Política de cookies

¿Qué es una política de cookies?

Es un documento que explica a los usuarios de un sitio web qué son las cookies, cómo las utiliza el sitio y cómo pueden controlar o eliminarlas. Sirve para informar a los usuarios sobre el uso de cookies y cumplir con la regulación de datos personales.

¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que almacenan piezas de información del usuario. A cada cookie se le asigna un código que la identifica y que es único para el dispositivo desde el cual se ingresa a la página web (computador, celular, tablet, etc). Gracias a ese código el sitio web puede saber que esa información pertenece a un dispositivo que ha ingresado previamente. Las cookies se pueden clasificar según su permanencia o no en el dispositivo después de que el usuario ha abandonado el sitio web:

• De sesión: son cookies que se usan sólo mientras el usuario permanece en el sitio y una vez termina la navegación son eliminadas.
• Persistentes: son cookies que permanecen en el dispositivo del usuario aún después de finalizada la navegación, aunque algunas pueden tener fecha de caducidad, por ejemplo, las que realizan las funciones de autenticación y rastreo.

Esta información almacenada por las cookies es usada por el sitio web para facilitar la navegación del usuario. Por ejemplo, al almacenar la información de inicio de sesión el usuario no tiene que ingresar su correo y contraseña cada vez que ingrese al sitio, sino que la sesión se inicia automáticamente. Esta es sólo una de las funciones de las cookies, que pueden agruparse a grandes rasgos en tres:

• Autenticación: es la función del ejemplo puesto anteriormente. Al almacenar las credenciales o datos de ingreso del usuario, el sitio web puede reconocerlo y permitir el inicio de sesión de manera automática cada vez que aquel acceda a la página.
• Rastreo o seguimiento: las cookies pueden almacenar información de la actividad del usuario durante el tiempo que dura su visita en el sitio web. Esto incluye las secciones de la página que ha visitado, los clicks que ha dado, los anuncios que ha visto, entre otros. Esta información recopilada sirve de insumo para las funciones de personalización.
• Personalización: con los datos recolectados mediante el seguimiento o rastreo que realizan las cookies, el sitio web puede realizar sugerencias de contenido, artículos, publicidad o similares más adecuados a los gustos del usuario.

¿Cuál es la diferencia entre una política de cookies y una política de privacidad?

Mientras que una política de cookies se encarga exclusivamente de este tipo de archivos usados por los sitios web, una política de privacidad es un documento en el cual un sitio web o aplicación informa a sus usuarios la forma en que se usarán sus datos personales (nombre, dirección, teléfono, email, documento, etc). En caso de que se requiera una política de privacidad se debe diligenciar nuestra política de página web y aplicaciones.

¿Es obligatorio contar con una política de cookies?

Sí, es obligatoria en Colombia para los sitios web que utilizan cookies, para cumplir con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, que regulan la protección de datos personales.

¿Qué hacer después de diligenciar una política de cookies?

Publicarla en el sitio web, generalmente mediante un enlace en la parte inferior, accesible desde todas las páginas. Además, se debe informar al usuario sobre el uso de cookies al ingresar al sitio, usualmente con una casilla de verificación para que acepte o rechace.

¿Qué debe contener una política de cookies?

Para su validez una política de cookies debe contener:

• Una explicación de qué son las cookies y su función.
• Los tipos de cookies que se usan en el sitio web o aplicación.
• Cómo el usuario puede controlar o eliminar las cookies.
• Información de contacto del propietario del sitio web.
• Fecha de actualización de la política.

Legislación aplicable

Si bien no existe una regulación específica sobre las cookies en Colombia, estas pueden almacenar información personal de los usuarios, por lo que se rigen por las normas generales del tratamiento de datos personales:

• Ley 1581 de 2012 — Que regula la protección de datos personales
• Decreto Ley 1377 de 2013 — Reglamenta la Ley 1581 de 2012.

¿Cómo modificar el modelo?

Completas un formulario. El documento se va redactando ante tus ojos, con base en tus respuestas.

Al finalizar, lo recibirás en los formatos Word y PDF. Puedes modificarlo y volver a utilizarlo.