Solicitud para el Ejercicio de Derechos sobre Datos Personales

La solicitud para el ejercicio de derechos sobre Datos Personales es un pedido formal que se realiza al "responsable" o "usuario" de un archivo, registro, base o banco de datos, que puede ser una persona humana o jurídica, pública o privada. La finalidad es que el "titular de los datos", es decir, la persona a quien esos datos pertenecen, pueda acceder y conocer qué datos la entidad posee sobre él, y pedir que se actualice, rectifique, suprima o bloquee uno o varios de ellos.

Los datos personales son la información de cualquier tipo referida a personas físicas o jurídicas, determinadas o determinables. Está incluida la información relativa a la persona tales como su nombre, apellido, número de documento, domicilio, datos sobre sus deudas, su imagen en videos de vigilancia, datos biométricos, entre otros.

Titular de los datos personales

El titular de los datos es aquella persona humana o jurídica (por ejemplo, una empresa) cuyos datos personales son almacenados en el archivo, registro, base o bancos de datos de la entidad usuaria o responsable del mismo. El titular de los datos personales es el dueño de los mismos, aunque la información se encuentre en posesión de un tercero (compañía). Tiene derecho a solicitar el acceso, la actualización, modificación, supresión o bloqueo de sus datos personales.

Es este quien debe realizar y firmar la solicitud. También deberá acompañar copia de su DNI con el pedido para poder acreditar su identidad.

Responsable o usuario del archivo, registro, base o banco de datos

El responsable del archivo, registro, base o banco de datos es la persona física o jurídica, pública o privada, que es titular del mismo.

El usuario del archivo, registro, base o banco de datos es la persona física o jurídica, pública o privada, que realiza a su arbitrio el tratamiento de datos.

Para conocer qué bases de datos están inscriptas y quién es su responsable, además de obtener todos los datos necesarios para completar esta solicitud, se puede consultar el Buscador del Registro Nacional de Bases de Datos Personales, en la página de la Agencia de Acceso a la Información Pública, en su sección de "Protección de datos personales". Allí es posible buscar a personas o entidades que podrían ser responsables de archivos, registros, bases o bancos de datos a través de su nombre o razón social, o número de CUIT o CUIL.

Derechos del titular de los datos

Derecho de acceso a sus datos personales

El titular de los datos personales tiene derecho a acceder a la información que sobre su persona exista en un archivo, registro, base o banco de datos. Este derecho incluye la posibilidad de:

a) conocer si el titular de los datos se encuentra o no en el archivo, registro, base o banco de datos;

b) conocer todos los datos relativos a su persona que constan en el archivo;

c) solicitar información sobre las fuentes y los medios a través de los cuales se obtuvieron sus datos;

d) solicitar las finalidades para las que se recabaron;

e) conocer el destino previsto para los datos personales;

f) saber si el archivo está registrado conforme a las exigencias de la Ley Nº 25.326 sobre Protección de Datos Personales.

Derecho a solicitar la actualización, rectificación, supresión o bloqueo de los datos personales

Este derecho consiste en la posibilidad de solicitar que ciertos datos personales sean:

• Actualizados: Para el caso en que la información que consta en la base de datos sea acertada pero se encuentre desactualizada por haber habido algún cambio en la misma. El titular de los datos puede pedir que la misma sea actualizada para reflejar de manera certera la nueva realidad. Por ejemplo: Un cambio de nombre en el registro civil, una vez que se realiza se debe pedir al responsable de la base de datos que actualice sus registros para poder referirse a la persona por su nuevo nombre.
• Rectificados: Procede para el caso en que los datos que figuran en la base de datos sean erróneos o inexactos. De esta manera, se puede pedir a la entidad que rectifique, es decir, corrija, esa información para subsanar el error y que se vea reflejada la información real y veraz. Por ejemplo: Figurar en una base de datos como deudor, cuando el titular de los datos pagó todas las cuotas en tiempo y forma.
• Suprimidos: Sirve para solicitar la supresión, es decir, eliminación, de toda o parte de la información personal que el responsable de la base de datos posee en la misma. Por ejemplo: Pedirle a Facebook que elimine de su base de datos nuestro domicilio, por no existir motivos para que recopilen o mantengan esa información. La supresión no procede cuando pudiese causar perjuicios a derechos o intereses legítimos de terceros, o cuando existiera una obligación legal de conservar los datos. En los casos de deudas crediticias canceladas, la empresa puede seguir brindando información sobre la misma por hasta 2 años luego de cancelada. En caso de deudas crediticias no canceladas, puede brindar información hasta 5 años después de la última información significativa.
• Bloqueados: Es para el caso de las bases de datos con fines publicitarios, para que la información personal del titular de los datos sea retirada y bloqueada, a los fines de que no siga recibiendo comunicaciones relativas a publicidades.

Plazos y gratuidad de la solicitud

El responsable o usuario de la base de datos tiene plazos muy cortos para dar respuesta al pedido del titular de los mismos.

• En el caso del derecho de acceso, el responsable o usuario de la base de datos tiene 10 días corridos para enviar la información solicitada, desde la recepción de esta solicitud. Este derecho se puede ejercer gratuitamente cada 6 meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto.
• En el caso de los derechos de actualización, rectificación, supresión o bloqueo de los datos, el responsable o usuario de la base de datos tiene 5 días hábiles para dar respuesta al pedido, desde la recepción de esta solicitud. Este derecho se ejerce de manera gratuita.

¿Cómo utilizar este documento?

Esta solicitud para el ejercicio de derechos sobre Datos Personales debe ser enviada por el titular de los datos personales al responsable o usuario de la base de datos. Para completar este documento deberá:

• Seleccionar qué derecho es el que se pretende ejercer (acceso, actualización, rectificación, supresión o bloqueo);
• En caso de seleccionar la actualización, rectificación, supresión o bloqueo de datos, se deberá indicar sobre qué datos recae la solicitud y, en su caso, cuáles son los datos actualizados o correctos a incluir;
• Deberá indicar quién es el responsable o usuario de la base de datos que recibirá la solicitud;
• La fecha en la que se presentará la solicitud;
• Indicar la información del titular de los datos personales.

Esta solicitud puede ser presentada por cualquier medio, aunque es recomendable una intimación fehaciente por medio escrito que deje constancia de recepción. Esto podrá hacerse a través de una carta documento o imprimiendo esta solicitud en 2 copias, entregando 1 de ellas al responsable o usuario de la base de datos a quien se le solicita el acceso, actualización, rectificación, supresión o bloqueo de la información. La otra copia será presentada en el mismo momento, solicitándole a quien la reciba que la firme e indique el día en que se presentó. Esa última copia queda en poder del solicitante, para el caso de incumplimiento.

Para el caso que el responsable de la base de datos no conteste la solicitud o niegue el pedido. Será necesario contar con medios para probar que se ha realizado la solicitud y que se ha vencido el plazo, y así hacer la denuncia correspondiente ante la Dirección Nacional de Protección de Datos Personales, y eventualmente presentar la acción de hábeas data.

En caso de solicitar el derecho de acceso, deberá presentarse el DNI del titular para acreditar su identidad.

Legislación aplicable

La protección de datos personales se rige por la Ley Nacional N°25.326 sobre Protección de Datos Personales, por el Decreto Reglamentario 1558/2001 y las complementarias y modificatorias.

¿Cómo modificar el modelo?

Completás un formulario. El documento se va redactando ante tus ojos, en base a tus respuestas.

Al finalizar, lo recibirás en los formatos Word y PDF. Podés modificarlo y volver a utilizarlo.