Remetente:
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Destinatário:
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________, ________
Assunto: Reclamação em virtude da aquisição de produto com defeito
Prezado(a) senhor(a),
Em ________, adquiri o seguinte produto, de sua fabricação:
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Por confiar e conhecer a qualidade técnica das mercadorias fabricadas por V. Sa., acreditei que ao comprar este produto veria satisfeita a minha necessidade e não encontraria quaisquer dificuldades em sua utilização. Lamento lhe informar, entretanto, o meu desapontamento.
Isso porque o produto em questão não atendeu acertadamente aos fins para os quais o adquiri, já que apresentou os seguintes vícios:
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Em cumprimento aos dispositivos legais contidos no Código de Defesa do Consumidor (Lei Federal n. 8.078, de 11 de setembro de 1990), especialmente em seus Arts. 18 e 19, venho, por meio desta reclamação, solicitar-lhe seja o produto imediatamente reparado, de maneira a cumprir com suas finalidades de consumo.
Lembro-lhe que, se tal reparação não for realizada no prazo máximo de 30 (trinta) dias, deverá V. Sa. proceder a uma das seguintes opções, a meu critério: 1. substituição do produto por outro da mesma espécie; 2. restituição imediata da quantia por mim paga; 3. abatimento proporcional do preço; ou 4. complementação do peso ou da medida, se for o caso.
Contando com a sua seriedade, com o seu comprometimento e com o seu inegável respeito para com os consumidores de seus produtos, 282252 825 5 28255 82888825852 52225855 2 2588 55285522222 22888828.
Fico à inteira disposição para esclarecimento de eventuais dúvidas.
Com nossas sinceras saudações,
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Assunto: Reclamação em virtude da aquisição de produto com defeito
Prezado(a) senhor(a),
Em ________, adquiri o seguinte produto, de sua fabricação:
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Por confiar e conhecer a qualidade técnica das mercadorias fabricadas por V. Sa., acreditei que ao comprar este produto veria satisfeita a minha necessidade e não encontraria quaisquer dificuldades em sua utilização. Lamento lhe informar, entretanto, o meu desapontamento.
Isso porque o produto em questão não atendeu acertadamente aos fins para os quais o adquiri, já que apresentou os seguintes vícios:
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Em cumprimento aos dispositivos legais contidos no Código de Defesa do Consumidor (Lei Federal n. 8.078, de 11 de setembro de 1990), especialmente em seus Arts. 18 e 19, venho, por meio desta reclamação, solicitar-lhe seja o produto imediatamente reparado, de maneira a cumprir com suas finalidades de consumo.
Lembro-lhe que, se tal reparação não for realizada no prazo máximo de 30 (trinta) dias, deverá V. Sa. proceder a uma das seguintes opções, a meu critério: 1. substituição do produto por outro da mesma espécie; 2. restituição imediata da quantia por mim paga; 3. abatimento proporcional do preço; ou 4. complementação do peso ou da medida, se for o caso.
Contando com a sua seriedade, com o seu comprometimento e com o seu inegável respeito para com os consumidores de seus produtos, 282252 825 5 28255 82888825852 52225855 2 2588 55285522222 22888828.
Fico à inteira disposição para esclarecimento de eventuais dúvidas.
Com nossas sinceras saudações,
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