CONTRATO DE SERVICIOS DE SERVICIOS EN LA NUBE
En ________, a ________
REUNIDOS
De una parte,
________, mayor de edad, con domicilio en ________, DNI/NIF núm. ________, y en su propio nombre y representación.
En adelante, el "Proveedor".
De otra parte,
________, mayor de edad, con domicilio en ________, DNI/NIF núm. ________, y en su propio nombre y representación.
En adelante, el "Cliente".
El Proveedor y el Cliente que, en adelante, podrán ser denominados, individualmente, la "Parte" y conjuntamente, las "Partes", reconociéndose mutuamente la capacidad jurídica necesaria para contratar y obligarse, y en especial, para el otorgamiento del presente CONTRATO DE SERVICIOS DE SERVICIOS EN LA NUBE (en adelante, el "Contrato")
EXPONEN
I. Que el Proveedor está especializado en la prestación se servicios o aplicaciones en la nube;
II. Que, en relación con su actividad, el proveedor es titularidad de la propiedad intelectual de la plataforma web o aplicación ________ que tiene por objeto la siguiente actividad:
________
En adelante, la "Aplicación".
III. Que el proveedor dispone de los conocimientos, experiencia y de los medios materiales, técnicos y, en su caso, personales, necesarios para prestar servicios relacionados con la Aplicación y permitir su correcto uso;
IV. Que el Cliente se dedica a la siguiente actividad:
________;
V. Que el Cliente desea contar con el acceso de forma remota a la Aplicación del Proveedor, admitiendo de forma expresa conocer todas las características y funcionalidades o usos generales de la Aplicación, así como sobre su funcionamiento;
VI. Que, a los efectos de llegar a un acuerdo, las Partes han negociado y aceptado un presupuesto, así como una propuesta de objetivos y de contenido del servicio deseado, el cual el Cliente considera adecuado para atender sus necesidades;
VII. Que, en virtud de lo anterior, el Proveedor desea, libre y espontáneamente, comprometerse a la prestación del servicio en la nube solicitado por el Cliente, circunstancia que las Partes desean formalizar a través del presente Contrato, que se regirá por las siguientes
ESTIPULACIONES
PRIMERA. Objeto del Contrato
Mediante el presente Contrato, el Proveedor desea otorgar úbicamente al Cliente una licencia o derecho de uso remoto de la Aplicación de carácter no exclusiva e intransferible de acuerdo con las condiciones señaladas en el presente Contrato.
En adelante, el "Servicio".
El Proveedor prestará el Servicio con total autonomía e independencia respecto del Cliente, atendiendo a su grado de especialización y a su capacidad técnica, y conforme a los usos y costumbres de su sector de actividad.
La prestación de este servicio se ceñirá a lo establecido en las estipulaciones de este Contrato, así como a lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1/1996, de 12 de abril, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley de Propiedad Intelectual, así como la restante legislación aplicable, a lo recogido en Código Civil español, y a la restante legislación aplicable.
SEGUNDA. Modificaciones o ampliaciones del objeto del Contrato
Si, durante la vigencia del presente Contrato, el Cliente y/o el Proveedor considera oportuno modificar y/o ampliar el contenido del Servicio, ambas Partes deberán negociar el alcance de dichas modificaciones o ampliaciones.
Los acuerdos adoptados en la negociación deberán constar por escrito, y quedarán incorporados como anexos al presente Contrato. En todo caso, la ampliación del objeto de este Contrato con el fin de incluir cualquier servicio adicional o complementario solicitado por el Cliente se regirá por las estipulaciones de este Contrato.
i) Alteración de las características técnicas del Servicio
Si una de las partes, el Cliente o el Proveedor, considera oportuno modificar o alterar las características del Servicio o del plan de servicio contratado se deberá notificar a la otra Parte con el fin de negociar y/o acordar el nuevo precio. Asimismo, si la solicitud de modificación del Servicio proviene únicamente del Proveedor, este informará con una antelación mínima de 15 días naturales a los efectos de permitirle, si así lo decide, la rescisión del Contrato por el cambio en las condiciones.
ii) Reducción de los servicios incluidos dentro del Servicio
La decisión del Cliente de reducir el objeto del Servicio, ya sea por escoger un plan de servicio inferior o por reducir las opciones de la Aplicación contratada, no supondrá la obligación de devolver los pagos realizados hasta el momento al tratarse de una modificación unilateral del objeto del servicio por parte del Cliente. En todo caso, dichas cantidades previamente pagadas se podrán utilizar como crédito para la contratación de otros servicios adicionales.
TERCERA. Mantenimiento del Servicio
Con el fin de garantizar el funcionamiento adecuado del Servicio, el Proveedor realizará el mantenimiento periódico de sus servidores de acuerdo con sus necesidades técnicas.
i) Comunicación previa del inicio de los trabajos de mantenimiento
El Proveedor informará al Cliente sobre la realización de estas labores de mantenimiento lo antes posible y, en todo caso, 24 horas antes de su realización, a los efectos de avisar sobre las posibles paradas en el Servicio durante estas labores de mantenimiento.
ii) Comunicación de incidencias detectadas durante el mantenimiento
Si, durante estas actividades de revisión y mantenimiento, el Proveedor detecta cualquier incidencia o configuración inadecuada en el Servicio, se avisará de esta circunstancia inmediantamente al Cliente con el fin de que de que sea solucionada. En los casos de incidencias graves que puedan afectar de forma grave al funcionamiento del Servicio, el Proveedor podrá suspender o limitar el servicio hasta que el Cliente lo solucione.
Las Partes negociarán libremente el precio y las condiciones para la reparación de todas aquellas incidencias graves o no incluidas en el servicio ordinario de mantenimiento.
CUARTA. Servicio de soporte y asistencia técnica adicional
i) Servicio de soporte en favor del Cliente
El Proveedor habilitará un servicio de soporte con el fin de facilitar al Cliente el uso correcto de la Aplicación. En concreto, el Cliente podrá contactar directamente con el Proveedor dentro de los siguientes:
________
El Proveedor responderá a las solicitudes de asistencia del Cliente lo antes posible y, en todo caso, dentro del siguiente plazo: ________. En todo caso, esta respuesta tendrá lugar dentro del horario de trabajo o apertura del Proveedor.
En todo caso, este servicio se limitará únicamente a la asistencia en relación con la Aplicación y su uso, no incluyendo la asistencia en relación con el uso o instalación de cualquier otro tipo de software o hardware del Cliente.
Por último, este servicio de soporte quedará condicionado al cumplimiento por parte del Cliente de todas las obligaciones recogidas en este Contrato.
ii) Servicio técnico en favor del Cliente
El Proveedor se compromete a prestar toda la asistencia necesaria en relación a defectos o errores que el Cliente pueda detectar en la Aplicación y que puedan afectar a su funcionalidad.
Dicha asistencia se prestará a través de su correspondiente servicio de soporte técnico indicado en el punto anterior durante todo el tiempo de duración del Contrato.
Finalmente, las Partes podrán negociar en el futuro la posible prestación de servicios adicionales. En ese caso, se deberán acordar los plazos y condiciones de dichos servicios, así como su coste o precio adicional.
QUINTA. Obligaciones del Proveedor
i) Obligaciones relacionadas con el Servicio
El Proveedor se compromete a prestar el Servicio de forma diligente y conforme a los usos y costumbres profesionales propias de su sector de actividad, así como de acuerdo con las condiciones recogidas en este Contrato.
De forma específica, el Proveedor garantizará el funcionamiento de la Aplicación y la idoneidad de sus características técnicas, teniendo en cuenta, en todo caso, lo dispuesto en este Contrato sobre las labores de mantenimiento del Servicio así como sobre las potenciales situaciones de fuerza mayor que puedan afectar a los medios técnicos del Proveedor.
Igualmente, el Proveedor se compromete a prestar el Servicio dentro de las fechas y/o plazos indicadas en este Contrato y de acuerdo con las instrucciones acordados con el Cliente.
ii) Obligaciones de información en favor del Cliente
El Proveedor reconoce haber informado al Cliente, de forma previa a la firma de este Contrato, sobre las características esenciales del Servicio y el funcionamiento de la Aplicación, así como toda la información sobre cómo y/o en qué condiciones se prestan o realizan y sobre las condiciones de su uso, además de cualquier otra información precontractual que fuese necesaria.
SEXTA. Obligaciones del Cliente
i) Obligaciones de información del Cliente
El Cliente se compromete a informar o hacer entrega de toda la información útil y/o relevante y veraz para permitir el correcto uso del Servicio. Especialmente, se obliga a aportar aquellos datos o informaciones relativos a sus necesidades particulares y que puedan contribuir a la correcta configuración de la Aplicación.
Asimismo, el Cliente se compromete a colaborar con el Proveedor para facilitar la ejecución de las labores de mantenimiento o de reparación necesarias en relación con el Servicio, facilitándole toda aquella información o datos que puedan ser necesarios.
ii) Obligaciones sobre el uso de la Aplicación por parte del Cliente
El Cliente deberá hacer uso del Servicio de acuerdo con las condiciones establecidas por el Proveedor y atendiendo a las limitaciones establecidas en este Contrato. De esta forma, el Cliente será el único responsable del correcto uso de la Aplicación.
En relación con este punto, el Cliente deberá atender las sugerencias o requerimientos realizados por parte del Proveedor con el fin de garantizar el correcto uso del Servicio así como para solventar los posibles errores o fallos en la configuración de la Aplicación que pueda detectar el Proveedor.
Asimismo, el Cliente respetará la configuración del servidor de acceso a la Aplicación establecida por el Proveedor y su configuración, no pudiendo alterar o modificar dicha configuración de forma unilateral. De esta forma, el uso de la Aplicación se deberá adaptar a las características y condiciones en las que se contrata al Servicio. Además, el Cliente no llevará a cabo actividad alguna o conducta que pueda perjudicar o dañar la imagen de marca o reputación del Proveedor.
Por último, el Cliente deberá avisar al Proveedor en el caso de que detecte cualquier incidencia o problema en relación con la Aplicación y sobre su configuración o cuando desee sugerir la introducción de algún cambio.
iii) Obligación del pago del precio por parte del Cliente
El Cliente se obliga a pagar el precio, tal y como resulta del presente Contrato.
El incumplimiento de esta obligación podrá dar lugar cancelación directa del acceso al Servicio.
SÉPTIMA. Uso y contenido recogido en la Aplicación
i) Contenido que se podrá incluir en la Aplicación
El Cliente podrá albergar todo tipo de contenido o de datos en la Aplicación siempre que este no sea de carácter ilegal o nocivo. De esta forma, el Cliente no transferirá contenido contrario a la legislación nacional o internacional, ya sea desde un punto de vista civil, administrativo, penal o mercantil.
Independientemente de lo anterior, el Cliente no podrá utilizar el Servicio para:
a. Incluir contenido de carácter discriminatorio o que atenta contra derechos fundamentales reconocidos tanto a nivel nacional como internacional. Se incluye todo tipo de contenido que pueda atentar a la dignidad de las personas o que se pueda utilizar con el fin de hacer daño o perjudicar a determinadas personas o grupos de personas o que puedan suponer un riesgo para la seguridad pública.
b. Almacenar contenido que viole de forma específica las leyes de propiedad industrial e intelectual tanto nacionales como internacionales.
c. Realizar actividades molestas o que puedan afectar de forma negativa a terceros usuarios, incluidas, entre otras, el envío de spam o correo basura, de virus, troyanos y cualquier otro tipo de malware que pueda afectar al funcionamiento de los sistemas de tanto los usuarios de las instalaciones del Proveedor como de terceros.
d. Guardar datos privados de usuarios sin contar con su autorización o violando la legislación correspondiente sobre protección de datos.
ii) Suspensión del Servicio por incluirse contenido contrario a la Ley
El Proveedor se reserva el derecho a terminar o suspender el Servicio en el caso de que el Cliente incluya contenido contrario a lo dispuesto en el párrafo anterior, así como a reportar a las autoridades pertinentes cualquier violación que dicho contenido pueda suponer de la legislación actual.
Asimismo, el Proveedor podrá suspender el servicio y denegar el acceso al contenido por parte del Cliente cuando así se exija por parte de una autoridad judicial o administrativa.
iii) Actividades que se podrá realizar con la Aplicación
El Cliente podrá llevar a cabo las siguientes actividades en relación con la Aplicación:
a. La realización de las copias de seguridad necesarias de los datos recogidos en la Aplicación. El Proveedor facilitará los medios técnicos necesarios para poder realizar dichas copias. En todo caso, el Cliente será el único responsable de asegurar las copias de sus datos.
b. El estudio u observación de su funcionamiento, sin autorización previa del titular, con el fin de determinar las ideas y principios implícitos en cualquier elemento del programa, siempre que lo haga durante cualquiera de las operaciones de carga, visualización, ejecución, transmisión o almacenamiento de los datos de la Aplicación.
En relación con lo anterior, no se podrá utilizar esta adaptación de la Aplicación para el desarrollo, producción o comercialización de un programa sustancialmente similar a la Aplicación, o para cualquier otro acto que pueda dar lugar a una infracción de los derechos de propiedad intelectual del Proveedor.
