Carta de queja por acoso laboral

¿Qué es una queja por acoso laboral?

Es un documento mediante el cual un trabajador informa a su empleador o a la persona encargada de atender estos casos sobre una situación de acoso laboral que está sufriendo. Permite dejar constancia de los hechos y solicitar que se tomen medidas para detener el acoso.

¿Qué es el acoso laboral?

El acoso laboral se configura cuando se cumplen los siguientes requisitos:

• Conducta reiterada y demostrable: debe ocurrir de forma regular o constante y poder probarse.
• Objetivo de infundir miedo, terror y angustia: que las conductas del acosador generen estos efectos sobre la víctima.
• Perjuicio laboral, desmotivación o renuncia: que la conducta del acosador provoque alguno de estos efectos sobre la víctima.

Cualquier acto que cumpla con los requisitos anteriores es considerado acoso laboral. Sin embargo, la ley hace mención de algunas modalidades:

• Maltrato laboral: todo acto de violencia contra la integridad física o moral, la libertad física o sexual y los bienes de quien se desempeñe como empleado o trabajador.
• Persecución laboral: toda conducta cuyas características de reiteración o evidente arbitrariedad permitan inferir el propósito de inducir la renuncia del empleado o trabajador.
• Discriminación laboral: todo trato diferenciado por razones de raza, género, origen familiar o nacional, credo religioso, preferencia política o situación social o que carezca de toda razonabilidad desde el punto de vista laboral.
• Entorpecimiento laboral: toda acción tendiente a obstaculizar el cumplimiento de la labor o hacerla más gravosa o retardarla con perjuicio para el trabajador.
• Inequidad laboral: asignación de funciones de manera inequitativa frente a otros trabajadores con cargos o funciones similares.
• Desprotección laboral: toda conducta tendiente a poner en riesgo la integridad y la seguridad del trabajador mediante órdenes o asignación de funciones sin el cumplimiento de los requisitos mínimos de protección y seguridad para el trabajador.

¿El empleador está obligado a atender la queja por acoso?

Sí, el empleador está obligado a recibir y tramitar la queja por acoso laboral, tomando las medidas que correspondan para evitar que se sigan presentando los hechos. El empleador puede tomar medidas desde la simple reubicación de los trabajadores hasta el despido con justa causa del trabajador que haya incurrido en la conducta de acoso.

El empleador que tolere actos de acoso laboral de los que tenga conocimiento puede ser sancionado una multa de 2 a 10 salarios mínimos mensuales vigentes.

¿Es obligatorio contar con una queja escrita por acoso laboral?

Si bien no es obligatorio que la queja sea por escrito, la práctica general es que conste en un documento a fin de tener un soporte de que se realizó la queja.

¿Ante quién se interpone la queja de acoso laboral?

Depende de la persona que realice el acoso. Si el acosador es un compañero de trabajo se debe informar al superior inmediato de este o a quien haga sus veces. Si el acosador es el superior inmediato la queja se debe presentar ante el superior de este último. Si la empresa tiene un comité de acoso laboral, de convivencia laboral, departamento de recursos humanos, o una persona designada para atender estos casos, se debe presentar la queja ante ellos, aunque generalmente en estos casos se notifica al superior del empleado o el comité, y estos, a su vez, informan al departamento o persona encargada.

Si el acoso tiene lugar en una empresa unipersonal que cuenta con un único jefe, o en la cual no se cuenta con una instancia imparcial que atienda y resuelva la queja, se podrá acudir al inspector de trabajo del Ministerio del Trabajo sin necesidad de diligenciar este documento.

¿Qué significa "sujeto activo" en una queja por acoso laboral?

Es la persona que realiza las conductas de acoso laboral. Puede ser un compañero de trabajo, un superior o el empleador.

¿Qué hacer después de diligenciar la queja por acoso laboral?

Una vez diligenciado el documento se debe imprimir y firmar para ser radicado ante la persona correspondiente, ya sea el superior del empleado que cometió los hechos, el empleador o la dependencia encargada de atender los casos de acoso si se cuenta con una. Si la queja se envía mediante medios electrónicos bastará con su simple envío.

Si se cuentan con pruebas o documentos que demuestren el acoso, se deberán anexar a la carta. La queja por acoso laboral no requiere ser autenticada para su validez.

¿Qué documentos se deben anexar a la queja por acoso?

Si se cuenta con documentos o pruebas que demuestren la ocurrencia del acoso laboral, se deberán anexar a la carta. Por ejemplo, pantallazos de los mensajes o correos electrónicos si el acoso se da por estos medios, o grabaciones de video si se cuenta con alguna en que hayan quedado registrados los hechos.

¿Se debe autenticar la queja por acoso laboral?

No, la queja por acoso laboral no requiere ser autenticada para su validez.

¿Qué debe contener una cara de queja por acoso laboral?

Para su validez, la queja por acoso laboral debe contener:

• Nombre e identificación del trabajador que interpone la queja: se debe proporcionar además su cargo y dirección de correo electrónico.
• Nombre e identificación del trabajador contra el cual se interpone la queja.
• Identificación del empleador: se debe indicar el nombre si se trata de una persona natural o su razón social si se trata de una persona jurídica.
• Descripción de la conducta de acoso: se debe describir la conducta reiterada y demostrable que se ha ejercido contra el trabajador para generarle un perjuicio laboral o desmotivación en el lugar de trabajo.
• Testigos: si se cuenta con algún testigo o persona que haya presenciado los hechos de acoso se debe proporcionar al menos el nombre de estos.
• Pruebas: se debe indicar los documentos, imágenes, vídeos y en general cualquier prueba que se tenga para demostrar la ocurrencia del acoso laboral.
• Pretensiones: si se tiene alguna petición especial para atender la situación de acoso, como por ejemplo el traslado del lugar de trabajo, se debe indicar.

¿Qué leyes regulan la queja por acoso laboral?

El acoso laboral se encuentra regulado, entre otras, en las siguientes normativas:

• Ley 1010 de 2006: regula la prevención y sanción del acoso laboral en Colombia. Define el acoso laboral, establece la obligación del empleador de prevenirlo y sancionarlo, y protege a los trabajadores que lo denuncian. Código
• Sustantivo del Trabajo: regula las relaciones laborales en general y contiene normas relacionadas con el acoso laboral.
• Resolución 2646 de 2008 del Ministerio de la Protección Social: reglamenta el sistema de gestión de la seguridad y salud en el trabajo, que incluye la prevención del acoso laboral.

¿Cómo modificar el modelo?

Completas un formulario. El documento se va redactando ante tus ojos, con base en tus respuestas.

Al finalizar, lo recibirás en los formatos Word y PDF. Puedes modificarlo y volver a utilizarlo.