Gehen Sie wie unten beschrieben vor, falls Sie ein Dokument gekauft und es nicht erhalten haben.
Schritt 1: Sehen Sie im Ordner "Unerwünscht" (Ihrem Spam-Ordner) nach. Fast immer befindet sich das Dokument dann dort.
Schritt 2: Falls sich das Dokument nicht in Ihrem Spam-Ordner befindet, geben Sie bitte die E-Mail-Adresse ein mit der Sie es bestellt haben.