OCTAVA. Privacidad de los usuarios
El Proveedor se compromete a respetar la total privacidad del Cliente y de sus usuarios. Esta privacidad se extiende a todos los datos incluidos en la Aplicación, así como de todas las conversaciones o mensajes que se puedan compartir a través de la Aplicación, ya sean con el propio Cliente como con terceros.
NOVENA. Instalación de software de terceros
El Cliente no podrá llevar a cabo la instalación de software o de cualquier otro tipo de código de terceros, salvo que así lo autorice, de forma expresa y por escrito, el Proveedor.
La instalación de cualquier software sin la correspondiente autorización indicada en el párrafo anterior se considerará como un incumplimiento grave, pudiendo el Proveedor llevar a cabo la resolución del Contrato.
DÉCIMA. Conectividad del Servicio. Números de usuarios
El Proveedor ofrecerá al Cliente la conectividad necesaria para permitir el correcto uso remoto de Aplicación.
i) Número de usuarios que podrán hacer uso del Servicio
El Proveedor permitirá el acceso simultáneo máximo de hasta ________ usuarios como máximo. Estos usuarios serán seleccionados por el Cliente, el cual se hace responsable de garantizar que se realice un correcto uso de la Aplicación de acuerdo con la finalidad señalada en el presente Contrato.
En todo caso, las partes podrán acordar en cualquier momento ampliar el número de usuarios con capacidad de uso de la Aplicación.
ii) Asignación de los usuarios por el Cliente
El Cliente determinará libremente los usuarios concretos que serán autorizados para hacer uso del Servicio dentro de su organización, siempre que se respete el límite máximo de usuarios señalado en el apartado anterior.
Estos usuarios deberán ser debidamente informados de las condiciones de uso del Servicio y de las obligaciones recogidas en el presente contrato y en sus anexos. De esta forma, el Cliente y los usuarios autorizados por estos deberán respetar en todo momento las condiciones y obligaciones señaladas en este Contrato.
iii) Uso excesivo de volumen de datos por parte del Cliente
El Proveedor avisará al Cliente en el caso de que alcance el límite máximo de transferencia de datos o de almacenamiento contratado a los efectos de permitir la contratación de una ampliación de la capacidad máxima de transferencia de datos de la Aplicación.
iv) Mejoras en la capacidad de datos ofrecida por el Proveedor
El Proveedor podrá realizar mejoras en el Servicio siempre que supongan una mejora de la capacidad de transferencia de datos o de las características técnicas de la Aplicación.
DECIMOPRIMERA. Datos de acceso al Servicio
El Cliente podrá acceder al servicio de forma remota dentro del área geográfica señalda en este Contrato a través de los siguientes enlaces de acceso:
________
El Proveedor asignará al Cliente los usuarios y contraseñas de acceso de forma telemática en el plazo máximo de ________.
i) Obligación de cuidado de las contraseñas y usuarios
El Cliente deberá cuidar y mantener la confidencialidad de sus nombres de usuarios y contraseñas. De esta forma, el Cliente tratará de impedir que terceros sin permiso puedan acceder a estos códigos, además de garantizar su correcto cuidado.
ii) Activación inicial del Servicio
Una vez facilitados los datos de acceso, el Cliente deberá acceder a su cuenta y rellenar todos los datos generales solicitados por la Aplicación, así como aceptar sus condiciones de uso.
Una vez activada las cuentas del Cliente y de sus usuarios autorizados se entederá que ha aceptado de forma plena todas sus condiciones de uso y sus obligaciones como usuario de la Aplicación.
DECIMOSEGUNDA. Disponibilidad de uso del Servicio
El Servicio se comenzará a prestar en la fecha señalada en el encabezamiento de este Contrato.
El Cliente podrá acceder al Servicio en cualquier momento sin limitación temporal alguna, debiendo únicamente respetarse el límite de usuarios máximo contratado así como la fecha máxima de duración del presente Contrato.
-Disponibilidad de los medios necesarios por parte del Cliente
En todo caso, el Cliente deberá disponer de los medios técnicos necesarios, así como la conexión a internet adecuada para poder acceder al Servicio.
DECIMOTERCERA. Seguimiento de la ejecución del Contrato
El Proveedor se compromete, con el fin de facilitar el seguimiento de la ejecución del Contrato, a remitir periódicamente al Cliente información y/o documentación sobre el estado de las actividades relacionadas con el Servicio y sobre su funcionamiento.
No obstante, el Cliente se reserva la facultad de exigir al Proveedor cualquier otra información o documentación adicional que pudiera necesitar para poder realizar un correcto seguimiento del Servicio y, en su caso, que le pueda corresponder según la normativa aplicable correspondiente.
DECIMOCUARTA. Titularidad de la Aplicación
A los efectos oportunos, el Proveedor es el titular de los derechos de explotación y de la propiedad intelectual de la Aplicación sin limitación alguna, incluyendo su código en todas sus versiones, sus bases de datos, sus guías e instrucciones y su interfaz, así como del dominio a través del cual se presta el Servicio. En virtud de ello, el Proveedor se compromete a:
a. Exonerar al Cliente de toda responsabilidad frente a terceros que aleguen una posible violación de sus derechos de propiedad intelectual sobre la Aplicación.
b. Mantener informado al Cliente de todos los posibles usos fraudulentos o violaciones de los derechos de propiedad intelectual sobre la Aplicación que hayan podido realizar terceros, comprometiéndose a adoptar todas las medidas necesarias para garantizar su protección y el correcto uso de la Aplicación.
En todo caso, el permiso de uso otorgado sobre la Aplicación no generará derecho de propiedad industrial o intelectual alguno en favor del Cliente. De esta forma, el Proveedor mantendrá totalmente su titularidad inalterada sobre los derechos de explotación y su titularidad sobre la Aplicación durante la vigencia de la licencia de uso otorgada mediante este Contrato.
i) Responsabilidad del Cliente sobre la titularidad del software usado en relación con sus datos
El Cliente deberá responder del uso fraudulento o sin los permisos o licencias correspondientes de software relacionado con la Aplicación, eximiéndose de cualquier responsabilidad en este punto al Proveedor.
ii) Responsabilidad del Cliente sobre violaciones de la propiedad intelectual de la Aplicación
El Cliente responderá de cualquier posible violación de la propiedad intelectual e industrial sobre el Servicio, así como sobre la propia Aplicación, incluyendo aquellos casos en los que se permita el acceso a terceros a la aplicación que no cuentan con la correspondiente autorización del Proveedor, así como aquellas situaciones en las que se realice una compilación del código de la Aplicación para el desarrollo de otras aplicaciones o la realización de cualquier actividad de ingeniería inversa.
Asimismo,el Cliente será responsable de cualquier filtración, acceso o modificación que realice sobre el código de la Aplicación.
Finalmente, el Proveedor podrá terminar el Contrato en el caso de que el Cliente incumpla o viole la propiedad intelectual sobre la Aplicación. Esta terminación se realizará de forma unilateral sin que quepa indemnización alguna en favor del Cliente.
DECIMOQUINTA. Ámbito geográfico del Servicio
El Cliente podrá hacer pleno uso del Servicio de acuerdo con lo dispuesto en este Contrato dentro del siguiente territorio: ________.
DECIMOSEXTA. Duración del Contrato
La duración de este Contrato se extenderá durante un período comprendido entre el ________, fecha de entrada en vigor del Contrato, y el ________, fecha en la que termina el Contrato.
A partir de la fecha de finalización del Contrato, este se prorrogará tácitamente por períodos sucesivos de ________, siempre que ninguna de las Partes haya notificado de forma fehaciente su intención de dar por terminado el Contrato con una antelación mínima de: ________ a la fecha de terminación del mismo o de la prórroga correspondiente.
En todo caso, el inicio del Servicio quedará condicionado al pago del precio correspondiente por parte del Cliente de acuerdo con lo acordado en este Contrato.
- Penalización por incumplimiento de la duración del Servicio
En el caso de no respetarse los plazos de ejecución establecidos en esta Estipulación, el Proveedor se compromete a pagar una penalidad cuyo importe ascenderá a ________ (________€) por día de retraso. Esta penalidad será independiente de otras sanciones o penalidades que se puedan recoger en el presente Contrato.
En todo caso, siguiendo lo dispuesto en la Estipulación anterior, el Cliente se obliga a colaborar y a aportar toda la información necesaria que le sea requerida por el Proveedor para poder iniciar la prestación del Servicio atendiendo a los plazos establecidos en esta Estipulación. En el caso de que el Cliente no facilite esta información o no preste su colaboración de forma adecuada, el Proveedor podrá comunicar por escrito al Cliente su imposibilidad de cumplir con los plazos establecidos en esta Estipulación.
DECIMOSÉPTIMA. Precio y forma de pago
Las Partes acuerdan el pago de una cantidad ascendiente a ________ (________€) como remuneración por el Servicio, sin incluir los impuestos que pudieran derivar de esta operación.
i) Forma de pago del precio del Servicio
El Cliente satisfará el pago del precio fijo el ________ mediante pago en efectivo en favor del Proveedor.
ii) Actualización del precio del Servicio
El precio se actualizará en los supuestos de renovación expresa o tácita del Contrato aplicando la evolución anual del IPC del año en el que se produce dicha renovación automática.
Asimismo, el Proveedor podrá actualizar el precio del Servicio dentro de cada renovación tácita o expresa del contrato. En todo caso, esta actualización se notificará al Cliente con al menos 30 días de antelación.
iii) Emisión de la factura correspondiente
El Proveedor emitirá las facturas correspondientes al Cliente cumpliendo con los requisitos legales necesarios y dentro de los plazos previstos en la legislación actual.
DECIMOCTAVA. Intereses de demora
Siguiendo lo recogido en el artículo 1.101 del Código Civil, cualquier retraso en el pago de la remuneración establecida en el presente Contrato dará lugar a un incremento del precio equivalente a los intereses de demora generados por el retraso en el pago.
El tipo de interés de demora será igual al tipo de interés de referencia o de refinanciación semestral del Banco Central Europeo en vigor a 1 de enero para el primer semestre del año correspondiente, y a 1 de julio para el segundo semestre del año correspondiente.
Los intereses de demora serán exigibles automáticamente a partir de la fecha de pago fijada en la Estipulación anterior, sin necesidad alguna de aviso del vencimiento ni intimación alguna por parte del Proveedor. El devengo de dichos intereses no afectará al ejercicio de cualquier acción que pueda corresponderle al Proveedor derivada del incumplimiento del pago.
DECIMONOVENA. Consecuencias de los impagos
El Proveedor podrá cancelar el Servicio en el caso de que se produzca un impago o retraso en el pago, incluyendo todos los servicios adicionales contratados.
Así, el Proveedor podrá llegar a la desactivación del Servicio si el Cliente no realiza los pagos correspondientes. El Cliente deberá volver a subir los datos borrados en el caso de que este realice el pago a posteriori de las cantidades adeudadas.
VIGÉSIMA. Responsabilidad sobre los datos incluidos en la Aplicación
Siguiendo el artículo 16 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, el Proveedor no será responsable de la información almacenada o incluida en la Aplicación del Cliente, siempre que:
a. No tengan conocimiento efectivo de que la actividad o la información almacenada es ilícita o de que lesiona bienes o derechos de un tercero susceptibles de indemnización, o
b. si lo tienen, actúen con diligencia para retirar estos datos o hacer imposible el acceso a ellos, poniendo en conocimiento de las autoridades estos posibles incumplimientos.
En todo caso, el Proveedor mantendrá los datos el tiempo que se pueda exigir por Ley con el fin de poder determinar su origen si así es requerido por las autoridades correspondientes.
VIGESIMOPRIMERA. Recursos para la prestación del Servicio
El Proveedor dispondrá de los medios materiales y técnicos adecuados en sus instalaciones para prestar el Servicio. También contará, en su caso, con su propio personal, quienes realizarán sus funciones utilizando los programas más adecuados, y siguiendo las instrucciones emitidas por el Proveedor en consonancia con las obligaciones que asume por el presente Contrato frente al Cliente. El Proveedor se compromete, igualmente, a que dicho personal encargado de garantizar el Servicio conozca las necesidades particulares del Cliente y les facilite su correcto uso.
En especial, el Proveedor se compromete a que las personas o empleados que pudieran quedar adscritas a la prestación del Servicio tengan la cualificación y experiencia adecuadas para la realización de los trabajos convenidos. Y, asimismo, deberán conocer el contenido de las estipulaciones relativas a propiedad intelectual, confidencialidad, y al tratamiento de los datos de carácter personal que se establecen en el Contrato, así como su obligación personal de respetarlos.
VIGESIMOSEGUNDA. Garantía del Servicio
El Proveedor prestará el Servicio de forma adecuada según lo señalado en este Contrato, garantizando el correcto mantenimiento técnico de las instalaciones y la formación adecuada de sus empleados para permitir el correcto uso del Servicio. - Contenido de la garantía ofrecida por el Proveedor
El Proveedor tratará de garantizar el correcto funcionamiento del Servicio, estableciendo los sistemas de monitorización necesarios para verificar el funcionamiento adecuado de la Aplicación y detectar la posible existencia de errores o problemas en la configuración del Servicio. De esta forma, se descontarán del precio los días completos que el Proveedor no pueda garantizar la conectividad al Servicio o el acceso de los datos al Cliente.
