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16/02/2025
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Una comunicación de acoso laboral corresponde al aviso que realiza el trabajador al empleador de que está siendo víctima de hechos o circunstancias de acoso laboral. Esta comunicación puede ser enviada por cualquier funcionario o trabajador, sin importar su posición dentro de la empresa o servicio.
Por medio de esta comunicación de acoso laboral será posible notificar al empleador de la situación, con el fin de garantizar la aplicación de los protocolos de acoso laboral.
El acoso laboral, también conocido como "mobbing", corresponde a cualquier tipo de comportamiento que implique agresión u hostigamiento, que ocasionen el maltrato o humillación de los afectados o que signifique un perjuicio o amenaza para su situación laboral o sus oportunidades en el empleo. Estas conductas deben ser repetidas en el tiempo, esto quiere decir que, conductas esporádicas o que no se practiquen de forma reiterada no son consideradas dentro del concepto de acoso laboral.
Por lo tanto, para que se configure el acoso laboral, es necesario que los comportamientos constitutivos de acoso laboral, cumplan todos los siguientes requisitos:
El acoso laboral se caracteriza por la reiteración de conductas abusivas, que afectan a los trabajadores en su integridad, perjudicando su autoestima y percepción personal y al mismo tiempo, impactando en su salud psicológica e incluso, en algunos casos, física. Por ejemplo, inducir la renuncia o promover rumores falsos de un trabajador, excluir de las conversaciones o insultar constantemente a otro trabajador, entre otras actitudes que afecten a un trabajador en específico y afecten su desempeño laboral.
No todo conflicto constituye acoso laboral. Si existe un ambiente tenso, se entregan directrices o evaluaciones por superiores jerárquicos o existen diferencias de opinión, no serán situaciones que constituyan acoso laboral.
El acoso laboral puede ser llevado a cabo por una o varias personas y dirigido hacia uno o varios individuos, de la siguiente manera:
Es importante destacar que, si el acoso laboral proviene directamente del empleador, el trabajador se encuentra en una situación que justifica la solicitud de despido indirecto o autodespido. Esta medida le permite al trabajador renunciar a su empleo y, al mismo tiempo, conservar sus derechos a recibir indemnizaciones correspondientes.
La comunicación de acoso laboral al empleador debe realizarse por escrito, por lo que la entrega de esta sirve para cumplir con la indicación de informar al empleador que el trabajador está siendo víctima de hechos o circunstancias de acoso laboral.
Se recomienda que antes de enviar una comunicación de acoso laboral se identifique si los hechos o situaciones constituyen acoso laboral. Esto se debe a que, no todos los conflictos que surgen en un entorno laboral serán considerados como acoso laboral.
La comunicación de acoso laboral podrá ser enviada por funcionarios públicos o trabajadores de empresas privadas para comunicar a quien corresponda, que están sufriendo de acoso laboral dentro de su espacio de trabajo.
Una vez que la comunicación de acoso laboral esté lista, deberá ser firmada por el trabajador que fue víctima del acoso laboral, para luego presentarla por el medio indicado en los protocolos internos del lugar de trabajo. Si existieran, se incluirán a la presentación los documentos que sirvan como prueba del acoso laboral.
En el caso de los trabajadores de empresas privadas, el procedimiento para denunciar casos de acoso laboral inicia al comunicarlo a la empresa o, en su defecto, a la Inspección del Trabajo. Una vez recibida la comunicación, el empleador tiene dos opciones: llevar a cabo una investigación interna o remitir la denuncia a la Inspección del Trabajo, entidad encargada de llevar a cabo la investigación y reportar los resultados correspondientes.
En relación con los funcionarios públicos, es relevante que el proceso de comunicación de situaciones de acoso laboral es diferente, ya que se rige por las normas del Estatuto Administrativo. No obstante, en caso de existir un protocolo específico para denuncias de acoso laboral en el servicio, es fundamental seguir rigurosamente dicho procedimiento.
Se deben acompañar a la comunicación de acoso laboral los documentos que sirvan como prueba del acoso laboral. Son consideradas pruebas: emails donde conste el acoso laboral hacia la víctima, testimonio de testigos que hayan presenciado los actos abusivos, capturas de pantalla de comentarios en redes sociales o conversaciones de mensajería instantánea, entre otros.
No es obligatorio presentar testigos en una comunicación de acoso laboral. Si se decide usar testigos como prueba del acoso laboral, será necesario seguir el modo indicado en los protocolos internos del lugar de trabajo.
La comunicación de acoso laboral debe contener la siguiente información:
Respecto a los trabajadores y trabajadoras regidos por el Código del Trabajo, son aplicables las normas contenidas en los artículos referidos al acoso laboral, en especial, el artículo 2° inciso 2°.
Respecto a los funcionarios públicos, corresponde aplicar las normas establecidas en el Estatuto Administrativo, las cuales redirigen al artículo mencionado con anterioridad del Código del Trabajo.
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Una guía para ayudarte: ¿Cómo enviar una carta?
Comunicación de Acoso Laboral a su Empleador - Modelo
País: Chile