Brief ontbinden koop binnen bedenktijd

Wat is een brief ontbinden koop binnen bedenktijd?

Een brief ontbinden koop binnen bedenktijd kan gebruikt worden door een koper, wanneer hij een koop op afstand of buiten de winkelruimte binnen de 14 dagen bedenktijd wil ontbinden. Dit betekent dat de koper de koopovereenkomst beëindigt en de aankoop ongedaan maakt.

Wat is koop op afstand (buiten de winkelruimte)?

Een koop op afstand is een koop waarbij geen persoonlijk contact is geweest tussen de koper en de verkoper, zoals bij een aankoop via internet of telefoon. Een koop buiten de winkelruimte betreft een verkoop die buiten de winkel plaatsvindt, bijvoorbeeld op straat, aan de deur, tijdens een verkoopdemonstratie of op een verkoopparty.

Wanneer heeft een koper bedenktijd?

Het moet allereerst gaan om een consumentenkoop, wat inhoudt dat de verkoper een bedrijf is, en geen particuliere verkoper. Daarnaast moet gecontroleerd worden of de koper bij de betreffende aankoop de bedenktijd van 14 dagen heeft om de koopovereenkomst te ontbinden. Deze informatie kan worden nagegaan in de koopovereenkomst.

Indien geen sprake is van een consumentenkoop en/of 14 dagen bedenktijd, is deze brief niet van toepassing.

Wanneer heeft een koper geen bedenktijd?

In sommige gevallen van verkoop op afstand of buiten de winkelruimte heeft de koper geen bedenktijd, en moet de verkoper dit voorafgaand aan de koop aan de koper vertellen. Dit is vooral het geval bij aankopen die na de koop niet in dezelfde staat teruggegeven kunnen worden aan de verkoper, zoals:

• Op maat gemaakte producten (bijvoorbeeld een maatpak);
• Hygiënische producten die reeds geopend zijn (bijvoorbeeld een tandenborstel);
• Producten die snel bederven (bijvoorbeeld groenten);
• Zaken met een schommelende waarde (bijvoorbeeld aandelen);
• Producten die na de koop vermengd worden met andere producten (bijvoorbeeld een verfkleur die gemixt is).

Er zijn ook aankopen waarbij de koper geen bedenktijd heeft, en de verkoper dit niet hoeft te vertellen aan de koper. Dit is onder andere het geval bij een particuliere verkoper, of een straat-, huis-aan-huis-, verkoopdemonstratie-, of verkooppartyaankoop van minder dan €50.

Hoe lang is de bedenktijd bij koop op afstand?

Indien de koper bedenktijd heeft voor zijn koop op afstand of buiten de winkelruimte, bedraagt de bedenktijd 14 dagen. Als de aankoop een product is, is de dag na de leverdatum van het product de dag waarop de bedenktijd begint. Bij de aankoop van een dienst of een nutsvoorziening is de dag na de datum waarop de overeenkomst is gesloten de dag waarop de bedenktijd begint. Bij een aankoop die in meerdere onderdelen wordt geleverd, is de dag na de datum waarop het laatste deel wordt geleverd de dag waarop de bedenktijd begint.

Voor meer informatie over wanneer de koper wel of geen bedenktijd heeft, en het moment waarop de bedenktijd begint, kan de website van de Consuwijzer geraadpleegd worden.

Hoe kan een consument de koop ontbinden binnen de bedenktijd?

Indien sprake is van een koop waarbij de koper 14 dagen bedenktijd heeft, en de koper binnen 14 dagen na de levering/sluiting van de overeenkomst gebruik maakt van zijn bedenktijd, kan de koop ontbonden worden, zonder dat de koper reden voor ontbinding hoeft te geven.

De verkoper dient binnen 14 dagen na ontvangst van de mededeling tot ontbinding het aankoopbedrag, indien deze reeds is betaald door de koper, terug te betalen aan de koper. Eventuele leveringskosten worden ook terugbetaald, tenzij de koper zelf heeft gekozen voor een speciale verzendingsmethode (bv. extra snelle verzending). Als het aankoopbedrag nog openstond, vervalt de verplichting voor de koper om deze betaling te voldoen.

De koper dient, indien de aankoop reeds geleverd is, deze binnen 14 dagen te retourneren aan de verkoper. Indien de aankoop een dienst of nutsvoorziening betreft, stopt de levering van de dienst of voorziening per direct.

Wat is de informatieplicht van de verkoper?

Bij een koop op afstand of buiten de winkelruimte moet de verkoper de koper op de hoogte stellen van zijn bedenktijd en ontbindingsmogelijkheden.

• De verkoper moet in de overeenkomst van de aankoop vermelden dat de koper bedenktijd heeft, hoe en bij wie de aankoop ontbonden kan worden tijdens de bedenktijd, en een formulier om de ontbinden verschaffen aan de koper. Ook de koopovereenkomst zelf moet verschaft worden aan de koper.
• Als de verkoper zich niet aan deze verplichtingen houdt, kan de bedenktijd verlengd worden met 1 jaar.

Indien de verkoper tijdens deze 1 jaar verlenging alsnog de informatie geeft betreffende de bedenktijd en ontbindingsmogelijkheden, dan duurt de bedenktijd vanaf dat moment nog 14 dagen.

Indien de koopovereenkomst tijdens de verlengde bedenktijd ontbonden wordt, kan de brief ontbinden koop binnen verlengde bedenktijd gebruikt worden.

Wat moet er gedaan worden nadat een brief om de koop binnen de bedenktijd te ontbinden is opgesteld?

Nadat de brief is opgesteld moet deze worden ondertekend door de koper, en naar de verkoper worden verstuurd. Het is verstandig dit per aangetekende brief te doen, zodat de koper altijd kan bewijzen dat hij de brief heeft verstuurd en de verkoper deze heeft ontvangen. Het is ook mogelijk dit per e-mail te doen. Een handige manier om te weten dat de verkoper de brief heeft ontvangen, is om de verkoper te vragen om een ontvangstbevestiging. Als de ontvangst van de brief niet wordt bevestigd, is het verstandig alsnog een aangetekende brief naar de verkoper te sturen.

Wat moet een brief om de koop binnen de bedenktijd te ontbinden bevatten?

Een brief om de koop binnen de bedenktijd te ontbinden moet de volgende informatie bevatten:

• De gegevens van de koper en verkoper;
• Een duidelijke vermelding van het product of de dienst die is gekocht;
• Wanneer en waar de aankoop heeft plaatsgevonden;
• Het aankoopbedrag en de betaalstatus (of het aankoopbedrag al is betaald);
• De leveringsstatus van het product (of het product al is geleverd);
• Een verklaring dat de koop binnen de bedenktijd wordt ontbonden.

Welke wetten zijn van toepassing op een brief ontbinden koop binnen bedenktijd?

Op een brief ontbinden koop binnen bedenktijd is Burgerlijk Wetboek, Boek 6, Titel 1, Afdeling 1, Artikel 5 en Burgerlijk Wetboek, Boek 6, Titel 5, Afdeling 2b van toepassing.

Het model bewerken?

U vult een formulier in. Het document wordt naargelang uw antwoorden per sectie opgemaakt.

Aan het einde ontvangt u het in de formaten Word en PDF. U kunt het bewerken en het opnieuw gebruiken.