En todo caso, esta garantía no será de aplicación en los casos en los que los problemas de conectividad o funcionamiento del Servicio se deba a alguna de las siguientes circunstancias:
a. El uso inadecuado o abusivo del Servicio, de su conectividad y de la capacidad de datos realizado por parte del Cliente. Se incluyen aquellos casos en los que se hace uso del Servicio sin tener en cuenta las instrucciones o guías facilitadas por el Proveedor.
b. Los cambios en la configuración en el Servicio realizado por el propio Cliente.
c. Los fallos derivados del software o programas instalados en los componentes informáticos del Cliente, así como los derivados de un virus, troyano o cualquier otro tipo de malware que pueda afectar al correcto funcionamiento del Servicio.
d. Los cortes en la conectividad relacionados con el sistema de comunicación, como son los fallos en la red telefónica o eléctrica, o en cualquier otro de los componentes de la red.
e. La existencia de errores o averías que afecten al Servicio derivados de situaciones de fuerza mayor o de posibles sabotajes o ataques realizados por parte de terceros.
f. Los cortes en el servicio llevados a cabo por el Proveedor en los casos de que se incumpliera con alguna de las condiciones señaladas en el presente Contrato, especialmente en el caso de impago del precio o de violación de la propiedad intelectual del Proveedor o en el caso de que se detecte el uso de software ilegal o sin las correspondientes autorizaciones de uso de la Aplicación.
VIGESIMOTERCERA. Desistimiento del Contrato
Siguiendo lo dispuesto en el artículo 68 y siguientes del Texto Refundido de la Ley de Consumidores y Usuarios, el Cliente podrá desistir del Contrato en el plazo de 14 días desde su entrada en vigor. En el caso de que se desee desistir del contrato, el Cliente deberá comunicar esta circunstancia de forma fehaciente por escrito indicando su nombre completo, documento de identificación, su domicilio y su firma que será remitido a la dirección señalada en el encabezamiento de este Contrato o en la siguiente dirección de email:
________
VIGESIMOCUARTA. Gastos
El Proveedor se hará cargo de todos los gastos relacionados con el Servicio. Deberá hacerse cargo del pago de los medios e instrumentos necesarios para poder ejecutar el Contrato correctamente, así como de todos los impuestos o tasas que se devenguen en relación con el desarrollo de la actividad, quedando el Cliente completamente indemne del pago de todos estos gastos.
VIGESIMOQUINTA. Inexistencia de relación laboral
La relación entre las Partes tiene, exclusivamente, un carácter mercantil, no existiendo vínculo laboral alguno entre el Proveedor y el Cliente, o, en su caso, el personal de aquel.
En este último supuesto, dicho personal no podrá considerarse, basándose en la existencia de este Contrato o de su cumplimiento, ni de hecho ni de derecho, como un empleado del Cliente y, por ello, dependerá a todos los efectos, incluidos los aspectos laborales y de Seguridad Social, única y exclusivamente de la dirección del Proveedor.
- Responsabilidad sobre el personal del Proveedor
El Proveedor, asimismo, reconoce que el personal que pudiera colaborar en la prestación del Servicio estará contratado conforme a la Ley y asume cuantas obligaciones se deriven de la legislación social y, en especial, de las disposiciones vigentes en materia de Seguridad Social, Seguridad e Higiene en el Trabajo y prevención de riesgos laborales, eximiendo al Cliente de cualquier responsabilidad que se pudiera derivar como consecuencia de su incumplimiento.
El Cliente, igualmente, renunciará expresamente a contratar, directamente o a través de terceros, a ningún empleado del Proveedor mientras no finalice, al menos, el presente Contrato.
En todo caso, el Cliente podrá requerir al Proveedor que le facilite una copia de la documentación justificativa de encontrarse al corriente de las obligaciones laborales y tributarias con la Administración o con cualquier tercero jurídicamente obligatorio.
VIGESIMOSEXTA. Cumplimiento normativa aplicable
El Proveedor se compromete a prestar el Servicio cumpliendo de forma diligente con toda la normativa aplicable y, en particular, con todas las obligaciones laborales, de la Seguridad Social, fiscales, sobre la competencia desleal y de protección de datos que le sean aplicables en relación con el Servicio.
VIGESIMOSÉPTIMA. Responsabilidad
Incurrirá en responsabilidad cualquiera de las Partes que actúe de forma negligente o culposa en el cumplimiento de las obligaciones establecidas en el presente Contrato y ocasionare con ello un daño o perjuicio a la otra Parte. La Parte que tenga que afrontar cualquier tipo de daño o perjuicio en virtud de la actuación de la otra Parte podrá reclamar una indemnización por los daños y perjuicios ocasionados.
i) Responsabilidad del Proveedor
El Proveedor prestará el Servicio con la diligencia y calidad debida, comprometiéndose a asumir la responsabilidad por los errores, defectos o demoras producidas en su ejecución, o por su incorrecta o falta de ejecución. No obstante, el Proveedor no será responsable de los errores, defectos o demoras producidas en la ejecución, o la incorrecta ejecución o de la no ejecución del Contrato, cuando esto emane de la omisión o falseamiento de cualquier información, documento o dato facilitado por el Cliente; el Proveedor tampoco estará obligado a verificar la autenticidad y exactitud de dichos datos o informaciones.
El Proveedor responderá en los supuestos de deficiencia en el funcionamiento del Servicio o ante la existencia de fallos técnicos con las siguientes características:
a. que impidan su uso correcto;
b. que no tengan su origen en un uso inadecuado, negligente o abusivo por parte del Cliente o contrario a las instrucciones o guías establecidas por parte del Proveedor;
c. relacionado con lo anterior, que no se deriven o relacionen con una configuración o instalación inadecuada llevada a cabo por el Cliente o por utilizar software o hardware inadecuado o que carece de los permisos de uso correspondientes;
d. los relacionados por permitir el uso de la Aplicación a terceras personas no autorizadas o por compartir sin permiso las claves y contraseñas de acceso; y,
e. no tengan su origen en circunstancias de fuerza mayor o de carácter fortuito.
En estos casos, el Proveedor tratará de solucionar esta incidencia lo antes posible con el fin de producir los menores perjuicios posibles.
ii) Responsabilidad sobre las claves de acceso al Servicio
El Cliente será el único responsable de la gestión de las claves de acceso al Servicio, debiendo encargarse de su correcta gestión y de evitar su pérdida.
En el caso de que se produzca su pérdida, el Cliente informará de esta circunstancia lo antes posibles al Proveedor a los efectos de que se le puedan facilitar nuevos datos de acceso.
iii) Responsabilidad sobre el hardware o software del Cliente o usuarios
El Proveedor no responderá en ningún caso de los problemas o conflictos que pudieran surgir entre el software o programas del Cliente o de los usuarios autorizados y la Aplicación, ni los posibles problemas que pudieran surgir en relación con la ejecución de la Aplicación en el sistema o componentes del Cliente o de los usuarios. El Cliente será el único responsable del correcto funcionamiento y de la disponibilidad del software y hardware adecuado para poder acceder correctamente al Servicio.
iv) Responsabilidad sobre los efectos del Servicio sobre la actividad del Cliente
El Proveedor no responderá, en ningún caso, sobre los posibles efectos que la mera ejecución del Servicio pueda provocar en la actividad económica o profesional del Cliente, incluyendo posibles pérdidas de horas de trabajo, de beneficios esperados con el uso de la Aplicación, los provocados por posibles pérdidas de datos debido a un uso inadecuado o incorrecto por parte del Cliente o posibles reclamaciones por parte de terceros.
VIGESIMOCTAVA. 882558825882228 52 85 8288858822
58 252822525 22555 882855 5 8582 858 582558825882228 852 282822 822822822228 2555 2555228255 85 52888555 2 822558555 52 85 8288858822 5 828 2228228 52 25222225 2 2222555 858 82258882228 528 52588882.
58 8882222 528255 22528285 85 52588258822 52 22558 28258 582558825882228 2555 22525 2555228255 28 82552822 25288225282222 52 85 8288858822. 888, 28 8882222 5852855 22528 828 258828 2 2552528 22828828 852 252552 855285 22 52858822 822 85 25825 52 82825858822 52 858 2222558 2 582558825882228.
i) 522525588822 52 2222558 22 85 8288858822 2 252828 servicios
58 252822525 22555 8225255885 22558 58528858 582558825882228 5282825558 5 85 882282 222255 528 52258282222 528 52588882, 52 85 822222852 2 58 8285222222 52 858 5288855528 5 852882 52 52 252882 852 528255 825 58255552 22252 858 255228 22 8555 8582.
5255822222, 28 252822525 22555 8225255885 8885222222 858 2222558 852 282822 222525258 528 52588882, 8288522252 28 5285552882 52 252828 252255258, 2255828 2 5288855528 52 85 8288858822 2 85 822525588822 52 252858 22822822858. 258 255228 5282552 52588255 525 552255 5 2822 82225522 2 5825555 525 25285 88822885 52 582 822 28 25282 252882 825528222582222 22 28 8582 52 852 28 8882222 52825 55825 582 52 28258 252858 5288855528.
ii) 525882228 52 85 Aplicación
58 252822525 22555 52588255 825882228 858288858 52 85 8288858822 822 28 282222 52 258888255 85 822525588822 52 2222558 2 582558825882228, 588 8222 52 2222558 52 85 28258888555 2 822558555 528 52588882.
58 252822525 82 5282585 28 5252852 5 828888255 28 2522 52 52 252882 2555 85 82825858822 52 252858 825882228 25 825 225 85 822525588822 52 82225252228 228255528 22 28 82588882 2 225 85 52588258822 52 525 8222525222 5825588258822 22 85 8288858822.
VIGESIMONOVENA. Fuerza mayor
Ninguna de las Partes podrá ser considerada como responsable de un retraso, defecto o error en la ejecución de sus obligaciones contractuales cuando aquellos son debidos u ocasionados por una causa de fuerza mayor. No obstante, las Partes quedan obligadas a notificar a la otra Parte cuando tengan conocimiento de que una causa de esta naturaleza ha ocurrido y afectará a la correcta ejecución de sus obligaciones.
Se entenderá por "fuerza mayor": inundación, incendio, explosión, avería en la planta de producción, cierre patronal, huelga, disturbio civil, bloqueo, embargo, mandato, ley, orden, regulación, ordenanza, cortes de energía, averías graves imprevistas no derivadas de la falta de mantenimiento, demanda o petición de cualquier Gobierno o de cualquier subdivisión o representante de este, o cualquier otra causa, que esté fuera del control de la Parte involucrada, sin que pueda entenderse que la falta de fondos constituye una causa de fuerza mayor.
De esta forma, el Cliente deberá soportar, durante el tiempo que dure la situación de fuerza mayor, los posibles cortes en el Servicio que se puedan ver derivados de esta situación. De esta forma, el Cliente no podrá exigir, en estos casos, responsabilidad al Proveedor.
TRIGÉSIMA. Obligación de secreto y confidencialidad
Las Partes reconocen que toda la información a la que se puedan tener acceso en el marco del Contrato, incluidos todos los datos transmitidos durante la prestación del Servicio (en adelante, la "Información"), tiene carácter confidencial. De esta forma, las Partes acuerdan no divulgarla y mantener la más estricta confidencialidad respecto de dicha Información, advirtiendo, en su caso, de dicho deber de confidencialidad y secreto a sus empleados, asociados y a cualquier persona que, por su cargo o relación personal o sentimental deba o pueda tener acceso a la misma.
Ninguna de las Partes podrá reproducir, modificar, hacer copias, revelar al público o divulgar a terceros la Información sin previa autorización escrita y expresa de la otra Parte.
Las Partes se comprometen a poner los medios necesarios para que la Información no sea divulgada ni cedida. Adoptarán las mismas medidas de seguridad que adoptarían respecto a la información confidencial de su propiedad, debiendo evitar su pérdida, robo o sustracción.
i) Obligación de respeto de la cláusula de confidencialidad por parte de empleados y/o asociados
El receptor de la Información se compromete, en su caso, a advertir sobre la existencia del deber de confidencialidad a sus empleados, asociados, y a toda persona a la cual se le facilite la Información, haciéndose responsable del uso indebido que estos puedan hacer de la Información relacionada con el Contrato.
ii) Denuncia de actividades de terceros que pueda afectar a la información confidencial
La Parte que recibe la Información se compromete a poner en conocimiento de la otra Parte cualquier acción o incidente por parte de terceros que pueda atentar contra la confidencialidad de la Información o que pueda suponer un riesgo de su divulgación.
iii) Protección de la confidencialidad de los datos recogidos en la Aplicación
El Cliente será el único responsable de garantizar la confidencialidad de todos los datos recogidos en la Aplicación, debiendo así adoptar las medidas necesarias para garantizar su protección, no pudiendo exigirse responsabilidad alguna sobre este punto al Proveedor.
iv) Uso de la información confidencial
Ambas Partes se comprometen a que la utilización de la Información solo estará dirigida a alcanzar los objetivos del Contrato y no otros, y que, así, solo estará en conocimiento de aquellas personas estrictamente necesarias para cumplir con aquellos.
v) Periodo de protección de la información confidencial
Las disposiciones relativas a la confidencialidad previstas en este Contrato se aplicarán durante la vigencia del mismo y se mantendrán durante el siguiente período: ________ tras su terminación. Este plazo de tiempo es inmediato a la terminación del Contrato.
