Carta solicitando la retirada de cláusulas abusivas

Este documento puede ser utilizado por cualquier persona que desee solicitar a una entidad financiera la retirada de una o varias cláusulas abusivas de su contrato de préstamo (ya sea un préstamo con garantía hipotecaria o un préstamo personal). Una cláusula abusiva se puede definir como aquella especificación incluida en un contrato, que no ha sido negociada individualmente con el consumidor y que, en contra de la buena fe, causa un importante desequilibrio entre las partes en cuanto a derechos y obligaciones.

En la presente carta se puede reclamar a la entidad financiera la inaplicación de aquellas cláusulas del préstamo que sean consideradas como abusivas por nuestra más reciente jurisprudencia. Así por ejemplo, la cláusula suelo, la cláusula de capitalización de intereses, la cláusula de intereses de demora, la cláusula de vencimiento anticipado, las cláusulas que imponen al consumidor todos los gastos y costes derivados de la formalización del contrato como la intervención registral y el pago de los tributos que corresponden al banco, y muchos otros. Todos ellos han sido anuladas recientemente por la Justicia por considerarlas abusivas, dejándolas sin efecto, como si nunca se hubieran puesto.

¿Cómo utilizar este documento?

Este documento es una carta dirigida a una entidad financiera (bancos, cajas de ahorros, cooperativas de crédito, o empresas financieras), a través de la cual se le solicita la cancelación o anulación de una o varias cláusulas abusivas de un contrato de préstamo. Esta reclamación extrajudicial es obligatoria si se pretende acudir a los Tribunales posteriormente, teniendo las entidades financieras dos meses para contestarla; si en ese plazo no se ha recibido contestación, se podrá interponer una demanda de juicio ordinario de nulidad de cláusulas abusivas y reclamación de cantidad (trámite obligatorio de abogado y procurador).

La solicitud de anulación de cláusulas abusivas cuenta con el siguiente contenido:

• identidad del titular del préstamo que envía esta solicitud (nombre completo y documento de identidad);
• datos de la entidad financiera que concedió el préstamo vinculado;
• datos del préstamo vinculado (número identificativo, fecha de firma, cantidad recibida, plazo de amortización);
• datos relativos a las cláusulas del contrato que se consideran abusivas.

Una vez redactado el documento, se debe firmar por el prestatario, y enviarlo al servicio de atención al cliente de la empresa de suministro. A efectos de su prueba posterior, es conveniente que la reclamación se envíe por un medio que permita acreditar su envío y recepción (burofax con acuse de recibo y certificación de texto, carta certificada).

Legislación aplicable

Directiva 93/13/CEE del Consejo, de 5 de abril de 1993, sobre las cláusulas abusivas en los contratos celebrados con consumidores.

Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de la Contratación.

Ayuda de un abogado

También tienes la opción de consultar a un abogado si necesitas ayuda.

El abogado puede contestar a tus preguntas o ayudarte en tus trámites. Al final de la creación del documento, se te ofrecerá esta opción.

¿Cómo modificar el modelo?

Rellenas un formulario. El documento se va redactando ante tus ojos, en función de tus respuestas.

Al finalizar, lo recibirás en los formatos Word y PDF. Puedes modificarlo y volver a utilizarlo.