Carta de Cancelación de Suscripción

La Carta de Cancelación puede ser usada para cancelar una suscripción o una membresía. Mediante este documento el Remitente (Suscriptor o Miembro), notifica al Destinatario (prestador del servicio de suscripción o membresía) su intención de suspender o cancelar los servicios contratados anteriormente.

Usualmente la Carta de Cancelación suele ser un escrito libre, en el que el Remitente, describe la razón por la que solicita la cancelación. Sin embargo, algunas suscripciones o membresias requieren del llenado de un formulario específico, por lo que de ser el caso, la presente Carta no sería el documento idóneo para cancelar el servicio, sino que lo sería el formulario correspondiente.

Enviar una carta de cancelación permite dar constancia de la solicitud, constituyéndose como prueba en caso de cualquier diferencia, y por tanto disminuye las posibilidades de conflicto

¿Cómo utilizar el Documento?

Será necesario tener a la mano el contrato o los términos y condiciones de la suscripción o membresía, así como los datos de identificación suficientes para que el Destinatario sepa que servicio debe cancelar.

Estos datos de identificación pueden ser;

• Nombre del suscriptor
• Número de Contrato
• Número de Cliente
• Usuario o Correo Electrónico del suscriptor.
• Plan o Paquete Contratado.

Una vez que se haya llenado correctamente el formulario con la información anteriormente descrita, el Suscriptor Remitente deberá enviar vía correo electrónico o correo postal al Destinatario la Carta de Cancelación de Suscripción.

En caso de que la suscripción tenga un costo, es importante tener en cuenta la fecha en la que se realiza el cobro de la suscripción, para enviar la Carta de Cancelación con suficiente tiempo de anticipación a la fecha de cobro y así evitar pagar posteriormente por el servicio que se desea cancelar.

En caso de que posterior al envío de la Carta de Cancelación de Suscripción, el Destinatario realice el cobro del servicio, será importante que el Remitente pueda demostrar una fecha cierta en la que envió la Carta, para poder solicitar la devolución de la cantidad cobrada posterior a la solicitud de cancelación.

Ley Aplicable

Términos y Condiciones de la Plataforma

Código Civil Federal

Ley Federal de Protección al Consumidor

¿Cómo modificar el modelo?

Completas un formulario. El documento se va redactando ante tus ojos, en base a tus respuestas.

Al finalizar, lo recibirás en los formatos Word y PDF. Puedes modificarlo y volver a utilizarlo.