TRIGÉSIMA PRIMERA. Protección de datos
Las Partes de este Contrato conocen y se obligan a cumplir el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD), así como la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales y su normativa de desarrollo, y/o aquellas que las pudieran sustituir o actualizar en el futuro.
De esta forma, las Partes son conscientes de que mediante la firma de este Contrato consienten que sus datos personales recogidos en el mismo, así como aquellos que se pudiesen recoger en el futuro para poder dar cumplimiento o una correcta ejecución de este mismo, podrán ser incorporados por la otra Parte a su propio fichero, automatizado o no, de recogida de datos con el fin de ejecutar correctamente la relación contractual y, eventualmente, para una gestión administrativa y/o comercial.
i) Prohibición de la comunicación de datos a terceros
En todo caso, las Partes se comprometen a que estos datos personales no sean comunicados en ningún caso a terceros, aunque, si se diese el caso de que fuera a realizarse algún tipo de comunicación de datos personales, se comprometen siempre, y de forma previa, a solicitar el consentimiento expreso, informado, e inequívoco de la Parte que es titular de dichos datos de carácter personal, indicando la finalidad concreta para la que se realizará la comunicación de los datos.
De esta Estipulación no resulta ninguna limitación o restricción para las Partes en cuanto al ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad u oposición con los que pudieran contar.
ii) Propiedad de los datos
Respecto de los datos personales a los que el Proveedor tenga acceso como consecuencia de la prestación del Servicio, estos son propiedad exclusiva del Cliente y se entenderán facilitados de forma voluntaria por este, y sólo serán utilizados con la finalidad de prestar el Servicio, comprometiéndose el Proveedor a no aplicarlos ni utilizarlos para finalidad distinta de la pactada y a no comunicarlos a otras personas, ni siquiera a efectos de conservación. Asimismo, se obliga a devolver íntegramente al Cliente los ficheros, automatizados o no, de datos de carácter personal a los que hubiera tenido acceso, cuando sea requerido a ello por el Cliente, y/o a proceder a la destrucción de los soportes y/o documentos donde se contengan dichos datos al finalizar el presente Contrato y, en todo caso, al vencimiento del presente Contrato.
iii) Obligaciones del Proveedor en relación con el tratamiento de los datos
El Proveedor se compromete a que el tratamiento de los datos de carácter personal a los que tenga acceso con el fin de permitir prestar el Servicio, y de cuanta información en general le sea facilitada por el Cliente, sea realizado manteniendo el más estricto secreto profesional y absoluta confidencialidad respecto de los datos de los mismos, así como a cumplir diligentemente el deber de guardia y custodia que sobre los mismos impone el RGPD y la LOPD.
Estos deberes serán exigibles al Proveedor durante la vigencia del presente Contrato y aún después de producida su terminación por cualquier causa del mismo, siendo responsable frente al Cliente del incumplimiento de las obligaciones aquí asumidas.
Asimismo, el Proveedor se compromete a adoptar las medidas técnicas y/u organizativas necesarias para proteger los datos de carácter personal a los que tenga acceso y a evitar su alteración, pérdida, tratamiento y acceso no autorizado, y ello en consonancia con el RGPD, la LOPD y sus normas complementarias de desarrollo.
iv) Responsabilidad del Proveedor en relación con el tratamiento de los datos
El Proveedor responderá frente al Cliente del incumplimiento de las obligaciones asumidas en virtud de esta Estipulación, incluso cuando dicho incumplimiento sea imputable, en su caso, al personal del cual deberá responder legalmente.
TRIGÉSIMA SEGUNDA. Recogida de datos sobre el funcionamiento de la Aplicación
El Proveedor podrá recoger datos técnicos sobre el funcionamiento y la ejecución de la Aplicación a los efectos de comprobar su correcto funcionamiento y de poder realizar futuras actualizaciones de las aplicaciones o detectar errores o bugs.
TRIGÉSIMA TERCERA. Cesión del Contrato
i) Cesión por parte del Cliente
El Cliente no podrá ceder, transmitir, asignar, alquilar, licenciar o sublicenciar su derecho de uso de la Aplicación a terceros, es decir, no podrán ceder o transmitir a terceros el derecho de uso bajo ningún tipo de acuerdo sin contar con la autorización específica y por escrito por parte del Proveedor.
ii) Cesión por parte del Proveedor
En particular esta Estipulación regirá de forma que el Proveedor se compromete a comunicar al Cliente, por escrito y previamente a la celebración de un acuerdo para la cesión de la Aplicación, la identidad del cesionario, el tipo de servicios y trabajos a realizar por esta y las condiciones económicas y legales de la relación de subcontratación. Todo ello, en orden de facilitar los datos de contacto del nuevo proveedor, así como para facilitar la posiblidad de solicitar la resolución del Contrato en el caso de que tuviera lugar un cambio en las condiciones del Servicio.
iii) Responsabilidad del Proveedor en el caso de llevar a cabo una cesión
Igualmente, será responsabilidad del Proveedor comprobar que el cesionario tiene los medios técnicos y materiales para la prestación del Servicio objeto de subcontratación, así como para regular por escrito la relación contractual con la misma, incorporando o anexando los acuerdos establecidos en el presente Contrato. Además, el Proveedor se obliga a entregar al Cliente una copia de dicho contrato en los 5 (cinco) días siguientes a su firma.
El Proveedor responderá solidariamente de las obligaciones que asuma la parte subcontratista, incluso cuando el Cliente hubiera autorizado dicha subcontratación, incluyendo los daños y perjuicios que pudiese sufrir directa o indirectamente por la actuación de dicha parte cesionaria. Del mismo modo, cualquier acto, error o negligencia en el cumplimiento de las obligaciones laborales o de Seguridad Social de la parte subcontratista, de sus representantes, o trabajadores, no serán, en ningún caso, responsabilidad del Cliente.
El incumplimiento de esta Estipulación por el Proveedor será motivo suficiente para resolver el presente Contrato.
TRIGÉSIMA CUARTA. Inexistencia de renuncia
La renuncia de una de las Partes a exigir el cumplimiento de alguna de las obligaciones previstas en el Contrato, o a ejercer alguno de los derechos o acciones que le asisten en virtud del mismo, (a) no liberará a la otra Parte del cumplimiento íntegro de las restantes obligaciones contenidas en el Contrato; y, (b) no se entenderá como una renuncia a exigir en un futuro el cumplimiento de cualquier obligación o a ejercer derechos o acciones previstos en el Contrato.
La dispensa, aplazamiento o renuncia de alguno de los derechos contemplados en el Contrato, o a una parte de los mismos, será únicamente vinculante si consta por escrito, pudiendo quedar sujeta a las condiciones que el otorgante de dicha dispensa, aplazamiento o renuncia considere oportunas, limitándose al caso concreto en el que se produjo, y no restringirá, en ningún caso, la exigibilidad en otros supuestos del derecho al que afecta.
TRIGÉSIMA QUINTA. Causas de resolución
Las Partes se comprometen a cumplir las obligaciones que emanan de este Contrato para cada una de ellas en los términos y condiciones establecidos a lo largo del mismo.
En el supuesto de que alguna de las Partes incumpliera alguna de las obligaciones del Contrato, o las cumpliera de forma defectuosa, la Parte que a su vez sí hubiera cumplido con las suyas podrá considerar que ha existido incumplimiento del contrato en los términos establecidos por el artículo 1.124 del Código Civil, quedando facultada para optar entre resolver el Contrato o exigir su cumplimiento, reclamando, en ambos casos, la correspondiente indemnización de daños y perjuicios.
Además, el Contrato se considerará resuelto por la insolvencia definitiva o provisional, la suspensión de pagos, la quiebra, el concurso de acreedores, y/o el acuerdo de liquidación de cualquiera de las Partes.
i) Resolución por incumplimiento por parte del Proveedor
También será causa de resolución anticipada del Contrato las situaciones en las que existan deficiencias recurrentes en la calidad o características en el Servicio por el Proveedor y/o no fueran conforme a las instrucciones u objetivos establecidos en este Contrato, siempre que no se deba a una situación de fuerza mayor o a la realización de un uso inadecuado por parte del Cliente atendiendo a lo dispuesto en este Contrato.
Igualmente, será causa de resolución del Contrato aquellas situaciones en las que el Proveedor deje de prestar el Servicio o parte del mismo que forma parte del objeto de este Contrato. Se entenderá que el Proveedor ha dejado de prestar el Servicio cuando no se desarrolle dicha actividad regularmente o no cuenta con los medios materiales y personales adecuados o necesarios.
ii) Resolución por incumplimiento por parte del Cliente
La falta de pago del Servicio por parte del Cliente dará derecho al Proveedor a rescindir el Contrato y, si lo estimara oportuno, a proceder a su reclamación conforme a la Ley.
Si la terminación del Contrato se produce por la decisión del Cliente terminar el Servicio o de cambiar a un nuevo proveedor, este deberá asumir los costes necesarios para poder realizar correctamente la migración de todos los datos.
iii) Resolución del Contrato por voluntad de ambas Partes
El Contrato se podrá resolver por voluntad de cualquiera de las Partes, siempre que la Parte que así lo desee notifique su voluntad a la otra Parte por escrito y conforme al procedimiento de notificación establecido en este Contrato con una antelación mínima de: ________.
En este último supuesto, cuando se resuelva el Contrato por voluntad del Cliente, este deberá, no obstante, abonar al Proveedor toda factura devengada y no pagada relacionada con el Servicio durante el tiempo que el Contrato ha estado en vigor, así como una posible indemnización por daños y perjuicios si ejercita su voluntad sin respetar el preaviso y método de notificación aquí establecido. Igualmente, cuando se resuelva el Contrato por voluntad del Proveedor, este deberá facilitar al Cliente todo documento, elemento, bien, material, y/o producción que hubiese podido resultar de su actividad creativa hasta ese momento, además de una posible indemnización por daños y perjuicios que pudiera mediar si ejercita su voluntad sin respetar el preaviso y método de notificación aquí previsto.
iv) Efectos de la resolución independientemente de la causa
La terminación de este Contrato, independientemente de la causa, supondrá la terminación definitiva de la licencia de uso, sin que quepa derecho alguno o reclamación por parte del Cliente. Asimismo, desde dicho momento se cancelará el uso del Servicio, dejando el Cliente de tener derecho de acceso a la Aplicación y a los datos recogidas en la misma.
TRIGÉSIMA SEXTA. Notificaciones
Para realizar cualquier notificación entre las Partes que tenga como origen el presente Contrato, estas acuerdan que su domicilio a efectos de las mismas sean las direcciones indicadas al principio de este Contrato. Para que una notificación entre las Partes sea efectuada de forma válida, deberá realizarse por un medio fehaciente que deje constancia del momento en que ha sido enviada, a qué dirección ha sido enviada y el momento de su recepción por la otra Parte. Cuando se produjera un cambio en el domicilio a efectos de notificaciones, se deberá comunicar esta nueva información, lo más pronto posible, a la otra Parte siguiendo el procedimiento aquí establecido.
TRIGÉSIMA SÉPTIMA. Integridad del Contrato y anulabilidad
Este Contrato deja sin efecto todo acuerdo, entendimiento, compromiso y/o negociación que se hubiese desarrollado previamente entre las Partes.
Asimismo, las Partes reconocen que, en caso de existir, documentos Anexos y/o adjuntos al presente Contrato, estos forman parte o integran el mismo, a todos los efectos legales.
Además, si se diese el caso de que una o varias estipulaciones devinieran ineficaces o fuesen anulables o nulas de pleno derecho, se tendrán por no puestas, manteniendo el resto del Contrato toda su fuerza vinculante entre las Partes. Llegado este caso, las Partes se comprometen, si fuera necesario, a negociar de forma amigable y/o de buena fe un nuevo texto para aquellas estipulaciones o partes del Contrato afectadas.
TRIGÉSIMA OCTAVA. Acciones legales, legislación aplicable y jurisdicción
Las Partes reconocen quedar obligadas por el presente Contrato así como sus correspondientes anexos, si los hubiere, y sus efectos jurídicos y se comprometen a su cumplimiento de buena fe.
Todo litigio relativo, especialmente, pero no solo, a la formación, validez, interpretación, firma, existencia, ejecución o terminación de este Contrato y, en general, a la relación establecida entre las Partes, será sometido a la legislación española.
Así, en caso de controversia, diferencia, conflicto o reclamación en cuanto al Contrato, o en relación al mismo, las Partes acuerdan que se someterán a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales competentes conforme a derecho.
EN VIRTUD DE LO CUAL, las Partes reconocen haber leído en su totalidad el Contrato, manifiestan comprenderlo, y aceptan obligarse por sus términos y condiciones, constituyendo el completo y el total acuerdo de las Partes. Y, en prueba de conformidad, las Partes firman el presente Contrato en todas sus hojas, y en tantas copias originales como Partes participen en el Contrato, constituyendo todas esas copias un único acuerdo, en el lugar y fechas indicados en el encabezamiento.
EL PROVEEDOR
...........................................
________
EL CLIENTE
...........................................
