Solicitud de silencio administrativo positivo para centrales de riesgo

¿Qué es una solicitud de silencio administrativo positivo para centrales de riesgo?

Es un documento mediante el cual una persona solicita a una entidad que se dé cumplimiento al silencio administrativo positivo y, por lo tanto, se elimine un reporte negativo en centrales de riesgo (Datacrédito, Cifin, Transunión, etc), debido a que la entidad no respondió a un derecho de petición previo dentro del plazo legal. Al radicarse un derecho de petición para salir de centrales de riesgo (Datacrédito, Cifin, Transunión, etc) las entidades tienen un plazo de 15 días hábiles para responder, si no lo hacen se entiende que aceptaron la petición.

El silencio administrativo positivo es una figura legal que establece que, si una entidad no responde a un derecho de petición dentro del plazo legal se entiende que la petición ha sido aceptada.

¿Cuál es la diferencia entre la solicitud de silencio administrativo positivo y el derecho de petición para eliminar el reporte?

En un derecho de petición se solicita la eliminación del reporte negativo argumentando diferentes motivos legales y la entidad puede aceptar o negar la petición. En una solicitud de silencio administrativo positivo, se solicita la eliminación del reporte porque se entiende que la entidad aceptó la petición al no responder dentro del plazo establecido.

¿Se puede usar esta solicitud si no se ha presentado previamente un derecho de petición para eliminar el reporte negativo?

No. Esta solicitud sólo puede usarse si previamente se radicó un derecho de petición para eliminar el reporte negativo y la entidad no se pronunció dentro del plazo legal.

¿Qué hacer después de diligenciar la solicitud?

Una vez diligenciada la solicitud de silencio administrativo positivo se debe realizar la entrega del documento a la entidad ante la cual se radicó el derecho de petición que no ha sido respondido:

• Entrega presencial: se deben imprimir y firmar dos copias: una en la entidad reportadora y otra para que sea sellada como constancia de recibido.
• Virtual: si la entrega se realiza a través de medios virtuales (correo electrónico, página web, mensajería instantánea, etc) bastará con su envío.

El documento no requiere ser autenticado para su validez.

¿Qué documentos o pruebas se deben anexar a la solicitud?

A la solicitud se puede anexar los documentos que den prueba de que se presentó una solicitud de eliminación de reporte negativo que no se ha respondido. Principalmente el derecho de petición original con sello de recibido o número de radicado, o el correo electrónico o cualquier otro medio digital en que conste la entrega del derecho de petición.

¿Se debe autenticar la solicitud de silencio administrativo positivo?

No, no es necesario autenticar la solicitud para su validez.

¿La entidad puede negar la petición después de excedido el plazo legal para su respuesta?

No, si la entidad niega la solicitud a pesar de haberse vencido el plazo legal sin respuesta, se puede interponer una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

¿Qué debe contener la solicitud de silencio administrativo positivo?

Para su validez una solicitud de silencio administrativo positivo en centrales de riesgo debe contener:

• Identificación de la persona que radicó la petición: nombre y documento de identidad. Si es una persona jurídica, se debe incluir la información del representante legal.
• Descripción de la obligación o deuda por la cual se generó el reporte: tipo de deuda, número de cuenta, etc.
• Fecha en que se radicó el derecho de petición inicial ante la entidad: fecha en que se presentó la solicitud de eliminación del reporte.

¿Qué leyes regulan la solicitud de silencio administrativo positivo en centrales de riesgo?

La solicitud de silencio administrativo positivo se halla regulada principalmente por las normas que regulan el derecho de petición y el hábeas data:

• Constitución Política, artículo 15: derecho fundamental al habeas data.
• Ley 1266 de 2008, artículo 16: regula los plazos para responder peticiones relacionadas con habeas data.
• Ley 2157 de 2021: "Ley borrón y cuenta nueva", que modifica la Ley 1266 de 2008 y establece el silencio administrativo positivo.

¿Cómo modificar el modelo?

Completas un formulario. El documento se va redactando ante tus ojos, con base en tus respuestas.

Al finalizar, lo recibirás en los formatos Word y PDF. Puedes modificarlo y volver a utilizarlo.