.

Indien niet aan deze vereisten is voldaan, zijn de voorwaarden vernietigbaar. Dit houdt in dat de voorwaarden niet geldig zijn.

Kunnen bedrijven aanspraak maken op consumentenbescherming bij het vernietigen van algemene voorwaarden?

Indien de koper de aankoop heeft gedaan vanuit zijn bedrijf, en dus niet als consument, is er geen sprake van consumentenbescherming en de bijbehorende regels.

Echter kan er in het geval dat de koper een kleine onderneming is, sprake zijn van de reflexwerking. Dit houdt in dat kleinere ondernemingen die een aankoop doen bij een grotere onderneming, toch een beroep kunnen doen op de regels voor algemene voorwaarden, waaronder de zwarte lijst en de grijze lijst van bepalingen.

In de rechtspraak is beslist dat indien de zakelijke koper nauwelijks te onderscheiden is van een consument, de consumentenbescherming alsnog in bepaalde mate toegepast kan worden ter bescherming tegen onredelijk bezwarende algemene voorwaarden. De toepassing hangt af van de grootte van de koper; hoe kleiner de onderneming van de koper is, des te sterker de reflexwerking.

Welke soort algemene voorwaarden kunnen als onredelijk worden beschouwd?

Om te bepalen of de algemene voorwaarden onredelijk zijn, moet gekeken worden naar de omstandigheden van het geval. Dit omvat de bijbehorende koopovereenkomst, de manier waarop de voorwaarden zijn opgesteld, en de belangen van zowel de koper als de verkoper.

Bij een kleine onderneming, kan er reflexwerking optreden. Dit houdt in dat kleinere ondernemingen, die als consumenten worden beschouwd bij een aankoop bij een grotere onderneming, kunnen profiteren van de consumentenregels voor algemene voorwaarden, waaronder de bepalingen van de zwarte en grijze lijsten.

De zwarte lijst bevat bepalingen die per definitie onredelijk zijn en daarom niet mogen worden opgenomen in de algemene voorwaarden. Wanneer een bepaling van de zwarte lijst toch in de algemene voorwaarden staat, is die bepaling ongeldig. Daarnaast is er een grijze lijst met bepalingen waarvan wordt vermoed dat ze onredelijk zijn. In dat geval moet het bedrijf dat de bepaling heeft opgenomen bewijzen dat deze niet onredelijk is.

Zelfs als een bepaling niet op de zwarte of grijze lijst staat, kan deze nog steeds als onredelijk worden beschouwd, afhankelijk van de omstandigheden.

Wat zijn de gevolgen van het vernietigen van algemene voorwaarden?

Bij vernietiging van algemene voorwaarden kan het zo zijn dat één specifieke voorwaarde of meerdere voorwaarden vernietigbaar zijn. Hierdoor geldt alleen de vernietigde voorwaarde(n) niet meer binnen de overeenkomst. Dit kan bijvoorbeeld betekenen dat als een voorwaarde onterecht bepaalt dat er geen recht is op restitutie, het geld alsnog terug kan eisen.

Wat moet er gedaan worden nadat een brief om algemene voorwaarden te vernietigen is opgesteld?

Nadat de brief is opgesteld, moet deze ondertekend worden door de koper en worden verstuurd naar de verkoper. Het is verstandig dit per aangetekende brief te doen, zodat er altijd bewezen kan worden dat de brief verstuurd is en deze is ontvangen. Het is ook mogelijk dit per e-mail te doen. Een handige manier om te weten of de brief is ontvangen, is om te vragen om een ontvangstbevestiging. Als de ontvangst van de brief niet wordt bevestigd, is het verstandig alsnog een aangetekende brief te versturen.

Indien de verkoper geen gehoor geeft aan het verzoek tot vernietiging en de gevolgen van de vernietigbare voorwaarden, kan de consument een klacht indienen bij een geschillencommissie. Dit is een onafhankelijk orgaan dat bemiddelt bij conflicten tussen consumenten en bedrijven in specifieke sectoren. Als de verkoper niet is aangesloten bij een geschillencommissie kan de zaak ook aan de bevoegde rechtbank worden voorgelegd.

Wat moet een brief om algemene voorwaarden te vernietigen bevatten?

Een brief om algemene voorwaarden te vernietigen moet de volgende informatie bevatten:

• Gegevens van de koper en verkoper;
• Welke algemene voorwaarde(n) vernietigbaar is/zijn en waarom;
• Wat de verkoper dient te doen, of dient terug te draaien naar aanleiding van de vernietigbare algemene voorwaarde(n).

Welke wetten zijn van toepassing op brief om algemene voorwaarden te vernietigen?

Op een brief vernietiging algemene voorwaarden is Burgerlijk Wetboek, Boek 6, Titel 5, Afdeling 3 van toepassing.

Het model bewerken?

U vult een formulier in. Het document wordt naargelang uw antwoorden per sectie opgemaakt.

Aan het einde ontvangt u het in de formaten Word en PDF. U kunt het bewerken en het opnieuw gebruiken.