________
CONTRATO DE SERVICIOS DE SERVICIOS EN LA NUBE
En ________, a ________
REUNIDOS
De una parte,
________, mayor de edad, con domicilio en ________, DNI/NIF núm. ________, y en su propio nombre y representación.
En adelante, el "Proveedor".
De otra parte,
________, mayor de edad, con domicilio en ________, DNI/NIF núm. ________, y en su propio nombre y representación.
En adelante, el "Cliente".
El Proveedor y el Cliente que, en adelante, podrán ser denominados, individualmente, la "Parte" y conjuntamente, las "Partes", reconociéndose mutuamente la capacidad jurídica necesaria para contratar y obligarse, y en especial, para el otorgamiento del presente CONTRATO DE SERVICIOS DE SERVICIOS EN LA NUBE (en adelante, el "Contrato")
EXPONEN
I. Que el Proveedor está especializado en la prestación se servicios o aplicaciones en la nube;
II. Que, en relación con su actividad, el proveedor es titularidad de la propiedad intelectual de la plataforma web o aplicación ________ que tiene por objeto la siguiente actividad:
________
En adelante, la "Aplicación".
III. Que el proveedor dispone de los conocimientos, experiencia y de los medios materiales, técnicos y, en su caso, personales, necesarios para prestar servicios relacionados con la Aplicación y permitir su correcto uso;
IV. Que el Cliente se dedica a la siguiente actividad:
________;
V. Que el Cliente desea contar con el acceso de forma remota a la Aplicación del Proveedor, admitiendo de forma expresa conocer todas las características y funcionalidades o usos generales de la Aplicación, así como sobre su funcionamiento;
VI. Que, a los efectos de llegar a un acuerdo, las Partes han negociado y aceptado un presupuesto, así como una propuesta de objetivos y de contenido del servicio deseado, el cual el Cliente considera adecuado para atender sus necesidades;
VII. Que, en virtud de lo anterior, el Proveedor desea, libre y espontáneamente, comprometerse a la prestación del servicio en la nube solicitado por el Cliente, circunstancia que las Partes desean formalizar a través del presente Contrato, que se regirá por las siguientes
ESTIPULACIONES
PRIMERA. Objeto del Contrato
Mediante el presente Contrato, el Proveedor desea otorgar úbicamente al Cliente una licencia o derecho de uso remoto de la Aplicación de carácter no exclusiva e intransferible de acuerdo con las condiciones señaladas en el presente Contrato.
En adelante, el "Servicio".
El Proveedor prestará el Servicio con total autonomía e independencia respecto del Cliente, atendiendo a su grado de especialización y a su capacidad técnica, y conforme a los usos y costumbres de su sector de actividad.
La prestación de este servicio se ceñirá a lo establecido en las estipulaciones de este Contrato, así como a lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1/1996, de 12 de abril, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley de Propiedad Intelectual, así como la restante legislación aplicable, a lo recogido en Código Civil español, y a la restante legislación aplicable.
SEGUNDA. Modificaciones o ampliaciones del objeto del Contrato
Si, durante la vigencia del presente Contrato, el Cliente y/o el Proveedor considera oportuno modificar y/o ampliar el contenido del Servicio, ambas Partes deberán negociar el alcance de dichas modificaciones o ampliaciones.
Los acuerdos adoptados en la negociación deberán constar por escrito, y quedarán incorporados como anexos al presente Contrato. En todo caso, la ampliación del objeto de este Contrato con el fin de incluir cualquier servicio adicional o complementario solicitado por el Cliente se regirá por las estipulaciones de este Contrato.
i) Alteración de las características técnicas del Servicio
Si una de las partes, el Cliente o el Proveedor, considera oportuno modificar o alterar las características del Servicio o del plan de servicio contratado se deberá notificar a la otra Parte con el fin de negociar y/o acordar el nuevo precio. Asimismo, si la solicitud de modificación del Servicio proviene únicamente del Proveedor, este informará con una antelación mínima de 15 días naturales a los efectos de permitirle, si así lo decide, la rescisión del Contrato por el cambio en las condiciones.
ii) Reducción de los servicios incluidos dentro del Servicio
La decisión del Cliente de reducir el objeto del Servicio, ya sea por escoger un plan de servicio inferior o por reducir las opciones de la Aplicación contratada, no supondrá la obligación de devolver los pagos realizados hasta el momento al tratarse de una modificación unilateral del objeto del servicio por parte del Cliente. En todo caso, dichas cantidades previamente pagadas se podrán utilizar como crédito para la contratación de otros servicios adicionales.
TERCERA. Mantenimiento del Servicio
Con el fin de garantizar el funcionamiento adecuado del Servicio, el Proveedor realizará el mantenimiento periódico de sus servidores de acuerdo con sus necesidades técnicas.
i) Comunicación previa del inicio de los trabajos de mantenimiento
El Proveedor informará al Cliente sobre la realización de estas labores de mantenimiento lo antes posible y, en todo caso, 24 horas antes de su realización, a los efectos de avisar sobre las posibles paradas en el Servicio durante estas labores de mantenimiento.
ii) Comunicación de incidencias detectadas durante el mantenimiento
Si, durante estas actividades de revisión y mantenimiento, el Proveedor detecta cualquier incidencia o configuración inadecuada en el Servicio, se avisará de esta circunstancia inmediantamente al Cliente con el fin de que de que sea solucionada. En los casos de incidencias graves que puedan afectar de forma grave al funcionamiento del Servicio, el Proveedor podrá suspender o limitar el servicio hasta que el Cliente lo solucione.
Las Partes negociarán libremente el precio y las condiciones para la reparación de todas aquellas incidencias graves o no incluidas en el servicio ordinario de mantenimiento.
CUARTA. Servicio de soporte y asistencia técnica adicional
i) Servicio de soporte en favor del Cliente
El Proveedor habilitará un servicio de soporte con el fin de facilitar al Cliente el uso correcto de la Aplicación. En concreto, el Cliente podrá contactar directamente con el Proveedor dentro de los siguientes:
________
El Proveedor responderá a las solicitudes de asistencia del Cliente lo antes posible y, en todo caso, dentro del siguiente plazo: ________. En todo caso, esta respuesta tendrá lugar dentro del horario de trabajo o apertura del Proveedor.
En todo caso, este servicio se limitará únicamente a la asistencia en relación con la Aplicación y su uso, no incluyendo la asistencia en relación con el uso o instalación de cualquier otro tipo de software o hardware del Cliente.
Por último, este servicio de soporte quedará condicionado al cumplimiento por parte del Cliente de todas las obligaciones recogidas en este Contrato.
ii) Servicio técnico en favor del Cliente
El Proveedor se compromete a prestar toda la asistencia necesaria en relación a defectos o errores que el Cliente pueda detectar en la Aplicación y que puedan afectar a su funcionalidad.
Dicha asistencia se prestará a través de su correspondiente servicio de soporte técnico indicado en el punto anterior durante todo el tiempo de duración del Contrato.
Finalmente, las Partes podrán negociar en el futuro la posible prestación de servicios adicionales. En ese caso, se deberán acordar los plazos y condiciones de dichos servicios, así como su coste o precio adicional.
QUINTA. Obligaciones del Proveedor
i) Obligaciones relacionadas con el Servicio
El Proveedor se compromete a prestar el Servicio de forma diligente y conforme a los usos y costumbres profesionales propias de su sector de actividad, así como de acuerdo con las condiciones recogidas en este Contrato.
De forma específica, el Proveedor garantizará el funcionamiento de la Aplicación y la idoneidad de sus características técnicas, teniendo en cuenta, en todo caso, lo dispuesto en este Contrato sobre las labores de mantenimiento del Servicio así como sobre las potenciales situaciones de fuerza mayor que puedan afectar a los medios técnicos del Proveedor.
Igualmente, el Proveedor se compromete a prestar el Servicio dentro de las fechas y/o plazos indicadas en este Contrato y de acuerdo con las instrucciones acordados con el Cliente.
ii) Obligaciones de información en favor del Cliente
El Proveedor reconoce haber informado al Cliente, de forma previa a la firma de este Contrato, sobre las características esenciales del Servicio y el funcionamiento de la Aplicación, así como toda la información sobre cómo y/o en qué condiciones se prestan o realizan y sobre las condiciones de su uso, además de cualquier otra información precontractual que fuese necesaria.
SEXTA. Obligaciones del Cliente
i) Obligaciones de información del Cliente
El Cliente se compromete a informar o hacer entrega de toda la información útil y/o relevante y veraz para permitir el correcto uso del Servicio. Especialmente, se obliga a aportar aquellos datos o informaciones relativos a sus necesidades particulares y que puedan contribuir a la correcta configuración de la Aplicación.
Asimismo, el Cliente se compromete a colaborar con el Proveedor para facilitar la ejecución de las labores de mantenimiento o de reparación necesarias en relación con el Servicio, facilitándole toda aquella información o datos que puedan ser necesarios.
ii) Obligaciones sobre el uso de la Aplicación por parte del Cliente
El Cliente deberá hacer uso del Servicio de acuerdo con las condiciones establecidas por el Proveedor y atendiendo a las limitaciones establecidas en este Contrato. De esta forma, el Cliente será el único responsable del correcto uso de la Aplicación.
En relación con este punto, el Cliente deberá atender las sugerencias o requerimientos realizados por parte del Proveedor con el fin de garantizar el correcto uso del Servicio así como para solventar los posibles errores o fallos en la configuración de la Aplicación que pueda detectar el Proveedor.
Asimismo, el Cliente respetará la configuración del servidor de acceso a la Aplicación establecida por el Proveedor y su configuración, no pudiendo alterar o modificar dicha configuración de forma unilateral. De esta forma, el uso de la Aplicación se deberá adaptar a las características y condiciones en las que se contrata al Servicio. Además, el Cliente no llevará a cabo actividad alguna o conducta que pueda perjudicar o dañar la imagen de marca o reputación del Proveedor.
Por último, el Cliente deberá avisar al Proveedor en el caso de que detecte cualquier incidencia o problema en relación con la Aplicación y sobre su configuración o cuando desee sugerir la introducción de algún cambio.
iii) Obligación del pago del precio por parte del Cliente
El Cliente se obliga a pagar el precio, tal y como resulta del presente Contrato.
El incumplimiento de esta obligación podrá dar lugar cancelación directa del acceso al Servicio.
SÉPTIMA. Uso y contenido recogido en la Aplicación
i) Contenido que se podrá incluir en la Aplicación
El Cliente podrá albergar todo tipo de contenido o de datos en la Aplicación siempre que este no sea de carácter ilegal o nocivo. De esta forma, el Cliente no transferirá contenido contrario a la legislación nacional o internacional, ya sea desde un punto de vista civil, administrativo, penal o mercantil.
Independientemente de lo anterior, el Cliente no podrá utilizar el Servicio para:
a. Incluir contenido de carácter discriminatorio o que atenta contra derechos fundamentales reconocidos tanto a nivel nacional como internacional. Se incluye todo tipo de contenido que pueda atentar a la dignidad de las personas o que se pueda utilizar con el fin de hacer daño o perjudicar a determinadas personas o grupos de personas o que puedan suponer un riesgo para la seguridad pública.
b. Almacenar contenido que viole de forma específica las leyes de propiedad industrial e intelectual tanto nacionales como internacionales.
c. Realizar actividades molestas o que puedan afectar de forma negativa a terceros usuarios, incluidas, entre otras, el envío de spam o correo basura, de virus, troyanos y cualquier otro tipo de malware que pueda afectar al funcionamiento de los sistemas de tanto los usuarios de las instalaciones del Proveedor como de terceros.
d. Guardar datos privados de usuarios sin contar con su autorización o violando la legislación correspondiente sobre protección de datos.
ii) Suspensión del Servicio por incluirse contenido contrario a la Ley
El Proveedor se reserva el derecho a terminar o suspender el Servicio en el caso de que el Cliente incluya contenido contrario a lo dispuesto en el párrafo anterior, así como a reportar a las autoridades pertinentes cualquier violación que dicho contenido pueda suponer de la legislación actual.
Asimismo, el Proveedor podrá suspender el servicio y denegar el acceso al contenido por parte del Cliente cuando así se exija por parte de una autoridad judicial o administrativa.
iii) Actividades que se podrá realizar con la Aplicación
El Cliente podrá llevar a cabo las siguientes actividades en relación con la Aplicación:
a. La realización de las copias de seguridad necesarias de los datos recogidos en la Aplicación. El Proveedor facilitará los medios técnicos necesarios para poder realizar dichas copias. En todo caso, el Cliente será el único responsable de asegurar las copias de sus datos.
b. El estudio u observación de su funcionamiento, sin autorización previa del titular, con el fin de determinar las ideas y principios implícitos en cualquier elemento del programa, siempre que lo haga durante cualquiera de las operaciones de carga, visualización, ejecución, transmisión o almacenamiento de los datos de la Aplicación.
En relación con lo anterior, no se podrá utilizar esta adaptación de la Aplicación para el desarrollo, producción o comercialización de un programa sustancialmente similar a la Aplicación, o para cualquier otro acto que pueda dar lugar a una infracción de los derechos de propiedad intelectual del Proveedor.
