Lettre de réclamation pour retard des bagages enregistrés dans un avion

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Lorsqu'un bagage est retardé, le passager doit suivre une procédure précise.

Tout d'abord, il doit signaler l'absence de son bagage :

  • soit en allant au guichet de la compagnie aérienne à l'aéroport,
  • soit en consultant son site internet.

Ce faisant, il devra remplir le formulaire "Property Irregularity Report" (PIR), qui constitue la première étape à toute demande d'indemnisation pour son bagage.

Ce n'est qu'à la suite de la restitution du bagage retardé que le passager pourra envoyer cette lettre de réclamation.



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Service Client
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À................................, le............./............./.............


Objet : Demande d'indemnisation pour cause de bagage retardé


Madame, Monsieur,


Je me permets par la présente de porter à votre connaissance le désagrément que j'ai subi lors du vol n°________, en date du ________, au départ de ________ et à destination de ________.

À mon arrivée, j'ai constaté que mon bagage enregistré portant le numéro suivant : ________, n'a pas été restitué comme prévu à la zone de récupération des bagages.

Conformément à la procédure, j'ai immédiatement signalé cet incident au guichet de votre compagnie à l'aéroport, et ai rempli la fiche de réclamation en conséquence.

Mon bagage m'a finalement été restitué avec un retard de ________ jour.

Je tiens à rappeler que, conformément aux réglementations internationales, votre compagnie aérienne est responsable de la livraison en temps voulu des bagages enregistrés à leurs propriétaires.

Suite à ce retard, j'ai subi des désagréments importants, notamment la contrainte d'acheter les articles de première nécessité suivants pour pallier l'absence de mon bagage :

________

Les frais engagés pour ces achats s'élèvent à un total de ________ € (________), comme en témoignent les reçus joints à cette réclamation.

Par conséquent, je vous prie de bien vouloir procéder à mon dédommagement, en me remboursant ladite somme correspondant au préjudice subi.

52 8'5882282 52 52258558852822 52 82252 2552, 22 528558 225225 82222 5225852 5 8'522222822 528 552258228 82222222228.

8528 8'5222222 5'522 5222282, 82588822 525225, 255522, 22288255, 228 85852528228 58828225228.


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À................................, le............./............./.............


Objet : Demande d'indemnisation pour cause de bagage retardé


Madame, Monsieur,


Je me permets par la présente de porter à votre connaissance le désagrément que j'ai subi lors du vol n°________, en date du ________, au départ de ________ et à destination de ________.

À mon arrivée, j'ai constaté que mon bagage enregistré portant le numéro suivant : ________, n'a pas été restitué comme prévu à la zone de récupération des bagages.

Conformément à la procédure, j'ai immédiatement signalé cet incident au guichet de votre compagnie à l'aéroport, et ai rempli la fiche de réclamation en conséquence.

Mon bagage m'a finalement été restitué avec un retard de ________ jour.

Je tiens à rappeler que, conformément aux réglementations internationales, votre compagnie aérienne est responsable de la livraison en temps voulu des bagages enregistrés à leurs propriétaires.

Suite à ce retard, j'ai subi des désagréments importants, notamment la contrainte d'acheter les articles de première nécessité suivants pour pallier l'absence de mon bagage :

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Les frais engagés pour ces achats s'élèvent à un total de ________ € (________), comme en témoignent les reçus joints à cette réclamation.

Par conséquent, je vous prie de bien vouloir procéder à mon dédommagement, en me remboursant ladite somme correspondant au préjudice subi.

52 8'5882282 52 52258558852822 52 82252 2552, 22 528558 225225 82222 5225852 5 8'522222822 528 552258228 82222222228.

8528 8'5222222 5'522 5222282, 82588822 525225, 255522, 22288255, 228 85852528228 58828225228.


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