OCTAVA. Privacidad de los usuarios
El Proveedor se compromete a respetar la total privacidad del Cliente y de sus usuarios. Esta privacidad se extiende a todos los datos incluidos en la Aplicación, así como de todas las conversaciones o mensajes que se puedan compartir a través de la Aplicación, ya sean con el propio Cliente como con terceros.
NOVENA. Instalación de software de terceros
El Cliente no podrá llevar a cabo la instalación de software o de cualquier otro tipo de código de terceros, salvo que así lo autorice, de forma expresa y por escrito, el Proveedor.
La instalación de cualquier software sin la correspondiente autorización indicada en el párrafo anterior se considerará como un incumplimiento grave, pudiendo el Proveedor llevar a cabo la resolución del Contrato.
DÉCIMA. Conectividad del Servicio. Números de usuarios
El Proveedor ofrecerá al Cliente la conectividad necesaria para permitir el correcto uso remoto de Aplicación.
i) Número de usuarios que podrán hacer uso del Servicio
El Proveedor permitirá el acceso simultáneo máximo de hasta ________ usuarios como máximo. Estos usuarios serán seleccionados por el Cliente, el cual se hace responsable de garantizar que se realice un correcto uso de la Aplicación de acuerdo con la finalidad señalada en el presente Contrato.
En todo caso, las partes podrán acordar en cualquier momento ampliar el número de usuarios con capacidad de uso de la Aplicación.
ii) Asignación de los usuarios por el Cliente
El Cliente determinará libremente los usuarios concretos que serán autorizados para hacer uso del Servicio dentro de su organización, siempre que se respete el límite máximo de usuarios señalado en el apartado anterior.
Estos usuarios deberán ser debidamente informados de las condiciones de uso del Servicio y de las obligaciones recogidas en el presente contrato y en sus anexos. De esta forma, el Cliente y los usuarios autorizados por estos deberán respetar en todo momento las condiciones y obligaciones señaladas en este Contrato.
iii) Uso excesivo de volumen de datos por parte del Cliente
El Proveedor avisará al Cliente en el caso de que alcance el límite máximo de transferencia de datos o de almacenamiento contratado a los efectos de permitir la contratación de una ampliación de la capacidad máxima de transferencia de datos de la Aplicación.
iv) Mejoras en la capacidad de datos ofrecida por el Proveedor
El Proveedor podrá realizar mejoras en el Servicio siempre que supongan una mejora de la capacidad de transferencia de datos o de las características técnicas de la Aplicación.
DECIMOPRIMERA. Datos de acceso al Servicio
El Cliente podrá acceder al servicio de forma remota dentro del área geográfica señalda en este Contrato a través de los siguientes enlaces de acceso:
________
El Proveedor asignará al Cliente los usuarios y contraseñas de acceso de forma telemática en el plazo máximo de ________.
i) Obligación de cuidado de las contraseñas y usuarios
El Cliente deberá cuidar y mantener la confidencialidad de sus nombres de usuarios y contraseñas. De esta forma, el Cliente tratará de impedir que terceros sin permiso puedan acceder a estos códigos, además de garantizar su correcto cuidado.
ii) Activación inicial del Servicio
Una vez facilitados los datos de acceso, el Cliente deberá acceder a su cuenta y rellenar todos los datos generales solicitados por la Aplicación, así como aceptar sus condiciones de uso.
Una vez activada las cuentas del Cliente y de sus usuarios autorizados se entederá que ha aceptado de forma plena todas sus condiciones de uso y sus obligaciones como usuario de la Aplicación.
DECIMOSEGUNDA. Disponibilidad de uso del Servicio
El Servicio se comenzará a prestar en la fecha señalada en el encabezamiento de este Contrato.
El Cliente podrá acceder al Servicio en cualquier momento sin limitación temporal alguna, debiendo únicamente respetarse el límite de usuarios máximo contratado así como la fecha máxima de duración del presente Contrato.
-Disponibilidad de los medios necesarios por parte del Cliente
En todo caso, el Cliente deberá disponer de los medios técnicos necesarios, así como la conexión a internet adecuada para poder acceder al Servicio.
DECIMOTERCERA. Seguimiento de la ejecución del Contrato
El Proveedor se compromete, con el fin de facilitar el seguimiento de la ejecución del Contrato, a remitir periódicamente al Cliente información y/o documentación sobre el estado de las actividades relacionadas con el Servicio y sobre su funcionamiento.
No obstante, el Cliente se reserva la facultad de exigir al Proveedor cualquier otra información o documentación adicional que pudiera necesitar para poder realizar un correcto seguimiento del Servicio y, en su caso, que le pueda corresponder según la normativa aplicable correspondiente.
DECIMOCUARTA. Titularidad de la Aplicación
A los efectos oportunos, el Proveedor es el titular de los derechos de explotación y de la propiedad intelectual de la Aplicación sin limitación alguna, incluyendo su código en todas sus versiones, sus bases de datos, sus guías e instrucciones y su interfaz, así como del dominio a través del cual se presta el Servicio. En virtud de ello, el Proveedor se compromete a:
a. Exonerar al Cliente de toda responsabilidad frente a terceros que aleguen una posible violación de sus derechos de propiedad intelectual sobre la Aplicación.
b. Mantener informado al Cliente de todos los posibles usos fraudulentos o violaciones de los derechos de propiedad intelectual sobre la Aplicación que hayan podido realizar terceros, comprometiéndose a adoptar todas las medidas necesarias para garantizar su protección y el correcto uso de la Aplicación.
En todo caso, el permiso de uso otorgado sobre la Aplicación no generará derecho de propiedad industrial o intelectual alguno en favor del Cliente. De esta forma, el Proveedor mantendrá totalmente su titularidad inalterada sobre los derechos de explotación y su titularidad sobre la Aplicación durante la vigencia de la licencia de uso otorgada mediante este Contrato.
i) Responsabilidad del Cliente sobre la titularidad del software usado en relación con sus datos
El Cliente deberá responder del uso fraudulento o sin los permisos o licencias correspondientes de software relacionado con la Aplicación, eximiéndose de cualquier responsabilidad en este punto al Proveedor.
ii) Responsabilidad del Cliente sobre violaciones de la propiedad intelectual de la Aplicación
El Cliente responderá de cualquier posible violación de la propiedad intelectual e industrial sobre el Servicio, así como sobre la propia Aplicación, incluyendo aquellos casos en los que se permita el acceso a terceros a la aplicación que no cuentan con la correspondiente autorización del Proveedor, así como aquellas situaciones en las que se realice una compilación del código de la Aplicación para el desarrollo de otras aplicaciones o la realización de cualquier actividad de ingeniería inversa.
Asimismo,el Cliente será responsable de cualquier filtración, acceso o modificación que realice sobre el código de la Aplicación.
Finalmente, el Proveedor podrá terminar el Contrato en el caso de que el Cliente incumpla o viole la propiedad intelectual sobre la Aplicación. Esta terminación se realizará de forma unilateral sin que quepa indemnización alguna en favor del Cliente.
DECIMOQUINTA. Ámbito geográfico del Servicio
El Cliente podrá hacer pleno uso del Servicio de acuerdo con lo dispuesto en este Contrato dentro del siguiente territorio: ________.
DECIMOSEXTA. Duración del Contrato
La duración de este Contrato se extenderá durante un período comprendido entre el ________, fecha de entrada en vigor del Contrato, y el ________, fecha en la que termina el Contrato.
A partir de la fecha de finalización del Contrato, este se prorrogará tácitamente por períodos sucesivos de ________, siempre que ninguna de las Partes haya notificado de forma fehaciente su intención de dar por terminado el Contrato con una antelación mínima de: ________ a la fecha de terminación del mismo o de la prórroga correspondiente.
En todo caso, el inicio del Servicio quedará condicionado al pago del precio correspondiente por parte del Cliente de acuerdo con lo acordado en este Contrato.
- Penalización por incumplimiento de la duración del Servicio
En el caso de no respetarse los plazos de ejecución establecidos en esta Estipulación, el Proveedor se compromete a pagar una penalidad cuyo importe ascenderá a ________ (________€) por día de retraso. Esta penalidad será independiente de otras sanciones o penalidades que se puedan recoger en el presente Contrato.
En todo caso, siguiendo lo dispuesto en la Estipulación anterior, el Cliente se obliga a colaborar y a aportar toda la información necesaria que le sea requerida por el Proveedor para poder iniciar la prestación del Servicio atendiendo a los plazos establecidos en esta Estipulación. En el caso de que el Cliente no facilite esta información o no preste su colaboración de forma adecuada, el Proveedor podrá comunicar por escrito al Cliente su imposibilidad de cumplir con los plazos establecidos en esta Estipulación.
DECIMOSÉPTIMA. Precio y forma de pago
Las Partes acuerdan el pago de una cantidad ascendiente a ________ (________€) como remuneración por el Servicio, sin incluir los impuestos que pudieran derivar de esta operación.
i) Forma de pago del precio del Servicio
El Cliente satisfará el pago del precio fijo el ________ mediante pago en efectivo en favor del Proveedor.
ii) Actualización del precio del Servicio
El precio se actualizará en los supuestos de renovación expresa o tácita del Contrato aplicando la evolución anual del IPC del año en el que se produce dicha renovación automática.
Asimismo, el Proveedor podrá actualizar el precio del Servicio dentro de cada renovación tácita o expresa del contrato. En todo caso, esta actualización se notificará al Cliente con al menos 30 días de antelación.
iii) Emisión de la factura correspondiente
El Proveedor emitirá las facturas correspondientes al Cliente cumpliendo con los requisitos legales necesarios y dentro de los plazos previstos en la legislación actual.
DECIMOCTAVA. Intereses de demora
Siguiendo lo recogido en el artículo 1.101 del Código Civil, cualquier retraso en el pago de la remuneración establecida en el presente Contrato dará lugar a un incremento del precio equivalente a los intereses de demora generados por el retraso en el pago.
El tipo de interés de demora será igual al tipo de interés de referencia o de refinanciación semestral del Banco Central Europeo en vigor a 1 de enero para el primer semestre del año correspondiente, y a 1 de julio para el segundo semestre del año correspondiente.
Los intereses de demora serán exigibles automáticamente a partir de la fecha de pago fijada en la Estipulación anterior, sin necesidad alguna de aviso del vencimiento ni intimación alguna por parte del Proveedor. El devengo de dichos intereses no afectará al ejercicio de cualquier acción que pueda corresponderle al Proveedor derivada del incumplimiento del pago.
DECIMONOVENA. Consecuencias de los impagos
El Proveedor podrá cancelar el Servicio en el caso de que se produzca un impago o retraso en el pago, incluyendo todos los servicios adicionales contratados.
Así, el Proveedor podrá llegar a la desactivación del Servicio si el Cliente no realiza los pagos correspondientes. El Cliente deberá volver a subir los datos borrados en el caso de que este realice el pago a posteriori de las cantidades adeudadas.
VIGÉSIMA. Responsabilidad sobre los datos incluidos en la Aplicación
Siguiendo el artículo 16 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, el Proveedor no será responsable de la información almacenada o incluida en la Aplicación del Cliente, siempre que:
a. No tengan conocimiento efectivo de que la actividad o la información almacenada es ilícita o de que lesiona bienes o derechos de un tercero susceptibles de indemnización, o
b. si lo tienen, actúen con diligencia para retirar estos datos o hacer imposible el acceso a ellos, poniendo en conocimiento de las autoridades estos posibles incumplimientos.
En todo caso, el Proveedor mantendrá los datos el tiempo que se pueda exigir por Ley con el fin de poder determinar su origen si así es requerido por las autoridades correspondientes.
VIGESIMOPRIMERA. Recursos para la prestación del Servicio
El Proveedor dispondrá de los medios materiales y técnicos adecuados en sus instalaciones para prestar el Servicio. También contará, en su caso, con su propio personal, quienes realizarán sus funciones utilizando los programas más adecuados, y siguiendo las instrucciones emitidas por el Proveedor en consonancia con las obligaciones que asume por el presente Contrato frente al Cliente. El Proveedor se compromete, igualmente, a que dicho personal encargado de garantizar el Servicio conozca las necesidades particulares del Cliente y les facilite su correcto uso.
En especial, el Proveedor se compromete a que las personas o empleados que pudieran quedar adscritas a la prestación del Servicio tengan la cualificación y experiencia adecuadas para la realización de los trabajos convenidos. Y, asimismo, deberán conocer el contenido de las estipulaciones relativas a propiedad intelectual, confidencialidad, y al tratamiento de los datos de carácter personal que se establecen en el Contrato, así como su obligación personal de respetarlos.
VIGESIMOSEGUNDA. Garantía del Servicio
El Proveedor prestará el Servicio de forma adecuada según lo señalado en este Contrato, garantizando el correcto mantenimiento técnico de las instalaciones y la formación adecuada de sus empleados para permitir el correcto uso del Servicio. - Contenido de la garantía ofrecida por el Proveedor
El Proveedor tratará de garantizar el correcto funcionamiento del Servicio, estableciendo los sistemas de monitorización necesarios para verificar el funcionamiento adecuado de la Aplicación y detectar la posible existencia de errores o problemas en la configuración del Servicio. De esta forma, se descontarán del precio los días completos que el Proveedor no pueda garantizar la conectividad al Servicio o el acceso de los datos al Cliente.
En todo caso, esta garantía no será de aplicación en los casos en los que los problemas de conectividad o funcionamiento del Servicio se deba a alguna de las siguientes circunstancias:
a. El uso inadecuado o abusivo del Servicio, de su conectividad y de la capacidad de datos realizado por parte del Cliente. Se incluyen aquellos casos en los que se hace uso del Servicio sin tener en cuenta las instrucciones o guías facilitadas por el Proveedor.
b. Los cambios en la configuración en el Servicio realizado por el propio Cliente.
c. Los fallos derivados del software o programas instalados en los componentes informáticos del Cliente, así como los derivados de un virus, troyano o cualquier otro tipo de malware que pueda afectar al correcto funcionamiento del Servicio.
d. Los cortes en la conectividad relacionados con el sistema de comunicación, como son los fallos en la red telefónica o eléctrica, o en cualquier otro de los componentes de la red.
e. La existencia de errores o averías que afecten al Servicio derivados de situaciones de fuerza mayor o de posibles sabotajes o ataques realizados por parte de terceros.
f. Los cortes en el servicio llevados a cabo por el Proveedor en los casos de que se incumpliera con alguna de las condiciones señaladas en el presente Contrato, especialmente en el caso de impago del precio o de violación de la propiedad intelectual del Proveedor o en el caso de que se detecte el uso de software ilegal o sin las correspondientes autorizaciones de uso de la Aplicación.
VIGESIMOTERCERA. Desistimiento del Contrato
Siguiendo lo dispuesto en el artículo 68 y siguientes del Texto Refundido de la Ley de Consumidores y Usuarios, el Cliente podrá desistir del Contrato en el plazo de 14 días desde su entrada en vigor. En el caso de que se desee desistir del contrato, el Cliente deberá comunicar esta circunstancia de forma fehaciente por escrito indicando su nombre completo, documento de identificación, su domicilio y su firma que será remitido a la dirección señalada en el encabezamiento de este Contrato o en la siguiente dirección de email:
________
VIGESIMOCUARTA. Gastos
El Proveedor se hará cargo de todos los gastos relacionados con el Servicio. Deberá hacerse cargo del pago de los medios e instrumentos necesarios para poder ejecutar el Contrato correctamente, así como de todos los impuestos o tasas que se devenguen en relación con el desarrollo de la actividad, quedando el Cliente completamente indemne del pago de todos estos gastos.
VIGESIMOQUINTA. Inexistencia de relación laboral
La relación entre las Partes tiene, exclusivamente, un carácter mercantil, no existiendo vínculo laboral alguno entre el Proveedor y el Cliente, o, en su caso, el personal de aquel.
En este último supuesto, dicho personal no podrá considerarse, basándose en la existencia de este Contrato o de su cumplimiento, ni de hecho ni de derecho, como un empleado del Cliente y, por ello, dependerá a todos los efectos, incluidos los aspectos laborales y de Seguridad Social, única y exclusivamente de la dirección del Proveedor.
- Responsabilidad sobre el personal del Proveedor
El Proveedor, asimismo, reconoce que el personal que pudiera colaborar en la prestación del Servicio estará contratado conforme a la Ley y asume cuantas obligaciones se deriven de la legislación social y, en especial, de las disposiciones vigentes en materia de Seguridad Social, Seguridad e Higiene en el Trabajo y prevención de riesgos laborales, eximiendo al Cliente de cualquier responsabilidad que se pudiera derivar como consecuencia de su incumplimiento.
El Cliente, igualmente, renunciará expresamente a contratar, directamente o a través de terceros, a ningún empleado del Proveedor mientras no finalice, al menos, el presente Contrato.
En todo caso, el Cliente podrá requerir al Proveedor que le facilite una copia de la documentación justificativa de encontrarse al corriente de las obligaciones laborales y tributarias con la Administración o con cualquier tercero jurídicamente obligatorio.
VIGESIMOSEXTA. Cumplimiento normativa aplicable
El Proveedor se compromete a prestar el Servicio cumpliendo de forma diligente con toda la normativa aplicable y, en particular, con todas las obligaciones laborales, de la Seguridad Social, fiscales, sobre la competencia desleal y de protección de datos que le sean aplicables en relación con el Servicio.
VIGESIMOSÉPTIMA. Responsabilidad
Incurrirá en responsabilidad cualquiera de las Partes que actúe de forma negligente o culposa en el cumplimiento de las obligaciones establecidas en el presente Contrato y ocasionare con ello un daño o perjuicio a la otra Parte. La Parte que tenga que afrontar cualquier tipo de daño o perjuicio en virtud de la actuación de la otra Parte podrá reclamar una indemnización por los daños y perjuicios ocasionados.
i) Responsabilidad del Proveedor
El Proveedor prestará el Servicio con la diligencia y calidad debida, comprometiéndose a asumir la responsabilidad por los errores, defectos o demoras producidas en su ejecución, o por su incorrecta o falta de ejecución. No obstante, el Proveedor no será responsable de los errores, defectos o demoras producidas en la ejecución, o la incorrecta ejecución o de la no ejecución del Contrato, cuando esto emane de la omisión o falseamiento de cualquier información, documento o dato facilitado por el Cliente; el Proveedor tampoco estará obligado a verificar la autenticidad y exactitud de dichos datos o informaciones.
El Proveedor responderá en los supuestos de deficiencia en el funcionamiento del Servicio o ante la existencia de fallos técnicos con las siguientes características:
a. que impidan su uso correcto;
b. que no tengan su origen en un uso inadecuado, negligente o abusivo por parte del Cliente o contrario a las instrucciones o guías establecidas por parte del Proveedor;
c. relacionado con lo anterior, que no se deriven o relacionen con una configuración o instalación inadecuada llevada a cabo por el Cliente o por utilizar software o hardware inadecuado o que carece de los permisos de uso correspondientes;
d. los relacionados por permitir el uso de la Aplicación a terceras personas no autorizadas o por compartir sin permiso las claves y contraseñas de acceso; y,
e. no tengan su origen en circunstancias de fuerza mayor o de carácter fortuito.
En estos casos, el Proveedor tratará de solucionar esta incidencia lo antes posible con el fin de producir los menores perjuicios posibles.
ii) Responsabilidad sobre las claves de acceso al Servicio
El Cliente será el único responsable de la gestión de las claves de acceso al Servicio, debiendo encargarse de su correcta gestión y de evitar su pérdida.
En el caso de que se produzca su pérdida, el Cliente informará de esta circunstancia lo antes posibles al Proveedor a los efectos de que se le puedan facilitar nuevos datos de acceso.
iii) Responsabilidad sobre el hardware o software del Cliente o usuarios
El Proveedor no responderá en ningún caso de los problemas o conflictos que pudieran surgir entre el software o programas del Cliente o de los usuarios autorizados y la Aplicación, ni los posibles problemas que pudieran surgir en relación con la ejecución de la Aplicación en el sistema o componentes del Cliente o de los usuarios. El Cliente será el único responsable del correcto funcionamiento y de la disponibilidad del software y hardware adecuado para poder acceder correctamente al Servicio.
iv) Responsabilidad sobre los efectos del Servicio sobre la actividad del Cliente
El Proveedor no responderá, en ningún caso, sobre los posibles efectos que la mera ejecución del Servicio pueda provocar en la actividad económica o profesional del Cliente, incluyendo posibles pérdidas de horas de trabajo, de beneficios esperados con el uso de la Aplicación, los provocados por posibles pérdidas de datos debido a un uso inadecuado o incorrecto por parte del Cliente o posibles reclamaciones por parte de terceros.
VIGESIMOCTAVA. 882558825882228 52 85 8288858822
58 252822525 22555 882855 5 8582 858 582558825882228 852 282822 822822822228 2555 2555228255 85 52888555 2 822558555 52 85 8288858822 5 828 2228228 52 25222225 2 2222555 858 82258882228 528 52588882.
58 8882222 528255 22528285 85 52588258822 52 22558 28258 582558825882228 2555 22525 2555228255 28 82552822 25288225282222 52 85 8288858822. 888, 28 8882222 5852855 22528 828 258828 2 2552528 22828828 852 252552 855285 22 52858822 822 85 25825 52 82825858822 52 858 2222558 2 582558825882228.
i) 522525588822 52 2222558 22 85 8288858822 2 252828 servicios
58 252822525 22555 8225255885 22558 58528858 582558825882228 5282825558 5 85 882282 222255 528 52258282222 528 52588882, 52 85 822222852 2 58 8285222222 52 858 5288855528 5 852882 52 52 252882 852 528255 825 58255552 22252 858 255228 22 8555 8582.
5255822222, 28 252822525 22555 8225255885 8885222222 858 2222558 852 282822 222525258 528 52588882, 8288522252 28 5285552882 52 252828 252255258, 2255828 2 5288855528 52 85 8288858822 2 85 822525588822 52 252858 22822822858. 258 255228 5282552 52588255 525 552255 5 2822 82225522 2 5825555 525 25285 88822885 52 582 822 28 25282 252882 825528222582222 22 28 8582 52 852 28 8882222 52825 55825 582 52 28258 252858 5288855528.
ii) 525882228 52 85 Aplicación
58 252822525 22555 52588255 825882228 858288858 52 85 8288858822 822 28 282222 52 258888255 85 822525588822 52 2222558 2 582558825882228, 588 8222 52 2222558 52 85 28258888555 2 822558555 528 52588882.
58 252822525 82 5282585 28 5252852 5 828888255 28 2522 52 52 252882 2555 85 82825858822 52 252858 825882228 25 825 225 85 822525588822 52 82225252228 228255528 22 28 82588882 2 225 85 52588258822 52 525 8222525222 5825588258822 22 85 8288858822.
VIGESIMONOVENA. Fuerza mayor
Ninguna de las Partes podrá ser considerada como responsable de un retraso, defecto o error en la ejecución de sus obligaciones contractuales cuando aquellos son debidos u ocasionados por una causa de fuerza mayor. No obstante, las Partes quedan obligadas a notificar a la otra Parte cuando tengan conocimiento de que una causa de esta naturaleza ha ocurrido y afectará a la correcta ejecución de sus obligaciones.
Se entenderá por "fuerza mayor": inundación, incendio, explosión, avería en la planta de producción, cierre patronal, huelga, disturbio civil, bloqueo, embargo, mandato, ley, orden, regulación, ordenanza, cortes de energía, averías graves imprevistas no derivadas de la falta de mantenimiento, demanda o petición de cualquier Gobierno o de cualquier subdivisión o representante de este, o cualquier otra causa, que esté fuera del control de la Parte involucrada, sin que pueda entenderse que la falta de fondos constituye una causa de fuerza mayor.
De esta forma, el Cliente deberá soportar, durante el tiempo que dure la situación de fuerza mayor, los posibles cortes en el Servicio que se puedan ver derivados de esta situación. De esta forma, el Cliente no podrá exigir, en estos casos, responsabilidad al Proveedor.
TRIGÉSIMA. Obligación de secreto y confidencialidad
Las Partes reconocen que toda la información a la que se puedan tener acceso en el marco del Contrato, incluidos todos los datos transmitidos durante la prestación del Servicio (en adelante, la "Información"), tiene carácter confidencial. De esta forma, las Partes acuerdan no divulgarla y mantener la más estricta confidencialidad respecto de dicha Información, advirtiendo, en su caso, de dicho deber de confidencialidad y secreto a sus empleados, asociados y a cualquier persona que, por su cargo o relación personal o sentimental deba o pueda tener acceso a la misma.
Ninguna de las Partes podrá reproducir, modificar, hacer copias, revelar al público o divulgar a terceros la Información sin previa autorización escrita y expresa de la otra Parte.
Las Partes se comprometen a poner los medios necesarios para que la Información no sea divulgada ni cedida. Adoptarán las mismas medidas de seguridad que adoptarían respecto a la información confidencial de su propiedad, debiendo evitar su pérdida, robo o sustracción.
i) Obligación de respeto de la cláusula de confidencialidad por parte de empleados y/o asociados
El receptor de la Información se compromete, en su caso, a advertir sobre la existencia del deber de confidencialidad a sus empleados, asociados, y a toda persona a la cual se le facilite la Información, haciéndose responsable del uso indebido que estos puedan hacer de la Información relacionada con el Contrato.
ii) Denuncia de actividades de terceros que pueda afectar a la información confidencial
La Parte que recibe la Información se compromete a poner en conocimiento de la otra Parte cualquier acción o incidente por parte de terceros que pueda atentar contra la confidencialidad de la Información o que pueda suponer un riesgo de su divulgación.
iii) Protección de la confidencialidad de los datos recogidos en la Aplicación
El Cliente será el único responsable de garantizar la confidencialidad de todos los datos recogidos en la Aplicación, debiendo así adoptar las medidas necesarias para garantizar su protección, no pudiendo exigirse responsabilidad alguna sobre este punto al Proveedor.
iv) Uso de la información confidencial
Ambas Partes se comprometen a que la utilización de la Información solo estará dirigida a alcanzar los objetivos del Contrato y no otros, y que, así, solo estará en conocimiento de aquellas personas estrictamente necesarias para cumplir con aquellos.
v) Periodo de protección de la información confidencial
Las disposiciones relativas a la confidencialidad previstas en este Contrato se aplicarán durante la vigencia del mismo y se mantendrán durante el siguiente período: ________ tras su terminación. Este plazo de tiempo es inmediato a la terminación del Contrato.
TRIGÉSIMA PRIMERA. Protección de datos
Las Partes de este Contrato conocen y se obligan a cumplir el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD), así como la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales y su normativa de desarrollo, y/o aquellas que las pudieran sustituir o actualizar en el futuro.
De esta forma, las Partes son conscientes de que mediante la firma de este Contrato consienten que sus datos personales recogidos en el mismo, así como aquellos que se pudiesen recoger en el futuro para poder dar cumplimiento o una correcta ejecución de este mismo, podrán ser incorporados por la otra Parte a su propio fichero, automatizado o no, de recogida de datos con el fin de ejecutar correctamente la relación contractual y, eventualmente, para una gestión administrativa y/o comercial.
i) Prohibición de la comunicación de datos a terceros
En todo caso, las Partes se comprometen a que estos datos personales no sean comunicados en ningún caso a terceros, aunque, si se diese el caso de que fuera a realizarse algún tipo de comunicación de datos personales, se comprometen siempre, y de forma previa, a solicitar el consentimiento expreso, informado, e inequívoco de la Parte que es titular de dichos datos de carácter personal, indicando la finalidad concreta para la que se realizará la comunicación de los datos.
De esta Estipulación no resulta ninguna limitación o restricción para las Partes en cuanto al ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad u oposición con los que pudieran contar.
ii) Propiedad de los datos
Respecto de los datos personales a los que el Proveedor tenga acceso como consecuencia de la prestación del Servicio, estos son propiedad exclusiva del Cliente y se entenderán facilitados de forma voluntaria por este, y sólo serán utilizados con la finalidad de prestar el Servicio, comprometiéndose el Proveedor a no aplicarlos ni utilizarlos para finalidad distinta de la pactada y a no comunicarlos a otras personas, ni siquiera a efectos de conservación. Asimismo, se obliga a devolver íntegramente al Cliente los ficheros, automatizados o no, de datos de carácter personal a los que hubiera tenido acceso, cuando sea requerido a ello por el Cliente, y/o a proceder a la destrucción de los soportes y/o documentos donde se contengan dichos datos al finalizar el presente Contrato y, en todo caso, al vencimiento del presente Contrato.
iii) Obligaciones del Proveedor en relación con el tratamiento de los datos
El Proveedor se compromete a que el tratamiento de los datos de carácter personal a los que tenga acceso con el fin de permitir prestar el Servicio, y de cuanta información en general le sea facilitada por el Cliente, sea realizado manteniendo el más estricto secreto profesional y absoluta confidencialidad respecto de los datos de los mismos, así como a cumplir diligentemente el deber de guardia y custodia que sobre los mismos impone el RGPD y la LOPD.
Estos deberes serán exigibles al Proveedor durante la vigencia del presente Contrato y aún después de producida su terminación por cualquier causa del mismo, siendo responsable frente al Cliente del incumplimiento de las obligaciones aquí asumidas.
Asimismo, el Proveedor se compromete a adoptar las medidas técnicas y/u organizativas necesarias para proteger los datos de carácter personal a los que tenga acceso y a evitar su alteración, pérdida, tratamiento y acceso no autorizado, y ello en consonancia con el RGPD, la LOPD y sus normas complementarias de desarrollo.
iv) Responsabilidad del Proveedor en relación con el tratamiento de los datos
El Proveedor responderá frente al Cliente del incumplimiento de las obligaciones asumidas en virtud de esta Estipulación, incluso cuando dicho incumplimiento sea imputable, en su caso, al personal del cual deberá responder legalmente.
TRIGÉSIMA SEGUNDA. Recogida de datos sobre el funcionamiento de la Aplicación
El Proveedor podrá recoger datos técnicos sobre el funcionamiento y la ejecución de la Aplicación a los efectos de comprobar su correcto funcionamiento y de poder realizar futuras actualizaciones de las aplicaciones o detectar errores o bugs.
TRIGÉSIMA TERCERA. Cesión del Contrato
i) Cesión por parte del Cliente
El Cliente no podrá ceder, transmitir, asignar, alquilar, licenciar o sublicenciar su derecho de uso de la Aplicación a terceros, es decir, no podrán ceder o transmitir a terceros el derecho de uso bajo ningún tipo de acuerdo sin contar con la autorización específica y por escrito por parte del Proveedor.
ii) Cesión por parte del Proveedor
En particular esta Estipulación regirá de forma que el Proveedor se compromete a comunicar al Cliente, por escrito y previamente a la celebración de un acuerdo para la cesión de la Aplicación, la identidad del cesionario, el tipo de servicios y trabajos a realizar por esta y las condiciones económicas y legales de la relación de subcontratación. Todo ello, en orden de facilitar los datos de contacto del nuevo proveedor, así como para facilitar la posiblidad de solicitar la resolución del Contrato en el caso de que tuviera lugar un cambio en las condiciones del Servicio.
iii) Responsabilidad del Proveedor en el caso de llevar a cabo una cesión
Igualmente, será responsabilidad del Proveedor comprobar que el cesionario tiene los medios técnicos y materiales para la prestación del Servicio objeto de subcontratación, así como para regular por escrito la relación contractual con la misma, incorporando o anexando los acuerdos establecidos en el presente Contrato. Además, el Proveedor se obliga a entregar al Cliente una copia de dicho contrato en los 5 (cinco) días siguientes a su firma.
El Proveedor responderá solidariamente de las obligaciones que asuma la parte subcontratista, incluso cuando el Cliente hubiera autorizado dicha subcontratación, incluyendo los daños y perjuicios que pudiese sufrir directa o indirectamente por la actuación de dicha parte cesionaria. Del mismo modo, cualquier acto, error o negligencia en el cumplimiento de las obligaciones laborales o de Seguridad Social de la parte subcontratista, de sus representantes, o trabajadores, no serán, en ningún caso, responsabilidad del Cliente.
El incumplimiento de esta Estipulación por el Proveedor será motivo suficiente para resolver el presente Contrato.
TRIGÉSIMA CUARTA. Inexistencia de renuncia
La renuncia de una de las Partes a exigir el cumplimiento de alguna de las obligaciones previstas en el Contrato, o a ejercer alguno de los derechos o acciones que le asisten en virtud del mismo, (a) no liberará a la otra Parte del cumplimiento íntegro de las restantes obligaciones contenidas en el Contrato; y, (b) no se entenderá como una renuncia a exigir en un futuro el cumplimiento de cualquier obligación o a ejercer derechos o acciones previstos en el Contrato.
La dispensa, aplazamiento o renuncia de alguno de los derechos contemplados en el Contrato, o a una parte de los mismos, será únicamente vinculante si consta por escrito, pudiendo quedar sujeta a las condiciones que el otorgante de dicha dispensa, aplazamiento o renuncia considere oportunas, limitándose al caso concreto en el que se produjo, y no restringirá, en ningún caso, la exigibilidad en otros supuestos del derecho al que afecta.
TRIGÉSIMA QUINTA. Causas de resolución
Las Partes se comprometen a cumplir las obligaciones que emanan de este Contrato para cada una de ellas en los términos y condiciones establecidos a lo largo del mismo.
En el supuesto de que alguna de las Partes incumpliera alguna de las obligaciones del Contrato, o las cumpliera de forma defectuosa, la Parte que a su vez sí hubiera cumplido con las suyas podrá considerar que ha existido incumplimiento del contrato en los términos establecidos por el artículo 1.124 del Código Civil, quedando facultada para optar entre resolver el Contrato o exigir su cumplimiento, reclamando, en ambos casos, la correspondiente indemnización de daños y perjuicios.
Además, el Contrato se considerará resuelto por la insolvencia definitiva o provisional, la suspensión de pagos, la quiebra, el concurso de acreedores, y/o el acuerdo de liquidación de cualquiera de las Partes.
i) Resolución por incumplimiento por parte del Proveedor
También será causa de resolución anticipada del Contrato las situaciones en las que existan deficiencias recurrentes en la calidad o características en el Servicio por el Proveedor y/o no fueran conforme a las instrucciones u objetivos establecidos en este Contrato, siempre que no se deba a una situación de fuerza mayor o a la realización de un uso inadecuado por parte del Cliente atendiendo a lo dispuesto en este Contrato.
Igualmente, será causa de resolución del Contrato aquellas situaciones en las que el Proveedor deje de prestar el Servicio o parte del mismo que forma parte del objeto de este Contrato. Se entenderá que el Proveedor ha dejado de prestar el Servicio cuando no se desarrolle dicha actividad regularmente o no cuenta con los medios materiales y personales adecuados o necesarios.
ii) Resolución por incumplimiento por parte del Cliente
La falta de pago del Servicio por parte del Cliente dará derecho al Proveedor a rescindir el Contrato y, si lo estimara oportuno, a proceder a su reclamación conforme a la Ley.
Si la terminación del Contrato se produce por la decisión del Cliente terminar el Servicio o de cambiar a un nuevo proveedor, este deberá asumir los costes necesarios para poder realizar correctamente la migración de todos los datos.
iii) Resolución del Contrato por voluntad de ambas Partes
El Contrato se podrá resolver por voluntad de cualquiera de las Partes, siempre que la Parte que así lo desee notifique su voluntad a la otra Parte por escrito y conforme al procedimiento de notificación establecido en este Contrato con una antelación mínima de: ________.
En este último supuesto, cuando se resuelva el Contrato por voluntad del Cliente, este deberá, no obstante, abonar al Proveedor toda factura devengada y no pagada relacionada con el Servicio durante el tiempo que el Contrato ha estado en vigor, así como una posible indemnización por daños y perjuicios si ejercita su voluntad sin respetar el preaviso y método de notificación aquí establecido. Igualmente, cuando se resuelva el Contrato por voluntad del Proveedor, este deberá facilitar al Cliente todo documento, elemento, bien, material, y/o producción que hubiese podido resultar de su actividad creativa hasta ese momento, además de una posible indemnización por daños y perjuicios que pudiera mediar si ejercita su voluntad sin respetar el preaviso y método de notificación aquí previsto.
iv) Efectos de la resolución independientemente de la causa
La terminación de este Contrato, independientemente de la causa, supondrá la terminación definitiva de la licencia de uso, sin que quepa derecho alguno o reclamación por parte del Cliente. Asimismo, desde dicho momento se cancelará el uso del Servicio, dejando el Cliente de tener derecho de acceso a la Aplicación y a los datos recogidas en la misma.
TRIGÉSIMA SEXTA. Notificaciones
Para realizar cualquier notificación entre las Partes que tenga como origen el presente Contrato, estas acuerdan que su domicilio a efectos de las mismas sean las direcciones indicadas al principio de este Contrato. Para que una notificación entre las Partes sea efectuada de forma válida, deberá realizarse por un medio fehaciente que deje constancia del momento en que ha sido enviada, a qué dirección ha sido enviada y el momento de su recepción por la otra Parte. Cuando se produjera un cambio en el domicilio a efectos de notificaciones, se deberá comunicar esta nueva información, lo más pronto posible, a la otra Parte siguiendo el procedimiento aquí establecido.
TRIGÉSIMA SÉPTIMA. Integridad del Contrato y anulabilidad
Este Contrato deja sin efecto todo acuerdo, entendimiento, compromiso y/o negociación que se hubiese desarrollado previamente entre las Partes.
Asimismo, las Partes reconocen que, en caso de existir, documentos Anexos y/o adjuntos al presente Contrato, estos forman parte o integran el mismo, a todos los efectos legales.
Además, si se diese el caso de que una o varias estipulaciones devinieran ineficaces o fuesen anulables o nulas de pleno derecho, se tendrán por no puestas, manteniendo el resto del Contrato toda su fuerza vinculante entre las Partes. Llegado este caso, las Partes se comprometen, si fuera necesario, a negociar de forma amigable y/o de buena fe un nuevo texto para aquellas estipulaciones o partes del Contrato afectadas.
TRIGÉSIMA OCTAVA. Acciones legales, legislación aplicable y jurisdicción
Las Partes reconocen quedar obligadas por el presente Contrato así como sus correspondientes anexos, si los hubiere, y sus efectos jurídicos y se comprometen a su cumplimiento de buena fe.
Todo litigio relativo, especialmente, pero no solo, a la formación, validez, interpretación, firma, existencia, ejecución o terminación de este Contrato y, en general, a la relación establecida entre las Partes, será sometido a la legislación española.
Así, en caso de controversia, diferencia, conflicto o reclamación en cuanto al Contrato, o en relación al mismo, las Partes acuerdan que se someterán a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales competentes conforme a derecho.
EN VIRTUD DE LO CUAL, las Partes reconocen haber leído en su totalidad el Contrato, manifiestan comprenderlo, y aceptan obligarse por sus términos y condiciones, constituyendo el completo y el total acuerdo de las Partes. Y, en prueba de conformidad, las Partes firman el presente Contrato en todas sus hojas, y en tantas copias originales como Partes participen en el Contrato, constituyendo todas esas copias un único acuerdo, en el lugar y fechas indicados en el encabezamiento.
EL PROVEEDOR
...........................................
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EL CLIENTE
...........................................
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